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AI（DeepSeek）在银行业的应用 课程背景： 2025年春节期间中国的DeepSeek火爆全球，震惊美国硅谷，可以与花费百亿巨资的GPT相媲美，戳穿美股科技泡沫，以英伟达为代表的AI龙头出现了暴跌。DeepSeek让特朗普也感到惧怕，随即美国黑客攻击DeepSeek的网站，使其瘫痪，中美爆发网络黑客大战。DeepSeek的爆火源于其多方面优势。首先，它完全开源，可本地部署，无使用限制，保护用户隐私。其次，其性能强大，效果可比肩甚至超越国际顶尖模型，尤其在中文处理和复杂逻辑推理方面表现出色。此外，DeepSeek训练成本低，API价格仅为同类产品的三十分之一，性价比超高。它还支持深度思考，能展示清晰的思维链，并具备联网搜索、拍照识字、文件上传等功能，使用场景丰富。最后，其响应速度快，生成内容几乎无需等待。 比如：金融业：AI人工智能工具对金融业的影响也十分深远。风险评估和智能投资是AI工具在金融领域的主要应用。通过分析大数据和交易模式，AI能够识别风险并提供有效的风险评估方案，同时也能够根据市场趋势进行智能投资。AI人工智能工具在医疗保健方面具有巨大的潜力。远程医疗和医学影像诊断是AI工具在医疗行业中的重要应用。通过利用AI算法分析医学影像，可以快速准确地判断疾病，帮助医生做出精准的诊断。教育领域：AI人工智能工具也在教育领域发挥着重要作用。个性化教育和智能辅助学习是AI工具在教育行业的关键应用。通过分析学生的学习情况和需求，AI能够为每个学生量身定制个性化的教育计划，并提供针对性的学习辅助工具。未来，AI人工智能工具还会在更多的领域发挥作用，例如智能交通、智能家居和智能制造等。随着AI技术的不断成熟，我们相信它将为人们的生活带来更多便利和创造力。 面对大洋对岸美国大模型的突破，掀起了AI革命，企业纷纷想搞清楚什么是Chat GPT,什么是大模型，这次AI革命为自己企业能带来什么样的冲击，自己企业如何抓住这次AI革命，如何使用上具有革命意义的工具，为企业带来营销价值、经营价值，帮助企业降本增效，领先同行，早一步踏上AI的风口取得市场领先地位。本课程不仅从从理念、理论、战略的高度帮助企业提高对AI的认知，同时在实操层面帮助企业的营销口、运营口、行政人力口、后台支撑口找到了落地的方法策略和工具。在工具层面从AI工具的调教和各种应用场景，这种通式的大模型场景应用讲解，再到办公类的如：PPT的自动生成与优化，再到视频、数字人图片等常用宣传物料的制作等一应俱全。 课程时间：1-2天 6小时/天 1天入门，2天深入 课程对象：全员的普世课。对新科技感兴趣的员工。内训师开发课程的工具课。尤其是：营销销售岗位、市场策划岗位、青年员工、青年主管、办公行政岗、综合管理岗等 教学方式创新：学员现场可以根据实际工作场景，提出自己在工作中遇到的实际问题。由老师现场使用AI工具和个人经验解决。为学员展现从0到成品作品的全过程。从开始的思考、操作、二次修改、成品的全过程展现。所以操作工具、提示词、案例、成品等都会分享到临时的课程微信群中，方便学员课后整理课程笔记，学习、内化和课后持续实践。 课程特色：本课程所教方法适用于所有生成式AI聊天软件，例如：DeepSeek、百度文心一言、阿里通义千问、kimi、豆包、纳米AI搜索等。 