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AI赋能：人力资源HR全景实战 课程背景： AI人工智能工具是当今科技领域的热门话题，越来越多的企业和个人开始重视并应用这项技术。本课程将为大家介绍AI技革命性成果、AI如何改变商业运行规则、AI如何帮助企业降本增效、AI如何把员工变成超级个体、热门AI智能工具的使用、AI工具可以扮演的角色和使用场景等等。AI人工智能工具已经在各个领域展现出了惊人的能力和创造力。它可以为我们提供准确的数据分析、智能推荐、自动化流程等服务。 AI在人力资源领域，帮助HR在人力资源六大板块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理）中使用AI职能工具赋能提效。另外，在HRBP职能中也能帮助人力资源HR深入了解企业业务，帮助企业更好地实现业务目标。 比如：金融业：AI人工智能工具对金融业的影响也十分深远。风险评估和智能投资是AI工具在金融领域的主要应用。通过分析大数据和交易模式，AI能够识别风险并提供有效的风险评估方案，同时也能够根据市场趋势进行智能投资。AI人工智能工具在医疗保健方面具有巨大的潜力。远程医疗和医学影像诊断是AI工具在医疗行业中的重要应用。通过利用AI算法分析医学影像，可以快速准确地判断疾病，帮助医生做出精准的诊断。教育领域：AI人工智能工具也在教育领域发挥着重要作用。个性化教育和智能辅助学习是AI工具在教育行业的关键应用。通过分析学生的学习情况和需求，AI能够为每个学生量身定制个性化的教育计划，并提供针对性的学习辅助工具。未来，AI人工智能工具还会在更多的领域发挥作用，例如智能交通、智能家居和智能制造等。随着AI技术的不断成熟，我们相信它将为人们的生活带来更多便利和创造力。 课程时间：1-2天 6小时/天 1天普及，2天深入 0.5天为：压缩原理部分到1小时，实操部分2小时，内容由现场学员提出 课程对象：全员的普世课。人力资源HR口。对新科技感兴趣的员工。内训师开发课程的工具课。尤其是：青年员工、青年主管、办公行政岗、综合管理岗等 教学方式创新：学员现场可以根据实际工作场景，提出自己在工作中遇到的实际问题。由老师现场使用AI工具和个人经验解决。为学员展现从0到成品作品的全过程。从开始的思考、操作、二次修改、成品的全过程展现。所以操作工具、提示词、案例、成品等都会分享到临时的课程微信群中，方便学员课后整理课程笔记，学习、内化和课后持续实践。 课程特色：本课程所教方法适用于所有生成式AI聊天软件，例如ChatGPT、讯飞星火、百度文心一言、阿里通义千问、kimi、豆包、秘塔AI搜索…等。 课程收益：1、学习AI思维、AI机理、AI提示词等人工智能时代的思维理念 2、掌握AI工具（通用大模型和细分小模型）的使用技巧 3、学习AI用具的跟专业、岗位相结合的作品实操技巧以及方法论总结 4、学习人力资源六大板块与AI的融合，赋能HR工作提质增效 5、了解AI工具帮助从HRBP的角度赋能业务部门绩效改进 课程亮点： 亮点1：本课程不仅仅停留在教大家某款AI工具如何使用的初级阶段，而是教会给大家AI背后的机理，让大家知道遇到哪种情况下该使用哪款AI工具。 亮点2：AI工具仅仅是工具，毛老师的课程做到了跟人力资源HR岗位结合，跟行业结合、跟企业特色结合，跟学员的岗位结合，跟具体的业务场景结合，切实解决学员在实际中遇到的问题。 亮点3：课程注重实用，不是教给大家一个需要付出很大代价学习，而在实际工作中收益不大，仅供自己娱乐的哪些工具，而是交给大家在工作中解决问题的实用工具，课程不炫技。 亮点4：使用工具的人也很重要，本课程结合毛老师在国外国内知名企业做高管的经验帮助学员在人力资源、营销、业务经营等层面的问题。 亮点5：提示词是大家驾驭AI的重要形式，是决定AI输出结果效果好坏的关键。