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《AI大模型企业智能办公》 【课程背景】 2021年ChatGPT横空出世，打开了人工智能发展大门，AGI（通用人工智能）时代来临，AIGC（人工智能内容生成）技术又跨入了一个新的台阶。经过3年的发展，国内外互联网类企业和传统企业大厂都已经进入了AI大模型的应用探索。目前AI大模型百花齐放，各家公司纷纷发布了自己的大模型产品。基础模型的发展已经成熟，应用开始发力，AI大模型的实际应用路径逐渐清晰，最佳实践公司已经开始了将AI大模型融入到业务中。头部IT软件，已经将AI大模型能力集成到自己的软件中，如微软将大模型集成到Windows中，金山公司将AI大模型能力融入到了WPS中，一些实用性的探索，也在很多企业开始。 企业和个人在刚刚使用AI大模型时，总是会有一些不知如何下手，使用之后，效果不理想等现象出现。本课程详细介绍人工智能当前的发展和应用情况，介绍AI大模型的发展特点，与传统AI和软件的不同，以及如何使用他们。介绍内容生成、文件编写、PPT制作、数据分析等各个岗位都会涉及的功能。对较成熟的RAG和Agents应用技术进行介绍，使企业和个人可以轻松建立自己的专业知识应用工具和智能业务系统。同步介绍大模型使用提示词（Prompt）的使用技巧，可以更好的利用AI大模型。并介绍企业私有大模型建设方案和技术成本需求。 【课程收益】 培训完结后，学员能够： ² 深入了解AI大模型及人工智能在保险行业的发展动态 ² 熟知AI大模型在保险业务中的核心能力与适用场景 ² 掌握保险行业常用的AI大模型平台和工具 ² 精通使用AI大模型完成保险日常工作中的内容生成任务 ² 灵活运用AI大模型协助完成保险业务相关工作 ² 熟练掌握使用AI大模型进行保险文档编辑的技巧 ² 精通使用AI大模型制作保险PPT和演示视频的方法 ² 熟练运用AI大模型进行保险数据分析工作 ² 掌握使用大模型进行简单保险图像处理的能力 ² 深刻理解Prompt提示词的关键点和优势 ² 了解RAG技术，初步掌握利用平台为保险企业建立私有知识辅助平台的能力 ² 了解Agents技术，初步掌握利用平台为保险企业建立智能办公助手的能力 【课程对象】企业管理人员、普通职员，希望使用人工智能人员 【课程时长】4天 (6小时/天） 【课程特点】密切结合案例，贴近实际应用，培训完即可应用与工作；工具可用，使用平台工具皆国内可用。 【课程大纲】 第一期(1天）： 一、AI大模型的发展和应用--不得不了解的未来 1. 主题讲座： 1) 现场体验AI大模型在保险业务中的应用案例 2) AI大模型的革命性能力及其在保险行业的独特价值 3) AI大模型和AIGC在保险领域的起源与发展历程 4) AI大模型通俗技术概念及保险业务中的应用解读 5) 如何快速掌握并应用AI大模型于保险业务 6) AI大模型在保险行业中的多元应用场景剖析 7) 主要智能大模型平台功能介绍 2. 实操演练 1) 注册使用AI平台，完成一条保险产品内容生成任务 2) 探索AI大模型的内容生成能力与保险业务应用场景 二、AI大模型的内容生成能力与应用场景 1. 主题讲座 1) AI大模型智能办公助手在保险企业中的应用案例分享 2) AI大模型赋能保险日常文案工作——文案生成技巧与保险案例分析 3) AI大模型赋能保险策划设计工作——策划方案生成方式与保险案例探讨 4) AI大模型赋能保险创意思维工作——思考模式在保险业务中的应用案例 5) Prompt提示词使用技巧 2. 实操演练 1) 文案创作：快速生成保险营销文案、产品描述、宣传稿等 2) 策划方案：制定保险市场推广、项目策划、活动策划等方案 3) 创意思维：拓展思维边界，激发保险业务创新灵感与创意构思 三、图像生成能力及场景应用 1. 主题讲座： 1) AI大模型图像生成能力与方式介绍 2) 主要图像生成平台介绍 3) 文生图生成效果和操作演示 4) 图生图生成效果和操作演示 5) 利用AI大模型进行图像局部修改、消除操作 6) 利用AI大模型进行图像清晰、放大、拓展、抠图处理 7) 利用AI大模型生成商品宣传图操作演示 8) 利用AI大模型生成模特、写真图操作演示 9) 复杂图片设计AI大模型介绍 2. 