讲解：50% 实操（结合学员需求与企业业务场景）50% 课程收益：1、解读Deep Seek火爆全球的原因，以及如何使用Deep Seek； 2、了解AI的思维、逻辑与发展现状和未来趋势； 3、了解AI在企业B端的应用与路径选择（含DeepSeeK）； 4、学习最实用的6款AI工具的深度讲解（含DeepSeeK、纳米AI）； 5、学习AI提示词的写作技巧，让AI生成结果更加实用； 6、学会使用扣子Coze，直接使用专家经验； 7、掌握AI+文案、PPT、图片、视频、数字人、数据分析、资料搜索等应用 8、AI+企业实际经营业务的解决（学员提问，现场实操） 课程亮点： 亮点1：本课程不仅仅停留在教大家某款AI工具如何使用的初级阶段，而是教会给大家AI背后的机理，让大家知道遇到哪种情况下该使用哪款AI工具。 亮点2：AI工具仅仅是工具，毛老师的课程做到了跟行业结合，跟企业特色结合，跟学员的岗位结合，跟具体的业务场景结合，切实解决学员在实际中遇到的问题。 亮点3：课程注重实用，不是教给大家一个需要付出很大代价学习，而在实际工作中收益不大，仅供自己娱乐的哪些工具，而是交给大家在工作中解决问题的实用工具，课程不炫技。 亮点4：使用工具的人也很重要，本课程结合毛老师在国外国内知名企业做高管的经验帮助大家实实在在解决办公、营销和经营中的问题。 亮点5：提示词是大家驾驭AI的重要形式，是决定AI输出结果效果好坏的关键。本课程立足长远重点教会大家如何使用提示词，让大家可以举一反三，走的长远。 亮点6：组合工具的使用。要完美的解决某个问题不是简单的靠某一款工具，而是靠多种工具的组合使用。毛老师擅长使用多种工具的组合完成一项工作任务，达到高质量效果。 亮点7：毛鹏老师两天版的课程架构了“AI思想、AI机理具、AI实操（结合行业和岗位、专业领域）、AI方法论总结”等五个维度的内容，保证不仅课堂学得会，课后会举一反三，走的远。 课程大纲 附赠1：毛老师亲测有效的各行业30个精华提示词模板 附赠2：AI工具汇总PPT（含：绘画、文案、公文写作、数字人、视频..等） 附赠3：全领域AI调教宝典PPT（含：金融、通讯、电力、能源、烟草..等） 第一讲：AI思维、逻辑与发展现状（结合科技金融、数字金融） 一、 大模型的突破，掀起第四次AI浪潮 1、 AI的三大架构（算力、算法、数据） ——构建商业落地的“场景” 案例：DeepSeek、Kimi的算力、算法、数据、场景 2、借势AI浪潮推出的几款AI+爆品 AI+手机、AI+鼠标、AI+键盘、AI+汽车、AI+门锁…… 二、DeepSeeK火爆全球 1、超越GPT的总下载量，成为苹果、安卓下载榜第1 2、马斯克、微软、谷歌、脸书等科技巨头盛赞，并且连夜复现DeepSeek 3、惊动特朗普，美国政府、国防部、州政府等限制DeepSeek的使用 4、DeepSeek遭到美国黑客的攻击 5、大量的美国用户在部署DeepSeek，并且在印度使用量也第一 三、刨底DeepSeeK 背景 1、DS母公司——杭州深度求索 2、DS母体公司——杭州幻方量化（股市AI高频量变化交易的鼻祖） 大数据库、大数据分析能力、数据量化顶尖团队、资金实力雄厚 3、幻方量化提早布局的战略眼光 4、创始人梁文锋的经营才华 四、DeepSeeK的优势介绍 1、技术实力强劲 2、成本优势显著 3、开源策略友好 4、多模态能力出色 5、应用广泛 五、Deep Seek 的成功秘诀 ——创新企业成功四根柱子 1、人才策略 2、组织扁平化 3、创新文化 4、目标专注 六、Deep Seek 与其他国产大模型的区别 DS与其他国产6小虎大模型软件的区别 Deep Seek 会替代 Chat GPT 吗？ 