课程背景: 特殊时期,国民的生活模式被改变,线上互联网获客营销倍受瞩目,私域流量开发不仅成为现代商业银行的关注点,同时也给客户营销带来了前所未有的机遇和挑战。微信作为银行与客户沟通桥梁,是营销的最重要平台之一。在互联网大数据时代,得客户者的天下,那么如何让金融从业人员打造更专业的个人IP、更准确进行私域流量开发定位与营销战略呢?我们将从本次课程全方位的去了解和学习。 课程收益: 收益1:掌握微信营销 收益2:学会微信软文营销技巧 收益3:打造专业金融从业者专业微信IP 收益4:获得私信成交:三步走“和四好策略 收益5:获得一套系统的私域流量管理方法,增加获客能力。 课程时长:2天(6h/天) 授课对象:银行客户经理、金融营销人员 授课方式:讲授、举例、演练、小组讨论 课程大纲: 第1节 银行拓客挑战与微信营销行动地图一、银行业务拓展面临的四项挑战 1、经济下行导致企业信贷需求下降 2、大行服务“同质化”导致市场竞争烈度提高 3、金融线上化加剧,年轻客群获客更难 二、正本清源说微信营销 从“第一性原理”再论“微信营销模型” 三、银行微信营销行动地图 1、第1步:品牌营销-解决心智占领问题 2、第2步:产品设计-解决价值系统问题 3、第3步:营销策略-解决营销拓客问题 4、第4步:流量经营-解决私域运营问题 第2节 企业微信运用与客户营销一、银行企业微信运用 1、个人微信与企业微信的互通 2、企业微信应用的最大误区 3、企业微信背后的获客逻辑 4、企业微信营销搭建标准 5、企业微信朋友圈推广执行标准 6、利用企业微信构建新的私域流量池 二、企业微信客户营销 1、被动与客户互动的10字诀 2、主动与客户互动的时机选择 3、利用关键场景互动有价值的内容 4、如何做到——打好标签做好客户分类管理 课堂练习:1、现场操作给客户批量标签;2、做客户分类 第3节 微信号定位、装修与朋友圈一、客户经理的微信定位 1、如何做专业理财顾问定位 2、高信任感微信IP打造五部曲 3、头像、昵称、封面、简介优质模板 4、“吸睛式”朋友圈打造标准 二、客户经理微信运营 1、头脑风暴:社交媒体的时代,什么样的微信内容吸引人 2、银行客户经理朋友圈发什么内容 3、发朋友圈有哪些注意事项 4、四个技巧提升朋友圈的点赞和评论 5、有温度、高信任感的朋友圈打造策略 课堂练习: 1、做一份属于自己的理财顾问定位 2、优化自己朋友圈设置,现场发一条朋友圈,小组集赞PK 第4节 微信群的运营与客户转化一、银行客户微信群的运营策略 1、思考:为什么大部分微信群都是“死气沉沉” 2、激活微信群:客户细分-群员分类 3、策划活动:让群员和客户有参与感和获得感 4、输出内容:以内容建立价值 二、银行微信群客户转化操作详解 1、专业形象建立客户关系 2、组织群内活动拉近客户距离 3、有效提问和善于倾听挖掘需求 4、针对需求提供理财/金融方案 5、用心处理抗拒点/异议点 案例分析:招商银行微信群运营玩出新花样 第5节 微信视频号-短视频和直播拓客一、微信视频号拓客 1、微信视频号对银行客户经理的价值 2、短视频容易上热门的选题 3、如何用手机拍出高清晰的短视频 4、发什么内容容易被目标客户看到 案例分析:一条理财知识短视频吸引80+开户 二、客户经理微信直播涨粉 1、微信直播和抖音直播有哪些区别 2、银行客户经理直播有哪些注意事项 3、客户经理做直播讲什么内容 4、如何吸引本地的粉丝加你 课程结束后,提供以下学习资料包: 1、吸金式朋友圈打造技巧(PDF); 2、客户分类工具表(XLS) 3、相关银行营销案例集锦(PDF) 4、微信视频号运营资料(PDF) 5、理财顾问微信定位模板(PDF) 课程成果输出如下: 1、课程大纲 1份; 2、教学演示(PPT)1份; 3、学员案例与练习题 各1份; 4、考试试题1份 说明:以上材料均由王军古老师主笔完成。
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