实操演练 1) 图像生成平台注册使用 2) 文生图图像生成方式演练 3) 图生图图像生成方式演练 4) 图像的AI处理能力使用演练 5) 企业宣传图像处理操作演练 第二期（1天）： 四、AI大模型深度使用基础--Prompt提示词 1. 主题讲座： 1) 提示词在保险业务中出现的原因和学习必要性 2) 大模型使用的核心技巧在保险领域的体现 3) 提示词编写的基础技巧及保险业务案例分析 4) 结构化提示词在保险业务中的组成关键内容 5) 典型提示词在保险业务中的使用案例分享 2. 实操演练 1) 写作助手提示词生成，针对保险文案创作 2) 市场营销助手提示词生成，助力保险产品推广 3) 客服助手提示词生成，提升保险客户服务效率 4) 个人办公助手提示词编写 五、AI大模型辅助PPT生成能力应用 1. 主题讲座： 1) AI大模型汇报主题生成介绍 2) AI大模型PPT大纲生成介绍 3) AI大模型PPT页面生成介绍 4) AI大模型PPT辅助编辑功能介绍 2. 实操演练 1) 工作汇报PPT生成，聚焦保险业务成果展示 六、视频生成能力及场景应用 1. 主题讲座： 1) 数字人生成及应用场景介绍 2) 数字人播报及生成工具介绍 3) 文生视频能力及工具介绍 4) 图生视频能力及工具介绍 5) AI视频生成在企业宣传场景介绍 2. 实操演练 1) 个人数字人生成，打造保险业务专属形象 2) 生成一小段数字人个人简介，用于保险业务介绍 3) PPT数字人播报视频生成，提升保险演示效果 4) 文生视频、图生视频方式在保险业务中的使用演练 第三期（1天）： 七、AI大模型数据处理能力应用 1. 主题讲座： 1) AI大模型数据获取方法介绍 2) AI大模型Excel助手介绍 3) AI助手进行数据处理介绍介绍 4) AI助手进行函数编写介绍 5) AI助手进行数据分析和图表生成介绍 6) 智能化数据分析工具和平台介绍 2. 实操演练 1) 借助AI助手进行Excel操作和数据分析 八、AI大模型综合文档处理 1. 主题讲座： 1) AI大模型现场沟通工具使用 2) AI大模型进行会议总结使用 3) 利用AI大模型进行知识提炼学习 4) 利用AI大模型结合知识文件生成新内容 5) 利用AI大模型处理视频文件信息 6) RAG平台介绍与初步使用 7) RAG平台知识库建设要点 2. 实操演练 1) 结合已有保险知识文件搭建初步智能助手 2) 利用RAG平台搭建初步保险知识专家 第四期(1天）： 九、AI大模型智能知识服务应用（高级） 1. 主题讲座： 1) RAG概念与必要性介绍 2) 利用RAG技术搭建专业知识专家案例演示 3) 向量和向量检索知识介绍 4) 向量数据库和知识图谱产品和应用场景介绍 5) 不同文件类型知识处理方式及演练 6) 私有化部署RAG产品方案介绍及演示 7) AI大模型微调技术及应用场景介绍 2. 实操演练 1) 搭建保险专业知识服务助手 十、AI大模型智能业务系统建设 1. 主题讲座： 1) 智能体（agent）介绍及应用前景 2) 基于智能体（Agents）的智能应用案例展示 3) 主流Agents平台介绍 4) Agents平台接口介绍 5) 利用平台公开接口搭建智能助理实操 6) Agents自定义接口能力介绍 7) Agents平台流程功能及应用介绍 8) 结合流程完善智能助理功能实操 9) Agents平台数据库能力介绍 10)带有数据采集和处理功能的专业助理升级实操 11)私有化搭建Agents平台方案和需求介绍 12)基于私有化方案建设智能业务平台方案介绍 2. 实操演练 1) 个人智能助手搭建（例如保险风控智能） 十一、AI大模型应用风险介绍 1. AI大模型的幻觉还需要注意 2. AI大模型需要专业的人员监管 3. AI大模型的法律风险需要注意 4. AI大模型的数据风险需要管理
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