七、银行如何把Deep Seek 正确的落地用法 懂得背后原理后的正确使用 1、投喂数据： 2、本地部署： 3、行业模型： 4、办公操作： 5、适配行业： 第二讲：AI在企业B端的应用与路径选择（含银行业AI部署策略） 一、AI应用的四个层次 1、对话，生成答案，针对C端办公、营销、管理、分析等 2、开发对话系统，融入业务流程 3、指挥AI做复杂任务，注入独有知识 4、拥有自己的大模型 二、SAAS平台AI工具介绍 企业低成本应用AI的方法：低代码产品、SAAS产品（后台和中台AI化） 案例：腾讯乐享、飞书、钉钉、大模型API（提供训练数据） 三、Deep Seek本地部署，数据不外泄（IT部门可实施） 1、DS+Ollama+Chatbox 2、优势：数据安全、不用联网、不怕DS崩溃 3、本地部署+本公司业务赋能+企业知识库+企业管理+财务+人力资源+生产+运营 四、七大成熟的应用领域 1、智能客服系统 2、精准营销 3、流程优化 4、基于大数据的模型训练下的“智能制造” 5、结合5G、AVR技术的应用 6、“人脸识别”的业务场景 7、资料阅读（数据、简历、文件…等） 五、企业AI部署的四个路径 1、自力更生 2、借船出海 3、自我培养 4、拿来就用 六、AI2.0的关键词“生成” 1、AIGC人工智能生成内容 文、图、视频 2、Gen AI 生成式人工智能 代码、3D、分子 思考题：结合自己的企业，思考在哪些环节可以导入AI？ 案例：永康市农商行：AI+在银行业的部署问题：金融科技如何结合AI、算力、大模型算法进行训练和部署。在零售线条帮助“社保卡代扣代缴”业务进行宣传、文案、短视频、朋友圈的内容策划。在对公线条帮助客户经理进行朋友圈人设的打造，生成相应IP形象的内容打造。还重点讲了学员关心的PPT的制作，文案的写作，柜员问答助手等。 第三讲：主流AI工具的深度讲解（含银行办公场景应用） 一、DeepSeek的使用技巧 学会国际领先的原创大模型DeepSeek的使用技巧 二、百度文心一言的使用技巧 一个隐藏着的“高价值”功能模块 三、通义千问（手机版）的使用技巧 及问答、办公、新媒体（图文、视频等） 四、抖音豆包的使用技巧 3个适配自媒体的特色功能 五、Kimi的使用技巧 Kimi发挥优势的三个场景 六、秘塔AI（纳米AI）搜索的使用技巧 没有广告的百度搜索，直达结果，且有来源链接 七、6个主流工具各自发挥优势的领域归类 工具不对努力白费 知道在什么场景下选择什么样的工具 八、具体应用展示（包括但不限于以下内容） 1、文案文章（含公文） 2、PPT 的自动生成 3、视频的自动生成 4、图片和绘画 5、数字人的生成 6、AI+数据分析 案例：邮储银行石家庄分行：帮助学员生成了“集中化业务管理提升策略与方案”、“银行业务档案管理全流程的文案指南和视频”……等众多业务场景的AI赋能提升。 第四讲：AI提示词的写作技巧（含银行工作场景的提示词设计） 一、提示词Prompt的写法 ——提示词是人机交互的语言，更接近自然语言 1.从“解题脑”到“提问脑”的转变 从僵化的套路执行到创意的AI+提问技术+提示技术+框架技术 2.提示词=问题分解能力+框架构建能力 3.Prompt提示词万能公式 4.AI的正向与反向提问技巧 讨论：如何更好的提问和调教AI 5.指令优化的10条建议 6.提示词质量提升的8个维度 7. 20个AI提示词，每周让你多出 20 小时自由时间 8. 与机器对话前要输入提示词来调试模型 9.提示词调优公式：对提示词修改+指出答案的问题+多版本答案生成 10. 让机器学习标案案例，输出自己作品 11. 