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运营商新媒体融合营销训战营（3天） 课程特色：训战营通过将新媒体中新工具、新方法与运营商产品相融合，通过老师面授实操干货+情景模拟+考核通关的形式开展训练，提升一线人员的职业技能和新媒体行业素养，加强创新实践能力和商业思维能力，促进运营商各项业务的开展。课程收益：1、学会企业微信的运营操作，尤其是企微获客、内容宣发、客户标签等模块； 2、掌握新媒体矩阵引流的核心逻辑及线上引流的操作步骤； 3、学会线上引流钩子设计+电话探头的组合操作和工具使用； 4、学会一对多、高效触达目标用户的技巧； 5、学会从抖音、美团、百度等公域平台引流到私域的方法； 6、学会新媒体+直播+门店私域（企微、微信群）组合获客的打法； 7、掌握促活私域流量（微信群）的操作SOP； 8、掌握5G产品在存量用户、年轻消费群体中的创新营销模式； 9、大量友商成功案例分析，帮主学员快速领会和掌握。 课程时间：3天（6h/天） 课程主讲：王军古 第一章 企业微信运用与客户营销第一节 趋势篇：如何突破用户运营的困境1、流量、连接、运营、转化的闭环管理 2、领先企业如何打造第二成长曲线 3、利用企业微信构建新的私域流量池 第二节 认知篇：企业微信被忽略的价值1、企业微信应用的最大误区 2、企业微信背后的运营逻辑 3、企业微信营销搭建标准 4、企业微信朋友圈推广执行标准 第三节 客户运营篇如何一对多触达客户1、被动与客户互动的10字诀 2、主动与客户互动的时机选择 3、利用关键场景互动有价值的内容 4、主动与客户互动的核心逻辑 第四节 实操篇：如何一对多高效运营客户1、利用IP形象建立客户信任感 2、结合标签体系实现高效精准触达 3、打通企业CRM系统，构建清晰的客户画像 4、如何避免无效的批量群发触达 第五节 实操篇:线上热线+企业微信组合引流1、新媒体矩阵引流的模型搭建方法 2、四种巧妙植入热线电话获取目标客户的模式 3、抖音引流到企业微信的方法及操作步骤 4、小红书、B站、知乎等平台引流到企业微信的方法 5、对客户的精准识别、服务、营销及留存 6、实操案例：纯棉时代如何精准引流获客，2天获客1000+？ 第六节 数据流程篇：数据管理与SOP构建1、店长必懂的企业微信后台关键数据 2、如何从数据中发现问题并优化提升 3、以客户为中心的考核激励机制 4、构建新媒体引流SOP赋能一线人员 第二章 新媒体+本地生活平台获客与引流第一节 地图篇 主流导航地图引流1、百度地图标注、引流操作流程和步骤 2、高德地图标注、引流操作流程和步骤 3、腾讯地图标注引流操作流程和步骤 第二节 生活社区篇 大众点评引流1、大众点评排名规则与推送逻辑 2、大众点评优质商家页面标准和打造方法 3、大众点评评价维护技巧 4、大众点评引流到门店的常用方法 第三节 团购外卖篇 美团引流1、美团排名规则与展现逻辑 2、美团优质商家页面标准和打造方法 3、美团评价维护技巧 4、美团引流到门店的常用方法 第三章 社交媒体获客与引流第一节 抖音篇 抖音本地生活引流1、抖音本地生活商家入驻和主页装修 2、抖音门店IP设计与打造 3、抖音内容选题与活动设计 4、抖音直播+线索手机的操作方法 5、抖音同城粉丝引流到店操作流程 第二节 小红书篇 小红书引流1、小红书引流号的设备、手机、手机卡、养号准备
2、小红书引流号的运营思维及引流到店诱饵设计
3、小红书引流话术及避免违规的留微信方法 4、小红书站内搜索关键词布局和优化 第三节 微信篇 微信视频号引流1、微信视频号推送机制与展现逻辑 2、微信视频号内容选题与IP人设 3、微信视频号直播活动设计 4、微信视频号在朋友圈、微信群的推广标准 第四章 5G产品融合营销与话术模板第一节 案例拆解1、跟广东电信学习社群内容营销 2、跟广东联通学如何实现种草生活化 3、吸金式朋友圈文案打造 4、跟中广核学习借势营销 5、企业微信用户标签运用与客户盘点 6、企业微信推送时间和推送技巧 第二节 手机终端+智家产品销售模式创新1、营造客户价值—搭建智家产品体验场景营销 l —都市白领、小资青年的时尚轻奢的智家场景营销 l —奶爸奶妈安全温馨的智家场景营销 l —父母长辈孝心陪伴的智家场景营销 2、人无我有，人有我优，坚持差异化营销 3、“5G手机功能”与“5G业务亮点”完美结合话术导入 4、 话术要求：“生活化”“简单化” 第三节 话术模板（外呼）1、陌生客户邀约话术模板 2、老客户唤醒话术模板 3、他品牌策反话术模板 4、老客户追销话术模板 5、客户升单和挽留话术模板 6、重点活动邀约话术模板 3天训战内容 第一天：掌握企业微信重要功能+新媒体热线布局 1、企业微信客户群搭建（群规、欢迎语、群快捷工具） 2、企业微信朋友圈（如何发企微朋友圈，有哪些注意事项） 3、企业微信用户标签（如何打标签，如何根据标签群发） 4、企业微信数据看板（数据统计、客户分析） 5、新媒体账号注册、个人主页设置装修 6、撰写内容（文字+图片+视频）巧妙植入联系方式并发布； 7、标题文案写法、评论和转发的技巧 课堂实操1：建企业微信外部群，写群规，设置欢迎语，快捷工具使用 课堂实操2：账号注册，主页装修，内容制作与发布 第二天：本地生活平台引流+直播+私域组合拓客 1、百度地图引流实操 2、腾讯地图引流实操 3、高德地图引流实操 4、大众点评引流实操 5、美团引流实操 6、抖音、视频号+直播引流打样，并现场模拟 7、微信群用户激活（唤醒、拉新）实操 第三天：5G产品新营销模式+电话沟通 1、5G手机产品核心卖点讲解+差异表达 2、智家产品核心卖点+差异表达 3、手机+宽带组合产品的客户价值塑造 4、电话沟通实操（邀约、互动、转化、转介绍、策反） 课堂实操1：5G手机+智家产品消费方案 课堂实操2：5G手机+智家产品销售话术
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