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“智驭未来”人工智能在企业管理与安防中的革新应用 主讲：艾钧 课程背景： 漫长的农业文明时期，中国站在了世界的巅峰。在蒸汽机为代表的第一次工业革命中我们被拉下神坛。痛定思痛，在改革开放后我们将机械动力第一次工业革命，电力石油动力的第二次工业革命和信息技术为代表的第三次工业革命以40年时间毕其功于一役。取得了令人瞠目结舌的成绩同时也带来我们的快速发展和复兴曙光。 现在，在数字化高速发展的当下，企业面临着日益复杂的管理与安全挑战。人工智能凭借强大的数据处理和智能分析能力，为企业管理效率提升与安全防护体系强化带来新契机。为助力企业管理者和相关人员深入了解并应用AI技术，特开设本课程 课程收益： ● 梳理结合人工智能、ChatGPT的发展与新趋势，让学员理解人工智能对社会关系和行业带来的价值； ● 揭示人工智能给各个行业带来的商业新机遇，提高学员数字化竞争的意识； ● 学员能够全面掌握AI在企业管理各环节及安全防护领域的应用方式，学会应对AI应用挑战的策略，通过案例借鉴获取实践经验，提升运用AI技术解决实际问题的能力，为企业创新发展与安全运营提供有力支持。 ● 结合工业、制造等等“人工智能+”的场景，用丰富的案例展现落地应用，让学员能有效结合实践理解人工智能商业模式； ● 结合创新案例和应用实践，让学员在AI的背景下能寻找工作创新突破之处。 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企业负责人、管理层，财务业务骨干，技术专家，创业群体，及对人工智能感兴趣的学员群体等 课程形式：讲师讲授+现场讨论+案例分析＋模型讲解 课程大纲 导入：（视频）智能成就的虚拟偶像AYAYI 第一讲：人工智能：新驱动、新力量、新时代 1. 从chatGPT 说起 2.目前chatGPT的主要应用场景 3.AI核心内涵与价值：赋能人类VS替代超越 1） 胜任极端条件、重复枯燥工作 2） 重塑商业模式 3） 决策赋能 第二讲：人工智能赋能业管理中的效率变革 第一节：智能决策助力战略规划 - 基于大数据的AI决策模型： - 实时决策支持系统 第二节：自动化流程重塑运营模式 - 业务流程自动化（BPA）应用：结合财务报销、人力资源招聘流程，讲解AI驱动的自动化软件如何实现流程的自动执行，减少人工干预，降低错误率，提升运营效率。 - 智能工作流管理：展示AI如何优化企业工作流程，实现任务的智能分配、进度跟踪与协同，提高团队协作效率。 第三讲：人工智能在企业管理的核心领域应用 第一节：客户关系管理（CRM）智能化升级 - 客户需求洞察：通过AI分析客户行为数据、社交媒体数据等，深入了解客户需求与偏好，实现精准营销与个性化服务。以电商企业为例，讲解如何利用AI推荐系统提升客户购买转化率。 - 智能客服与客户互动：探讨AI聊天机器人在客服场景中的应用，包括常见问题解答、客户投诉处理等，提升客户服务响应速度与满意度。 第二节：供应链管理的智能化变革 - 需求预测与库存优化：利用AI算法预测市场需求，优化库存水平，减少库存积压与缺货现象。以制造业企业为例，分析AI如何协同供应商、生产与销售环节，实现供应链的高效运作。 - 物流运输智能调度：介绍AI在物流配送路径规划、车辆调度等方面的应用，降低物流成本，提高配送效率。 第四讲：人工智能与安全防护的深度融合 第一节：网络安全的智能防御体系 - 入侵检测与防范：阐述AI如何通过机器学习算法实时监测网络流量，识别异常行为，及时发现并阻止网络攻击，如DDoS攻击、恶意软件入侵等。 - 安全漏洞检测：利用AI技术对企业网络架构、应用程序进行自动化安全扫描，快速发现潜在漏洞，并提供修复建议。 第二节：数据保护的智能策略 - 数据加密与访问控制：介绍AI在数据加密算法优化、动态访问控制策略制定方面的应用，确保企业敏感数据的安全性与保密性。 - 数据泄露检测与响应：通过AI分析数据使用模式，及时发现数据泄露风险，并启动相应的应急响应机制，降低数据泄露损失。 - 大规模预训练模型基础 第五讲：人工智能应用的挑战与应对策略 第一节：技术挑战与应对 - 算法复杂性与可解释性：探讨AI算法的复杂性给企业应用带来的挑战，如模型难以理解、决策过程不透明等问题，并介绍应对算法可解释性的技术方法与解决方案。 - 技术集成难度：分析将AI技术与企业现有系统进行集成时面临的技术难题，如数据格式不兼容、系统架构差异等，提出有效的集成策略与技术手段。 第二节：非技术挑战与应对 - 人才短缺与培养：针对企业AI专业人才短缺的现状，探讨如何通过内部培训、外部合作等方式培养和引进AI人才，构建企业的AI人才团队。 - 法律与伦理风险：研究AI应用过程中可能涉及的法律合规问题，如数据隐私保护、算法歧视等，以及相应的伦理挑战，提出企业应遵循的法律与伦理准则及应对措施。 - 技术创新趋势：量子计算与AI融合、小样本学习发展 - 产业发展动态：市场规模预测、新兴应用领域涌现 - 政策环境与国际竞争格局 总结与展望
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