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《AI+目标管理与计划制定》 ——营销团队的业绩管理五步法 【课程背景】 在当前高度竞争的商业环境中，企业的成功离不开有效的业绩管理，即目标管理与计划制定。然而，大多数企业在这一关键领域面临诸多挑战。 首先，定目标难，目标制定的合理性问题常常困扰管理层。目标设定过高或过低都会导致员工缺乏动力或感到压力过大，从而影响整体绩效。 其次，分任务难，目标分解的科学性问题也不容忽视。很多企业缺乏系统的方法将年度目标分解到时间单元、区域单元、责任单元、客户单元、产品单元等，导致各部门和员工难以清晰理解并落实具体行动。这不仅影响了执行效率，还削弱了团队的协作。 再者，实施与监督不到位，完成目标工作计划的可实施性问题同样是一个重要挑战。许多企业在制定计划时忽视了资源、时间和能力的实际情况，导致计划难以执行，目标无法达成。监督同样重要，大家有没有按照工作计划推进。 还有，激励有问题，激励与赋能不但决定了团队的士气，更是从员工内在驱动其工作积极性。业绩管理的核心是人的主观能动性的系统发挥。 最后，评估不到位，结果与过程的评估考核问题也制约了企业的目标管理效果。缺乏科学的评估体系，使得管理层难以全面掌握进展，无法及时调整策略和资源配置。有效的评估考核不仅要关注结果，更要重视过程中的关键节点和行为，从而实现持续改进。 针对这些问题，本课程将提供系统的解决方案，帮助企业提高目标管理与计划制定的有效性，确保目标的合理性、分解的科学性、计划的可实施性以及评估考核的全面性，从而提升整体运营绩效。 【课程目标】： 1、能够准确描述目标管理基本概念和原则，理解合理目标设定的重要性和方法。 2、能够分析和解释目标分解的方法，理解如何将年度目标分解为行动计划。 3、能够运用方法和工具，制定切实可行的工作计划，确保资源和时间分配合理。 4、能够评估和诊断当前企业现状，识别存在的问题并提出改进建议。 5、能够设计并实施一个全面的目标管理和评估体系，优化绩效，实现长远发展。 【目标学员】：企业高层、营销总监、部门经理、业务经理、营销管理人员 【课程形式】：体验式学习、案例教学、AI应用、模拟实战 【课程时间】：2天（6小时/天） 【课程大纲】 课程导入： 【AI分析】：针对案例展开分析 1、目标管理与绩效考核通常存在哪些问题？ 2、目标管理与计划制定的底层逻辑 【小组展示】：五个底层逻辑手语展示 一、定目标：目标合理设定 1、目标设定原则 1）SMART原则 【AI测试】：用SMART设定自己学习目标 2）目标设定的常见误区 3）目标设定的心理学原理 2、目标设定方法 1）自上而下与自下而上 2）平衡计分卡 【AI测试】：用平衡计分卡测试他人任务的合理性 3）愿景与使命 3、目标沟通与认同 1）目标共识会议 【AI探讨】：目标质询会应该怎么召开？ 2）员工参与与反馈机制 3）目标的透明度 【AI预测】：结合历史数据与环境变化，预测一个目标任务 二、分任务：目标有效分解 1、目标分解案例分析 【案例分享】：成功与失败各一个案例分享 常见问题及解决方案 2、目标分解框架 【AI视频】：目标分解框架与方法 1）关键绩效指标（KPIs） 2）目标分解矩阵 3）分解层级与分级原则 【AI提炼】：我们的关键绩效指标是？目标如何有效分解？ 3、目标分解工具 1）甘特图 2）OKR（目标与关键成果法） 3）SWOT分析 【AI分解】：结合历史数据与内外部资源状况，科学分解目标 三、勤监督：制定行动计划 1、行动计划制定步骤 1）任务分解 2）资源分配 3）时间规划 【AI规划】：根据目标任务完成一个行动计划 2、行动计划工具 1）项目管理软件 【模拟练习】：工具软件实际操作练习 2）时间管理矩阵 3）里程碑设置 【AI设计】：完成任务的困难在哪？解决方法是什么？ 3、行动计划实施与监督 1）实施跟踪 2）风险管理 【AI诊断】：针对正在实施计划，用AI进行计划跟踪与风险评估 3）团队协作 【团建游戏】：亲密无间的协作 四、多激励：激发内在的驱动力 1、完整的员工评价体系 1）多通道设置与评价体系 2）多维结构的评估标准 3）多样化评估方法与工具 4）评估结果的反馈艺术 【AI设计】：用AI创建一个《员工评价体系》 2、公平的激励与竞争机制 1）有效的激励政策 2）多样化激励形式 3）及时激励 4）营销健康竞争环境 【AI设计】：用AI优化现有的《营销激励政策》 3、酝酿和点燃一股能量场 1）策划与树立几个正向能量标签 2）领导关怀与赋能 3）团建活动 4）故事挖掘与传播 【AI设计】：用AI策划一个《营销能量磁场方案》 五、做评估：评估过程与考核结果 1、评估案例分享 【案例分享】：成功评估案例 1）评估中的常见挑战与对策 2）评估报告撰写 2、评估体系设计 1）过程评估与结果评估 2）绩效评估指标 3）评估标准 【AI评估】：用AI设计一个《目标关键指标的评估标准》 3、评估方法与工具 1）数据分析 2）绩效面谈 【角色扮演】：AB角完成一场绩效面谈 3）360度评估 4、反馈与改进 1）反馈机制 2）持续改进循环 3）员工发展计划 【AI建议】：用AI设计一个反馈与持续改进的流程图
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