本课程立足长远重点教会大家如何使用提示词，让大家可以举一反三，走的长远。 亮点6：组合工具的使用。要完美的解决某个问题不是简单的靠某一款工具，而是靠多种工具的组合使用。毛老师擅长使用多种工具的组合完成一项工作任务，达到作品高质量的效果。 亮点7：毛鹏老师两天版的课程架构了“AI思想、AI机理具、AI实操（结合行业和岗位、专业领域）、AI方法论总结”等五个维度的内容，保证不仅课堂学得会，课后会举一反三，走的远。 课程大纲 毛鹏老师课程框架说明（2天完整版）： 一、 AI思维 二、 AI逻辑 三、 AI工具 四、 AI实操（结合行业与岗位） 五、 AI方法论总结 附赠1：毛老师亲测有效的各行业30个精华提示词模板 附赠2：AI工具汇总PPT（含：绘画、文案、公文写作、数字人、视频..等） 附赠3：全领域AI调教宝典PPT（含：金融、通讯、电力、能源、烟草、房地产、建筑..等） 第一讲：AI的突破，引领第四次科技革命 一、AI人工智能的2.0时代 二、 ChatGPT的突破，掀起第四次AI浪潮 1. 神秘而强大的ChatGPT（原理机制） 2. ChatGPT的三大架构（算力、算法、数据） 3. ChatGPT在大模型上的突破 4. 国内国际大模型的对比 国内：科大讯飞星火、百度文心一言、豆包、Kimi 5.小模型产品介绍 通义点金、通义灵码、通义晓蜜、通义仁心、通义星尘、通义法睿 三、直击灵魂的十条金句，助你融入AI浪潮 AI让80%的普通人都能成为超级个体，但95%的人都会错过 每次科技革命会让一些人失业，同时也会产生新的工作岗位 AI很难淘汰一个人，但学的好的人会淘汰学的不好的人 案例：新加坡政府招聘懂得使用各种AI工具的人（超级个体） 四、SAAS平台AI工具介绍 企业低成本应用的是SAAS产品（后台和中台AI化） 腾讯乐享、飞书、钉钉、大模型API（提供训练数据） 第二讲：人力资源AI工具的应用 给每个学员赠送一个ChatGPT账号使用 一、生成式AI工具的8种用法 二、人力资源岗提示词Prompt的写法 ——提示词是人机交互的语言，更接近自然语言 1.Prompt提示词万能公式 2.提示词的常用套路 讨论：如何更好的提问和调教AI 3.指令优化的10条建议 4.提示词质量提升的8个维度 5. 20个ChatGPT提示词，每周让你多出 20 小时自由时间 6. 与机器对话前要输入提示词来调试模型 7. 让机器学习标案案例，输出自己作品 8. 学会使用符号提高提示词水平 9. 当AI对你领域不熟悉时，要学会给机器喂资料（引导） 10. 提醒干货内容， 让AI进行补充 11. OKR 拆解目标并制定关键结果 练习：一些常用方案用提示词写作的演示 案例:帮助某制造业企业的战略规划部进行绩效改进的综合提示词写作 三、讯飞星火的使用技巧 两个容易被忽略的“高智能”功能模块 四、百度文心一言的使用技巧 一个隐藏着的“高价值”功能模块 五、抖音豆包的使用技巧 3个适配自媒体的特色功能 六、Kimi的使用技巧 Kimi发挥优势的三个场景 七、ChatGPT的使用技巧 ChatGPT的两大使用功效 八、6个主流工具各自发挥优势的领域归类 工具不对努力白费 知道在什么场景下选择什么样的工具 九、学员常常关心的5类问题解答 十、提升实战操作的三个步骤 十一、解决复杂问题的三个秘诀 十二、毛老师提示词总思想： ——-把心思放在如何写提示词上，而不是着急看输出的答案上 第三讲：人力资源六大板块的应用（AI工具赋能） 一、人力资源规划 AI智能工具协助HR人力资源岗进行企业人力资源的规划。涉及到组织机构的设置、企业组织机构的调整与分析、企业人员供给需求分析、人力资源制度的制定、人力资源管理费用预算的编制与执行，以及开发人力资源发展战略计划等。其目的是使企业能够拥有一定数量的优质人才，以健全公司的人力资源管理体系，保证公司的运行效率。 