《HR数字化转型趋势与实践》 一、学习收益 1. 了解什么是人力资源管理数字化,及目的、作用、效果; 2. 了解数字化人力资源管理的发展趋势; 3. 了解各模块人力资源管理数字化实践场景与实际应用案例; 4. 掌握人力资源管理数字化的部分应用方法; 5. 了解高大上的HR数字化管理,哪些HR模块可以先行先用; 6. 了解HR大数据与数字化落地的六大技术。 二、学习对象 全体HR、相关管理者,企业高管。 三、课程导师 钟虹添博士。(曾于2021年任国家工信部《人力资源大数据分析师》项目认证首席评审专家) 四、培训课时 1-2天。 五、授课方式 1.教学方式:内容讲授、案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。 2.时间结构:内容讲授40%,案例介绍50%,研讨10%。 七、课程大纲 第一讲、数字化人力资源管理四大标准 1. 什么是数字化与大数据; 2. 数字化对人力资源管理效能提升的目的与作用; 3. HR数字化运营标准化; 4. HR数字化运营信息化; 5. HR数字化运营自动化; 6. HR数字化运营智能化; 7. 通过大数据分析,运用数字化技术,提升人力资源管理决策能力。 案例:肯德基/西门子人力资源数字化管理提升HR效能。 第二讲、打造数字化工作场所 1. 打造HR一站式智能化服务门户; 2. 突破组织边界,变革工作方式,团队智慧高效协同; 3. 团队网络、高效沟通; 4. 工作项目/任务进展数字化跟踪; 5. 高效会议与网络会议、视频直播、工作群组; 6. 数字化企业文化建设——便捷化、情境化、游戏化、动人化; 案例:抖音/腾讯的数字化工作场所 第三讲、全生命周期的360°员工服务 1.打造端到端的员工职业全生命周期管理与服务体系; 2.人力资源管理数字化转型过程的3E和3D 3.员工入职数字化、智能化服务方式与渠道; 4.入职数字化、智能化服务——入职通知邮件、前往公司报到路线与交通、入职流程办理、个人信息提交、公司制度与文化了解、工作场所了解与器具使用、欢迎仪式与同事见面、疑难问题解答等等; 5.员工生活服务——交通、居住、家属、恋爱与婚姻、孩子教育、购物等。 案例:制造型企业与互联网公司入职体验 第四讲、利用数字化实施招聘 1.数字化的雇主品牌宣传; 2.招聘方式的进化路径:从招聘1.0到招聘3.0; 案例:各行业的数字化校招 3.掌握更精准的招聘信息曝光与引流方式; 4.构建基于数据抓取的招聘系统; 5.大数据分析精准投放招聘信息与求职信筛选; 6.智能化的视频技术、虚拟现实等面试技术; 7.大数据与数字化技术面试效评估; 8.行业人才报告、薪酬水平报告对录用决策的辅助作用; 案例:亚马逊的一站式智能招聘系统 第五讲、数字化的员工学习与人才发展 1. 学习动机——以老师为中心转变为以员工为中心的学习模式; 2. 培训需求——通过大数据分析绩效水平、学习档案、行为数据、职业分析、专业发展,决定培训需求,主动推送学习课程; 3. 学习平台——建立员工社交化智能化学习平台,学习有趣化、拟人化; 4. 学习方式——VR/AI沉浸式体验学习; 5. 数字化的人才管理系统建设:规划先行; 6. 人才管理系统的核心:企业内外部人才库建设; 7. 人才管理系统的高效应用:数字化人才育用平台建设 案例:京东的智慧人才管理系统 案例:海尔人才库的共享运营管理模式 案例:利用VR技术大力提升员工培训效能 第六讲、数字化的绩效管理效能提升 1. 大数据分析后,通过数字化技术把战略目标分解到员工的日常工作行为; 2. 数字化与智能化的绩效辅导、跟踪、检查系统; 3. 智能化绩效反馈面谈场景; 4.大数据分析,通过数字化与智能化改善经营业绩指标、管理指标、敬业度指标、绩效管理工作改善。 案例:企业对绩效数据指标分析后,提出业绩指标综合改善措施,业绩指标效能提高显著。 第七讲、数字化的员工工作效率提升 1.标准工时数据分析与应用; 案例:西门子利用标准工时有效改善员工工作效率。 2.基于大数据的工作流程优化改善; 3.调整工作分配方法,改被动接受工作为主动抢工作,大量提高员工工作积极性与效率,提高高效能者的薪酬收入。 案例:GE公司改变工作安排方法与流程,员工从被动工作转变为抢工作。 第八讲、HR数字化落地的六大技术 1. 如何应用DeepSeek? 2. AI智能预测分析; 3. 情感计算与识别 4. 聊天机器人智能咨询 5. VR/AI沉浸式体验学习 6. RPA流程自动化机器人 7. SSC共享服务智能化 案例:六大技术全案例分享。
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