私域专题《私域流量数字化运营增长实战课》 核心内容模块 1 、战略规划:私域运营的战略意义与目的 1.1 做私域运营前的企业自我诊断; 1.2 私域运营的团队意识变革; 1.3 私域运营的4 大核心目的与关键价值; 1.4 私域运营增长的6 大一级黄金指标; 1.5 战略规划:私域运营增长的阶段目的和指标; 2 、底层逻辑:私域运营增长的黄金模型与底层逻辑 2.1 底层逻辑:私域流量运营的核心底层逻辑; 2.2 黄金体系:私域运营增长的AARRR 模型; 2.3 模型拆解:五种私域运营实战模型拆解; 2.4 支撑点:基于实际业务拆解私域域运营的支撑点; 2.5 增长模式:不盲目!找到适合自己的私域运营增长模式! 3 、增长路径:设计品牌私域运营的数字化增长目标与路径 3.1 增长点:用户生命旅程 (UJM) 下的每个增长点分析; 3.2 增长策略:基于每个增长点寻找增长因子与策略; 3.3 衡量指标:抓优质用户关键行为,拆解增长关键指标! 3.4 规划路径:基于UJM 规划私域运营增长路径! 3.5 增长飞轮:如何持续迭代公司私域增长的飞轮? 4 、引流系统:如何高效地引流与留存客户? 4.1 精准定位:如何定位最能创造利润的高净值客户? 4.2 渠道分析:基于用户行为轨迹下的公域获客渠道分析! 4.3 诱饵设计:如何设计超级吸引力的引流诱饵? 4.4 关键法门:公域引流的3 大关键法门 4.5 获客策略:9 大获客策略,快速简单地高效引流! 4.6 流转路径:高效引流的用户流转路径设计! 4.7 数据分析:如何测算获客成本,如何降低获客成本?
5 、产品系统:如何搭建高复购的产品线与产品组合? 5.1 用户需求分析:运用消费生态理论,寻找客户的一级黄金需求; 5.2 产品定构:揭密“引流—利润—增值— 形象”的产品组合结构! 5.3 尖刀卖点:用一针见血的卖点,精准击中客户的需求! 5.4 爆品打造:“五极策略”打造高复购、高传播的爆品; 6 、运营系统:如何精细化运营,提升客户转化与忠诚度? 6.1 标签体系:如何搭建规范化私域用户标签体系? 6.2 精细运营:如何对客户进行分组分层精细化运营与互动? 6.3 活动运营:运用个性化活动,促进客户活跃与转化! 6.4 内容运营:用内容做触点,让内容激发用户行为! 6.5 啊哈时刻:从用户体验流程,找出运营最关键的“啊哈时刻” 6.6 私域运营周 SOP:如何打造不断升级迭代的运营流程? 7 、转化系统:让私域运营的转化率与利润率飙升! 7.1 客户关键行为分析:哪一种关键行为影响与促进了客户买单? 7.2 客户行为路径:如何运用行为心理学操纵客户一步步转化? 7.3 群发售:一场群发售活动如何创造百万级营收? 7.4 促销策略:私域运营增长的关键营销玩法与促销策略! 7.5 超值主张:如何运用超值主张提升用户复购与粘性? 8 、会员系统:打造用户的忠诚度与消费行为习惯! 8.1 案例拆解:COSTCO 、京东 plus 、百果园会员体系拆解; 8.2 会员体系:积分系统与会员等级权益拆解 8.3 会员转化:向星巴克学习如何推广会员卡! 8.4 会员福利:如何让会员有惊喜感与荣誉感? 8.5 会员储值:如何促进会员储值,锁定会员消费? 8.6 会员升级:如何一步步引导会员升到更高等级? 9 、裂变增长系统:如何运用社交裂变,放大客户价值? 9.1 裂变增长的本质与核心规律 9.2 裂变增长活动策划全流程解析; 9.3 裂变增长活动的执行SOP 流程
9.4 5 种裂变增长活动类型拆解 9.5 裂变增长的热启动与活动促活 10 、分销系统:运用蚂蚁雄兵,扩张私域运营版图! 10.1 渠道变革:后疫情时代的渠道变革与社交分销 10.2 分销机制:如何设置激发分销员的利益激励机制? 10.3 客户分销:运用省钱口令,带动 37%的客户参与分销! 10.4 KOL 分销:凭什么让意见领袖帮你分销? 10.5 全员分销:激活公司全员力量,打造全员分销体系! 11 、单客增值:如何轻松提高单个客户利润贡献度? 11.1 客单价增值:4 个黄金方法,轻松提高客单价 1.8 倍! 11.2 复购增值:精准唤醒客户复购需求,提升复购率2.3 倍! 11.3 关联消费增值:定期推送关联产品,提升用户消费力! 11.4 裂变增值:让出一点点利润,提升一大笔业绩! 11.5 升值体系:延长客户生命周期,打造用户不断升值的体系与路径! 12 、团队系统:私域增长团队打造与激励机制 12.1 一把手工程:为什么私域数字化运营是一把手工程? 12.2 增长先锋队:私域运营增长团队的组织架构与人员职责 12.3 工作流程:私域运营增长的人员分工与工作流程 12.4 激励机制:私域运营增长的KPI 考核与OKR 管理 12.5 团队效率模型:OGSM-T 模型和PDCA 模型 13 、单员提效:如何快速提升单个运营人员效率和产出? 13.1 标准素材库:打造标准运营素材库,省心又方便! 13.2 精细运营工作台:复杂的运营工作精细化分配与管理! 13.3 敏捷运营反应:运用数据化分析,实现运营过程敏捷反应! 13.4 流程自动化:10 大运营关键流程自动化 SOP! 14 、运营工具:运用科学工具,用智能化赋能私域运营! 14.1 增长工具解析:公众号裂变、企业微信裂变、任务裂变; 14.2 交易工具解析:小程序运用解析; 14.3 流量载体解析:企业微信社群运营应用解析;
14.4 运营管理工具解析:SCRM 系统导入与应用; 15 、数据驱动运营:插上数字化翅膀,提升私域运营能力! 15.1 用户数据分析:寻找用户关键特征与关键行为 15.2 运营数据分析:优化运营流程与运营策略 15.3 产品数据分析:洞察用户需求,迭代产品结构; 15.4 转化漏斗分析:关注用户转化流程,找到转化停滞点! 15.5 数据归因:根据数据归因分析,进行运营策略优化!
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