二、招聘与配置 AI智能工具协助HR人力资源岗进行员工的招聘与配置。根据公司的需求，进行招聘需求分析、工作分析和胜任能力分析、招聘程序和策略的制定、招聘渠道的选择、招聘的实施等。目标是确保公司能够招到合适的人才，满足公司的业务发展需求。 三、培训与开发 AI智能工具协助HR人力资源岗进行员工的培训与开发。涉及关注员工的培训需求，制定相关的培训计划，并组织实施。培训内容包括理论学习、项目评估、需求评估与培训等，旨在提升员工的专业技能和综合素质，提高工作效率。 四、绩效管理 AI智能工具协助HR人力资源岗进行员工的绩效管理。涉及到对员工岗位产能的综合衡量。通过制定合理的绩效考核方案，激励员工提高工作效率，实现公司目标。同时，绩效管理也是调整员工薪酬福利的重要依据。 五、薪酬福利管理 AI智能工具协助HR人力资源岗进行员工的薪酬福利管理。负责设计、实施、调整和监控公司的薪酬与福利体系。薪酬福利包括基本工资、绩效奖金、津贴、福利等各个组成部分。通过合理制定薪酬福利政策，以吸引、激励和保留员工，提高员工的工作满意度和忠诚度。 六、员工关系管理 AI智能工具协助HR人力资源岗进行员工关系管理。包括调岗、转岗、离职以及入职等相关内容。通过维护和谐的劳动关系，确保公司的稳定运营，并提升公司的雇主形象。 七、往期实操案例： 1、成长思维模式的应用PPT 2、各招聘岗位的面试试题 3、企业文化宣传手册 4、新员工培训计划 5、新员工入职手册 6、新媒体招聘文案 7、企业大学宣传文案（含：视频脚本） 8、公司团建方案 9、公司年会活动方案 10、培训课件的生成 11、绩效改革后，老员工积极性不足的解决方案 12、离职员工的原因分析 13、简历自动化筛选 14、企业人力资源制度的撰写 15、员工劳资关系难题解决方案 16、岗位JD的编写 17、挖掘岗位核心技能 18、扮演财务招聘面试官（可以延伸为各类难懂的技术类岗位招聘的面试） 19、人力资源绩效数据分析 20、企业知识库的补充和建立 …… PS：可根据人力资源HR、综合部、总经办、办公室等岗位员工的需求，现场进行作品生成。从0开始直至成品的形成，为学员展示从0开始思考到操作完成的全过程。 第四讲：HRBP职能的开展（AI工具赋能） 一、了解业务需求 二、制度在各业务单元的推行和落实 三、发展业务单元各级干部的人力资源管理能力 四、针对业务部门的特殊战略要求，提供独特的解决方案 五、帮助业务部门更好地维护员工关系 六、协助业务经理提升团队效能。 七、发现业务单元问题，优化业务流程，提高运营效率 PS：结合毛老师在AI和“销售、营销、品牌、业务、运营、综合管理”等方面的高管经验，帮助HR运用AI工具高效解决以上问题。降低工作的时间成本，让思路和方案更符合一线业务和运营实际，获得业务部门支持和主管领导认可，可落地。 案例：帮助某保险公司HRBP在营销费用投入降低，公司降薪和业务人员流失的情况下，实现业务增长的策略办法。 帮助HRBP进行绩效面谈的策略、框架和话术 第五讲：AI工具在公文写作领域的应用（人力资源HR） ——AI可以帮我们进行常见公文的写作，帮助我们搭建框架、格式，启发我们思路，让我们在此基础上进行个性化的修改，大大节约写作人的时间，提高办公效率。 1.十种常见公文：请示、报告、指示、公告、通知、批复、通报、决定、函、会议纪要 2.其他常见公文：计划、调查报告、简报、演讲稿…等 3.工作总结的写作 4.AI在六个方面帮助用户进行公文写作 内容构思、草稿初稿、语言优化； 格式调整、提供模板、反馈和优化。 演练：现场带学员演练学员工作场景中遇到的具体公文写作问题，用毛老师独有的2个策略和3个方法做到产出的公文即符合规范又有灵魂和高度。 第六讲：PPT的智能生成（人力资源HR） ——学会自动生成PPT的工具，可以让我们专注在PPT的内容而不是PPT的本身。 1.PPT的自动生成“工具” 2.PPT生成工具的“操作” 3.AI工具操作“要点”指导 4.