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AI智能工具在银行业的应用（落地业务实操） 课程背景： AI人工智能工具是当今科技领域的热门话题，越来越多的企业和个人开始重视并应用这项技术。本课程将为大家介绍AI技革命性成果、AI如何改变商业运行规则、AI如何帮助企业降本增效、AI如何把员工变成超级个体、热门AI智能工具的使用、AI工具可以扮演的角色和使用场景等等。AI人工智能工具已经在各个领域展现出了惊人的能力和创造力。它可以为我们提供准确的数据分析、智能推荐、自动化流程等服务。 比如：金融业：AI人工智能工具对金融业的影响也十分深远。风险评估和智能投资是AI工具在金融领域的主要应用。通过分析大数据和交易模式，AI能够识别风险并提供有效的风险评估方案，同时也能够根据市场趋势进行智能投资。AI人工智能工具在医疗保健方面具有巨大的潜力。远程医疗和医学影像诊断是AI工具在医疗行业中的重要应用。通过利用AI算法分析医学影像，可以快速准确地判断疾病，帮助医生做出精准的诊断。教育领域：AI人工智能工具也在教育领域发挥着重要作用。个性化教育和智能辅助学习是AI工具在教育行业的关键应用。通过分析学生的学习情况和需求，AI能够为每个学生量身定制个性化的教育计划，并提供针对性的学习辅助工具。未来，AI人工智能工具还会在更多的领域发挥作用，例如智能交通、智能家居和智能制造等。随着AI技术的不断成熟，我们相信它将为人们的生活带来更多便利和创造力。 面对大洋对岸美国大模型的突破，掀起了AI革命，企业纷纷想搞清楚什么是Chat GPT,什么是大模型，这次AI革命为自己企业能带来什么样的冲击，自己企业如何抓住这次AI革命，如何使用上具有革命意义的工具，为企业带来营销价值、经营价值，帮助企业降本增效，领先同行，早一步踏上AI的风口取得市场领先地位。本课程不仅从从理念、理论、战略的高度帮助企业提高对AI的认知，同时在实操层面帮助企业的营销口、运营口、行政人类口、后台支撑口找到了落地的方法策略和工具。在工具层面从Chat GPT的调教和各种应用场景，这种通式的大模型场景应用讲解，再到办公类的如：PPT的自动生成与优化，再到视频、数字人图片等常用宣传物料的制作等一应俱全。最后课程还补充了最新上市的科大讯飞星火模型，以及百度的文心一言的使用技巧，保持了课程的时效性和实用性。 课程时间：1-2天 6小时/天 1天普及，2天深入 课程对象：全员的普世课。对新科技感兴趣的员工。内训师开发课程的工具课。尤其是：营销销售岗位、市场策划岗位、青年员工、青年主管、办公行政岗、综合管理岗等 课程方式：理论讲解+案例解析+演练+互动 课程特色：本课程所教方法适用于所有生成式AI聊天软件，例如ChatGPT、讯飞星火、百度文心一言、阿里通义千问、kimi、豆包、秘塔AI搜索等等。 课程收益：1、了解以Chat GPT为代表的生成式AI的发展历程、核心原理、整体架构； 2、了解AI2.0时代的新商业思维，让自己跟上科技革命的浪潮； 3、学习如何驯服AI智能工具，让其为自己在工作方面大幅提高效率； 4、学习科大讯飞星火模型和百度文心一言等国产大模型工具的使用； 5、掌握工作日常高频用到的PPT按主题智能生成，个人或品牌的数字人制作，新媒体图片的处理和视频按要求智能生成等技能和相关软件的操作。 6、掌握GPT、文心一言等智能工具+office软件的组合使用，倍增办公效果； 课程亮点： 亮点1：本课程不仅仅停留在教大家某款AI工具如何使用的初级阶段，而是教会给大家AI背后的机理，让大家知道遇到哪种情况下该使用哪款AI工具。 亮点2：AI工具仅仅是工具，毛老师的课程做到了跟金融行业结合，跟企业特色结合，跟学员的岗位结合，跟具体的业务场景结合，切实解决学员在实际中遇到的问题。 亮点3：课程注重实用，不是教给大家一个需要付出很大代价学习，而在实际工作中收益不大，仅供自己娱乐的哪些工具，而是交给大家在工作中解决问题的实用工具，课程不炫技。 亮点4：使用工具的人也很重要，本课程结合毛老师在国外国内知名企业做高管的经验帮助大家实实在在解决办公、营销、业务、经营中的问题。 亮点5：提示词是大家驾驭AI的重要形式，是决定AI输出结果效果好坏的关键。本课程立足长远重点教会大家如何使用提示词，让大家可以举一反三，走的长远。 亮点6：组合工具的使用。要完美的解决某个问题不是简单的靠某一款工具，而是靠多种工具的组合使用。毛老师擅长使用多种工具的组合完成一项工作任务，达到高质量效果。 