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需求分析与管理 课程背景： 根据美国工业协会统计数据，不适当的市场分析和需求分析是导致产品研发失败的第一原因，独占研发产品失败原因的32%，本课程围绕业界企业针对需求管理的难点与挑战，结合标杆企业的最佳实践，详细介绍需求收集、需求分析、需求分解、需求实现、需求跟踪、需求变更管理等需求全生命周期管理方法，涉及理念、流程、组织、方法、工具、案例研讨，全面协助企业提升需求工程能力。 课程目标： 本课程围绕业界企业针对需求管理的难点与挑战，结合标杆企业的最佳实践，详细介绍需求获取、需求分析、需求管理、需求跟踪、需求变更管理等需求全生命周期管理方法，涉及理念、流程、方法、工具等，全面协助企业提升需求工程能力。 适用人群： 商务人员、需求工程师、售前工程师、开发工程师等 培训时长： 3-4天 课程介绍： | 培训单元 | | | | | 1. 需求的定义与作用 2. 需求的开发过程 3. 需求的参与者 4. 需求的产出物 5. 优秀需求的标准 | | | 1. 需求获取对象 2. 需求获取方法 a) 用户访谈 b) 工作坊 c) 焦点小组 d) 问卷调查 e) 用户观察 f) 文档分析 g) 系统接口分析 h) 用户界面分析 3. 需求获取策略 4. 需求的记录 5. | | | 1. 需求挖掘 2. 常用思维工具 3. 用户研究 4. 用户反馈 5. 数据分析 6. 竞品分析 a) 宏观分析模型 b) 用户体验五要素 c) KANO分析模型 d) $APPEALS分析模型 7. HMW 分析法 | | | 1. 需求管理工程 2. 需求评审介绍 3. 评审前准备 4. 评审工作细节 5. 评审工作风险点 | | | 1. 项目排期表 2. 项目路线图 3. 需求描述数据指标 4. 需求项目管理--MVP 5. KANO分析模型 | | | |
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