作品效果“优化”调整 5.操作难点“答疑” 6.PDF编辑和转化为PPT工具 项目汇报、工作总结等场景的PPT制作 7. 演练：生成PPT的五种情景演练 第七讲：AI+图片生成（人力资源HR） 1、五款图片生成“工具”的介绍 2、五款图像处理工具的“操作” 3、AI绘画提示词的写法 AI绘画提示词的万能公示 3个AI绘画提示词的补充细节：清晰描述、拆分长句、优先级排序 4、图片来源和修图工具的介绍 5、AI图片生成工具操作“要点”指导 6、作品效果“优化”调整 7、操作难点“答疑” 产出：生成学员想要的电商风格图片、各种风格的图片，解决图片版权问题、定义式个性化的图片生成、图片的来源、抠图和图片美化等工具的介绍和使用技巧等。 第八讲：视频的智能生成（人力资源HR） 1.视频智能生成“工具”的介绍 2.视频智能生成工具的“操作” 3.AI工具操作“要点”指导 4.作品效果“优化”调整 5.难操作点“答疑” 产出：爆款视频的选题，如何借势热点视频。视频脚本的生成等等。 第九讲：AI+设计（人力资源HR） 1.绘画和海报生成“工具”的介绍 2. 绘画和海报生成工具的“操作” 3.AI工具操作“要点”指导 4.作品“优化”调整技巧 5.操作难点“答疑” 产出：帮助学员生成图片绘画作品和海报设计作品 第十讲：数字人的制作（人力资源HR） 1.数字人生成“工具”的介绍 2.数字人生成工具的“操作” 3.AI工具操作“要点”指导 4.作品效果“优化”调整 5.操作难点“答疑” 产出：帮助每个学员或者企业方生成自己的真人照片数字人和官方数字人作品 第十一讲：AI+数据分析（人力资源HR） 1.AI+数据分析的“工具选择” 2.AI+数据分析使用的“操作要点” 3.数据分析“提示词要点” 4.数据来源格式：EXCEL、PDF 5.实战：带学员实操“绩效考核”下的数据分析 产出：帮助学员利用AI工具进行“数据分析”工作。将平时的PDF文件（如电子发票）、EXCEL表格数据，进行相关的统计和数据分析，大幅提高工作效率。 往期AI课程实操成果展示 1、国家电网综合部宣传岗：帮助综合部需要写稿件的学员，完成“电网电力促进当地经济发展”的文章。演示结果：3位台区经理100分。宣传岗位99分。 2、上海某职高院校：帮助老师生成校园运动会入场仪式。出题人打分：85分。帮助教务处工作人员生成年终工作总结。出题人打分：90份。帮助老师生成课件，出题人打分90份。 3、中国石油某油田：帮助中石油旗下三级单位的党建负责人写下一年，针对该单位特性的党建工作计划。 4、漳州发展（000753）：帮助三位老总解决集团战略选择，人力资源难题，员工专业度不够与老师傅不够用的问题。不仅仅是教会各种AI工具的使用，还帮助学员树立先进的工作思维，工作态度，企业经营管理的干货。 5、太平人寿广东分公司：结合我多年在知名企业做高管的经验，利用AI工具，现场实操帮学员写了一篇《百千万工程》的调研报告2000字一篇，帮助学员用数字人生成保险行业的视频新闻播报视频一个，帮助学员用自动生成视频功能生成保险行业电信反电信诈骗的视频宣传文件一份。获得了学员的超级好评，获得了人事培训经理的点赞和机构方的认可。 6、平煤集团：为平煤集团的教师和专兼职内训师进行“AI辅助教学工作”的课程培训，现场产出的作品，最高100分评分，一个作品学员打了120分，一个作品学员打了200分。 7、绵阳公开课：帮助学员生成“开发课程的PPT五种生成方法”、“学习型组织的宣传片”、“朋友圈新媒体运营总监招聘文案和图片”…等。 8、绵阳人社局旗下人力资源协会HR负责人：成长思维模式的应用PPT、招聘岗位的面试试题、企业文化宣传手册、软件公司新媒体推广方案、智慧城市运营方案、劳保用品请示公文…等。
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