亮点7：毛鹏老师两天版的课程架构了“思想理念、逻辑原理、工具、实操、方法论总结”等五个维度的内容，保证不仅课堂学得会，课后会举一反三，走的远。 课程大纲 附赠1：毛老师亲测有效的金融行业30个精华提示词模板 附赠2：AI工具汇总PPT（含：绘画、文案、公文写作、数字人、视频..等） 附赠3：全领域AI调教宝典PPT（含：金融、银行、保险、券商、投资、信托、担保..等） 第一讲：AI的突破，引领第四次科技革命 一、AI人工智能的2.0时代 二、 ChatGPT的突破，掀起第四次AI浪潮 1. 神秘而强大的ChatGPT（原理机制） 2. AI职能工具的三大架构（算力、算法、数据） ——构建商业落地的“场景” 3、模型的分类 4. ChatGPT在大模型上的突破 5. 国内国际大模型的对比 国外：ChatGPT、微软NewBing、谷歌Bard、claude、Notion 国内：科大讯飞星火、百度文心一言、豆包、Kimi 6.小模型产品介绍 通义点金、通义灵码、通义晓蜜、通义仁心、通义星尘、通义法睿 专属金融业的AI产品介绍（后台银行、保险、券商数据库和大模型产品） 7.借势AI浪潮推出的几款AI+爆品 三、直击灵魂的十条金句，助你融入AI浪潮 AI让80%的普通人都能成为超级个体，但95%的人都会错过 每次科技革命会让一些人失业，同时也会产生新的工作岗位 AI很难淘汰一个人，但学的好的人会淘汰学的不好的人 案例：新加坡政府招聘懂得使用各种AI工具的人（超级个体） 四、SAAS平台AI工具介绍 企业低成本应用的是SAAS产品（后台和中台AI化） 腾讯乐享、飞书、钉钉、大模型API（提供训练数据） 五、毛老师操作前必须告诉你的八句话 第二讲：“专属银行业AI工具”的应用 给每个学员赠送一个ChatGPT账号使用 一、AI可扮演角色的分类与描述（银行业） 理财顾问；大堂经理、金融分析师；投资经理；基金销售经理；公司业务经理； 私人银行客户经理；风险控制经理；合规审计经理；产品经理、 项目经理、起草合同、法律建议…等。 案例：解决理财经理在日常工作中遇到的客户常见的提问难题 高端信用卡网点销售技巧 公司金融发展计划 绿色金融发展计划 降低不良率方案 二、提示词Prompt的写法（银行业专属） ——提示词是人机交互的语言，更接近自然语言 1.Prompt提示词万能公式 2.提示词的常用套路 讨论：如何更好的提问和调教AI 3.指令优化的10条建议 4.提示词质量提升的8个维度 5. 20个ChatGPT提示词，每周让你多出 20 小时自由时间 6. 与机器对话前要输入提示词来调试模型 7. 让机器学习标案案例，输出自己作品 8. 学会使用符号提高提示词水平 9. 当AI对你领域不熟悉时，要学会给机器喂资料（引导） 10. 提醒干货内容， 让AI进行补充 11. OKR 拆解目标并制定关键结果 练习：一些常用方案用提示词写作的演示 三、讯飞星火的使用技巧 两个容易被忽略的“高智能”功能模块 四、百度文心一言的使用技巧 一个隐藏着的“高价值”功能模块 五、抖音豆包的使用技巧 3个适配自媒体的特色功能 六、Kimi的使用技巧 Kimi发挥优势的三个场景 七、ChatGPT的使用技巧 ChatGPT的两大使用功效 八、6个主流工具各自发挥优势的领域归类 工具不对努力白费 知道在什么场景下选择什么样的工具 九、学员常常关心的5类问题解答 十、提升实战操作的三个步骤 十一、解决复杂问题的三个秘诀 十二、毛老师提示词总思想： ——-把心思放在如何写提示词上，而不是着急看输出的答案上 第三讲：AI工具在“银行公文写作”的应用 ——AI可以帮助银行职员进行常见公文的写作，帮助我们搭建框架、格式，启发我们思路，让我们在此基础上进行个性化的修改，大大节约写作人的时间，提高办公效率。 1.新闻采编 2.通讯稿写作 3.产品上市宣传稿 4.媒体宣传主题软文 5.十种常见公文：请示、报告、指示、公告、通知、批复、通报、决定、函、会议纪要 6.其他常见公文：计划、调查报告、简报、演讲稿…等 7.工作总结的写作 8.AI在六个方面帮助用户进行公文写作 内容构思、草稿初稿、语言优化； 格式调整、提供模板、反馈和优化。 案例：对公业务主管对基层网点对公业务开展情况的调研报告和解决方案 演练：现场带学员演练学员工作场景中遇到的具体公文写作问题，用毛老师独有的2个策略和3个方法做到产出的公文即符合规范又有灵魂和高度。 第四讲：银行业各种PPT的智能生成 ——学会自动生成PPT的工具，可以让我们专注在PPT的内容而不是PPT的本身。 1.PPT的自动生成“工具” 2.PPT生成工具的“操作” 3.AI工具操作“要点”指导 4.