学会使用符号提高提示词水平 12. 当AI对你领域不熟悉时，要学会给机器喂资料（引导） 13. 提醒干货内容， 让AI进行补充 14. OKR 拆解目标并制定关键结果 15.提示词写作“常犯的错误” 太简单、太模糊、太混乱（不专一） 练习：一些常用方案用提示词写作的演示 二、学员常常关心的5类问题解答 三、提升实战操作的三个步骤 四、解决复杂问题的三个秘诀 五、毛老师提示词总思想： ——-把心思放在如何写提示词上，而不是着急看输出的答案上 六、AI可扮演角色的分类与描述（银行业） 理财顾问；大堂经理、金融分析师；投资经理；基金销售经理；公司业务经理； 私人银行客户经理；风险控制经理；合规审计经理；产品经理、 项目经理、起草合同、法律建议…等。 案例：解决理财经理在日常工作中遇到的客户常见的提问难题 高端信用卡网点销售技巧 公司金融发展计划 绿色金融发展计划 降低不良率方案 第五讲：学会使用扣子Coze（学习银行专家经验，免去自己写提示词） 一、扣子Coze的搭建 1、分解工作场景进行扣子Coze搭建 二、扣子Coze的使用技巧 1、选择合适的扣子Coze进行问题解决 2、Coze商店的应用技巧 第六讲：AI赋能银行营销人员销售技巧提升 1.个金2C业务线条 案例：建设银行银行理财经理：帮助理财经理如何应对客户提出“需要高收益、低风险的理财产品”的日常工作中的头疼问题。演示结果：客户经理打分100分。 案例：帮助交通银行珠海分行生成A500超级宽基指数基金的银行网点的“邀约话术、邀约图片、邀约视频”等。还有AI+风控、AI+投诉处理、AI+文章材料写作、AI+材料搜索和深度学习处理等。大量AI+银行的营销案例请参考下面的“往期AI课程实操成果展示” 2.对公企业2B业务线条 产出：由学员提出在业务中的营销问题，由老师操作AI工具演示给学员如何操作，一步步解决问题。 案例：中信银行太原分行对公支行长：对公业务咨询综合提示词；对公普惠金融业务宣传方案；AI+数据处理；对公高端客户信用卡团建方案PPT；全球普惠金融发展经验；对公业务短视频脚本等。 第七讲：AI在银行营销KYC的应用 1、了解客户需求与偏好 个性化对话、情感分析 2、提供定制化金融建议 智能推荐、知识问答 3、优化客户体验 快速响应、多渠道互动 4、注意事项 确保合规性、保护客户隐私 产出：帮助银行营销人员提升KYC营销的技能水平 案例： 1、数智化营销与客户KYC 2、银行对公客户KYC 新能源、水务、地产、高端制造业与节能环保行业 3、AI智能理财活动 4、客户关系维护与KYC 5、联合营销活动与KYC 案例：农业银行苏州分行的学员生成：针对基层网点客户经理的“高端信用卡”销售技巧的方案，获得了学员的高度好评。 案例：建设银行对公业务经理：帮助对公业务经理解决调研基层支行/网点的对公业务开展情况，找到问题，给出解决方案，帮助基层分行开展对公业务，提升业绩指标，并生成报告。演示结果：13年工作经验的对公业务经理三次打分90分、80分、100分。 第八讲：AI+写作在银行领域的应用 ——AI可以帮我们进行常见公文的写作，帮助我们搭建框架、格式，启发我们思路，让我们在此基础上进行个性化的修改，大大节约写作人的时间，提高办公效率。 1.通讯稿写作 2.产品上市宣传稿 3媒体宣传主题软文 4.常见公文：报告、通知、计划、调查报告、演讲稿等 5.会议纪要的写作技巧（含写作提示词模板） 6、工作总结的写作 工作总结的综合处理 7、项目汇报的写作 万能汇报公式=成效+进度+问题+措施/建议+复盘 8.AI在六个方面帮助用户进行公文写作 内容构思、草稿初稿、语言优化； 格式调整、提供模板、反馈和优化。 