一. 需求管理
1. 需求来源：来自异常数据、来自投诉、来自事故、来自痒点、来自建议、来自环境变化、来自新技术、来自新人群、来自竞品、来自政策
2. 需求挖掘：场景细化、目标了解
3. 需求辨别：需求真伪、需求普适性、需求严重性、需求根源、数据支撑
4. 需求分类：商务规则、服务模式、产品技术
5. 需求引导：拒绝需求、转移需求、接受需求、拖延需求
6. 需求流转管理：背景记录充分、类别定位、不添油加醋、工单跟踪、排期方法、不忘初心、有始有终
二. 需求文档撰写
1. 用户分析
2. 场景分析
3. 竞品和市场分析、SWOT分析
4. 资源分析
5. 商业/体验目标
6. 业务流程
7. 页面结构脑图
8. 数据字段定义
9. 功能描述
10. 原型图
11. 逻辑可视化：流程图、泳道图、时序图
12. 测试用例
三. 大模型赋能需求管理和工具实操
1. Prompt提示词技巧：角色+需求+数据化
2. 快速掌握新业务知识：秘塔AI搜索
3. 快速读多篇报告：kimi
4. AI文档：AI化的Word
5. AI思维导图：树图
6. AI生成问卷：AI化的WPS
7. 快速撰写需求文档：PMAI平台
8. 快速画原型图：即时AI
9. 快速数据可视化：智谱AI
10. AI辅助生成思维导图、时序图、流程图、页面结构图