作品效果“优化”调整 5.操作难点“答疑” 6.PDF编辑和转化为PPT工具 项目汇报、工作总结等场景的PPT制作 7. 演练：生成PPT的五种情景演练 8、案例：某银行“青年人才职业规划PPT” 第五讲：AI+图片生成（银行业） 1、五款图片生成“工具”的介绍 2、五款图像处理工具的“操作” 电商替换模特、换商品、换背景、换发型等 漫画、3D、油画、插画、水彩、二次元图片的生成 AI虚拟形象照、写真，再也不用花几百元去拍形象照和写真了。 3、图片来源和修图工具的介绍 4、AI图片生成工具操作“要点”指导 5、作品效果“优化”调整 6、操作难点“答疑” 产出：生成学员想要的电商风格图片、各种风格的图片，解决图片版权问题、定义式个性化的图片生成、图片的来源、抠图和图片美化等工具的介绍和使用技巧等。 第六讲：视频的智能生成（银行业） 1.视频智能生成“工具”的介绍 2.视频智能生成工具的“操作” 3.AI工具操作“要点”指导 4.作品效果“优化”调整 5.难操作点“答疑” 产出：爆款视频的选题，如何借势热点视频。视频脚本的生成等等。 第七讲：AI+设计（银行业） 1.绘画和海报生成“工具”的介绍 2. 绘画和海报生成工具的“操作” 3.AI工具操作“要点”指导 4.作品“优化”调整技巧 5.操作难点“答疑” 产出：帮助学员生成图片绘画作品和海报设计作品 第七讲：数字人的制作（银行业） 1.数字人生成“工具”的介绍 2.数字人生成工具的“操作” 3.AI工具操作“要点”指导 4.作品效果“优化”调整 5.操作难点“答疑” 产出：帮助每个学员或者企业方生成自己的真人照片数字人和官方数字人作品 第八讲：AI+数据分析（银行业） 1.AI+数据分析的“工具选择” 2.AI+数据分析使用的“操作要点” 3.数据分析“提示词要点” 4.数据来源格式：EXCEL、PDF 5.实战：带学员实操“业务场景下”的数据分析 产出：帮助学员利用AI工具进行“数据分析”工作。将平时的PDF文件（如电子发票）、EXCEL表格数据，进行相关的统计和数据分析，大幅提高工作效率。 第九讲：学员现场提问(银行业务和经营)，老师现场解答 产出：学员根据实际工作场景，提出自己在工作中遇到的实际问题，如：业务和营销问题，经营与管理问题等，由老师现场用AI辅助解答。 往期AI课程实操成果展示 1、建设银行银行理财经理：帮助理财经理如何应对客户提出“需要高收益、低风险的理财产品”的日常工作中的头疼问题。演示结果：客户经理打分100分。 2、银行对公业务经理：帮助对公业务经理解决调研基层支行/网点的对公业务开展情况，找到问题，给出解决方案，帮助基层分行开展对公业务，提升业绩指标，并生成报告。演示结果：13年工作经验的对公业务经理三次打分90分、80分、100分。 3、太平人寿广东分公司：结合我多年在知名企业做高管的经验，利用AI工具，现场实操帮学员写了一篇《百千万工程》的调研报告2000字一篇，帮助学员用数字人生成保险行业的视频新闻播报视频一个，帮助学员用自动生成视频功能生成保险行业电信反电信诈骗的视频宣传文件一份。获得了学员的超级好评，获得了人事培训经理的点赞和机构方的认可。 4、中国平安健康险广东分公司：帮助学员生成新产品的上市宣传文案，新媒体传播文案。满分100分，学员给出120分的超高分评价。客户领导特别重视此次培训，亲自来发言致辞。主管的主任全场全神贯注的聆听，对课程给予超高的评价。 5、农业银行苏州分行的学员生成：针对基层网点客户经理的“高端信用卡”销售技巧的方案，获得了学员的高度好评。 6、湖州农商银行的青年人才讲授了《AI智能工具在金融业的应用》。帮助学员生成了“公司金融发展计划”、“绿色金融发展计划”、“降低不良率方案”、“青年人才职业规划PPT”等。 7、太平人寿广东分公司：结合我多年在知名企业做高管的经验，利用AI工具，现场实操帮学员写了一篇《百千万工程》的调研报告2000字一篇，帮助学员用数字人生成保险行业的视频新闻播报视频一个，帮助学员用自动生成视频功能生成保险行业反电信诈骗的视频宣传文件一份。获得了学员的超级好评，获得了人事培训经理的点赞和机构方的认可。 8、中国平安健康险广东分公司：帮助学员生成新产品的上市宣传文案，新媒体传播文案。满分100分，学员给出120分的超高分评价。客户领导特别重视此次培训，亲自来发言致辞。主管的主任全场全神贯注的聆听，对课程给予超高的评价。
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