演练：现场带学员演练学员工作场景中遇到的具体公文写作问题，用毛老师独有的2个策略和3个方法做到产出的公文即符合规范又有灵魂和高度。 案例：建设银行对公业务主管对基层网点对公业务开展情况的调研报告和解决方案 案例：湖州农商银行的青年人才讲授了《AI智能工具在金融业的应用》。帮助学员生成了“公司金融发展计划”、“绿色金融发展计划”、“降低不良率方案”、“青年人才职业规划PPT”等。 第九讲：AI+PPT的智能生成（银行业务） ——学会自动生成PPT的工具，可以让我们专注在PPT的内容而不是PPT的本身。 1.PPT的自动生成“工具” 2.PPT生成工具的“操作” 3.AI工具操作“要点”指导 4.作品效果“优化”调整 5.操作难点“答疑” 6.PDF编辑和转化为PPT工具 项目汇报、工作总结等场景的PPT制作 7. 演练：生成PPT的五种情景演练 作业：请制作一个“XXX”主题的PPT 第十讲：AI+图片及设计图（公众号、新媒体、抖音、小红书作图） 1、 四款图片生成“工具”的介绍 豆包的深度使用讲解 Mj（美国）的深度使用讲解 即梦的深度使用讲解 通义万相的深度使用讲解 2、四款图像处理工具的“操作” 电商替换模特、换商品、换背景、换发型等 漫画、3D、插画、水彩、二次元图片的生成 AI虚拟形象照、写真，再也不用花几百元去拍形象照和写真了。 3、AI绘画提示词的写法 AI绘画提示词的万能公示 3个AI绘画提示词的补充细节：清晰描述、拆分长句、优先级排序 4、提高作图质量的4个法宝 做同款修改、提供参考图、多软件提供参考、绘图提示词、MJ等国外软件的使用 5、图片来源和修图工具的介绍 6、AI图片生成工具操作“要点”指导 7、作品效果“优化”调整 8、操作难点“答疑” 思考题：如何让AI生成的图片更符合自己的心意呢？ 第十一讲：AI+视频及数字人生成（抖音、视频号、小红书、品牌宣传等） 一、AI+视频+数字人生成的精选“工具” 1、AI+纯视频组 可灵AI 海螺视频 2、AI+数字人组 有言魔珐 度加 3、 AI+视频+数字人组 剪影 腾讯智影 4、 AI拍摄剪辑组 创作猫 剪影（会员） 快影 5、 亮点功能介绍和演示 二、高质量“视频”生成的10个秘诀 三、高质量“数字人”生成5个秘诀 四、如何使用AI快速复制爆款短视频的6个步骤 五、AI+视频+数字人智能生成工具的“操作” 六、AI工具操作“要点”指导 七、作品效果“优化”调整 八、难操作点“答疑” 产出：爆款视频的选题，如何借势热点视频。视频脚本的生成等等。 作业：请你使用AI工具制作一个短视频（1分钟以内）。主题为：xxx 第十二讲：AI+数据分析（结合银行业务） 一、AI数据分析 工具介绍 1、三款AI工具最适合数据分析总结 二、商务类统计工作 1、发票 （AI+PDF） 2、AI出表格 3、AI出数据图形（如散点图、折线图） 三、数据类分析 AI+Excel的统计分析 四、AI+数据经营分析 1、AI分析数据结果 2、AI分析数据异常 3、AI总结数据结论 五、AI+数据统计分析的提示词写作要领 六、AI+数据分析使用的“操作要点” 思考题：哪些场景下可以使用AI的数据分析功能呢？ 第十三讲：AI+“资料”定位查找搜索（结合银行业务） 一、不用花钱的AI资料定位搜索 1、免费资料搜索AI工具 秘塔AI搜索； 纳米AI搜索； 百度（文库+类型定位）； 2、资料搜索的深度研究 文件类型；来源； 事件；组织；人物； 3、学术资料库仍然价值很大 CNKI、SCI 第十四讲：AI+银行实际问题解决（由学员提出营销、经营类问题，老师实操） AI课不等于是简单的AI+office，而是基于企业业务场景的各条线职能的问题解决。