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数字时代的品牌验设计工作坊 姚大球 课程痛点 v 数字时代、用户主权时代的到来，用户更加注重体验，传统品牌无法满足 v 信息过载，以企业为中心的高举高打传播力不从心，媒介进入了人人时代 v 以符号，定位学派的打法，越来越不灵光，工业时代的信息与市场红利不在 v 从增量市场到存里市场的竞争，品牌驱动增长的逻辑发生了根本性的变化 课程亮点 v AR、VR、数字孪生在数字空间体验，缩短了产品全生命周期运营与管理 v 从传统品牌单项传播，用户被动接受，到用户参与品牌全价值链活动 v 从传播而达到认知改变行为， 到数字时代通过体验行为来改变用户认知 v 从五官到用户旅行地图（五层架构）品牌体验，从陌生到相知的品牌构建 课程收益 v 理解品牌体验用户旅行地图关键触点 v 品牌体验视、嗅、味、听、触的渠道 v 掌握实施品牌体验五层架构的路径 v 懂得品牌体验设计关键6大流程 课程大纲 第一章：从工业时代到数字时代品牌与营销关键词 第一节：工业化时代的品牌关键词 第二节：数字化时代的品牌关键词 第二章：体验设计概念与价值 第一节：体验的定义 第二节：体验的价值 第三节：体验设计与战略 第三章：品牌的体验五层框架 第一节：品牌物质体系 第二节：品牌形象体系 第三节：品牌价值体系 第四节：品牌传播体系 第五节：品牌体验体系 第四章：数字时代品牌体验空间 第一节：用户旅程地图探讨 第二节：关键触点改进意见 第三节：自身品牌方体验设计 第五章：体验设计原则与流程 第一章：用户体验设计改进六大原则 第二章：用户体验设计六大流程 工作坊： v 课程内容中我们学到了什么？ v 在我们工作场景应用的障碍有哪些？ v 脑力风暴，如何克服这些障碍 v 矩阵，设计出自身企业最佳用户体验旅程
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