如：企业的战略、营销品牌市场、销售推广渠道、产品规划、运营提升等 产出：学员根据实际工作场景，提出自己在工作中遇到的实际问题，如：业务和营销问题，经营与管理问题等，由老师现场用AI辅助解答。 往期AI课程实操成果展示 1、建设银行银行理财经理：帮助理财经理如何应对客户提出“需要高收益、低风险的理财产品”的日常工作中的头疼问题。演示结果：客户经理打分100分。 2、建设银行对公业务经理：帮助对公业务经理解决调研基层支行/网点的对公业务开展情况，找到问题，给出解决方案，帮助基层分行开展对公业务，提升业绩指标，并生成报告。演示结果：13年工作经验的对公业务经理三次打分90分、80分、100分。 3、太平人寿广东分公司：结合我多年在知名企业做高管的经验，利用AI工具，现场实操帮学员写了一篇《百千万工程》的调研报告2000字一篇，帮助学员用数字人生成保险行业的视频新闻播报视频一个，帮助学员用自动生成视频功能生成保险行业电信反电信诈骗的视频宣传文件一份。获得了学员的超级好评，获得了人事培训经理的点赞和机构方的认可。 4、平安健康险广东分公司：帮助学员生成新产品的上市宣传文案，新媒体传播文案。满分100分，学员给出120分的超高分评价。客户领导特别重视此次培训，亲自来发言致辞。主管的主任全场全神贯注的聆听，对课程给予超高的评价。 5、农业银行苏州分行的学员生成：针对基层网点客户经理的“高端信用卡”销售技巧的方案，获得了学员的高度好评。 6、湖州农商银行的青年人才讲授了《AI智能工具在金融业的应用》。帮助学员生成了“公司金融发展计划”、“绿色金融发展计划”、“降低不良率方案”、“青年人才职业规划PPT”等。 7、中国平安集团平安大学培训中心《GPT和AI智能工具的应用》：帮助学员生成以下作品：1、中国平安车险广告宣传片（为什么选择平安车险的五大理由）；2、PPT-企业社会责任践行；3、金融行业综合提示词写作；4、针对“少儿保险产品”上市的新媒体宣传文案；5、AI+EXCEL数据分析；6、销售人员形象照片、职业照片；7、“6·18营销活动海报”；8、AI数字人视频（选择平安普惠的五个理由）；9、依据2024年7月1日即将颁布的最新公司法，金融科技公司如何做好合规风控的方案。 8、中信银行太原分行对公支行长：对公业务咨询综合提示词；对公普惠金融业务宣传方案；AI+数据处理；对公高端客户信用卡团建方案PPT；全球普惠金融发展经验；对公业务短视频脚本等。 9、永康市农商行：AI+在银行业的部署问题：金融科技如何结合AI、算力、大模型算法进行训练和部署。在零售线条帮助“社保卡代扣代缴”业务进行宣传、文案、短视频、朋友圈的内容策划。在对公线条帮助客户经理进行朋友圈人设的打造，生成相应IP形象的内容打造。还重点讲了学员关心的PPT的制作，文案的写作，柜员问答助手等。 10、交通银行珠海分行：帮助客户生成A500超级宽基指数基金的银行网点的“邀约话术、邀约图片、邀约视频”等。还有AI+风控、AI+投诉处理、AI+文章材料写作、AI+材料搜索和深度学习处理等。 11、邮储银行石家庄分行：帮助学员生成了“集中化业务管理提升策略与方案”、“银行业务档案管理全流程的文案指南和视频”……等众多业务场景的AI赋能提升。
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