|
大数据在金融企业管理中的运用 课程背景： 数字化背景下，很多金融机构存在以下问题： Ø 不清楚大数据思维如何建立？ Ø 不清楚金融大数据应用方法？ Ø 不了解大数据应用成功案例？ 课程特色： Ø 有实战案例 Ø 有原创观点 Ø 有精彩解读 学员收获: Ø 学习金融大数据思维与发展趋势。 Ø 学习金融大数据分析常用方法。 Ø 学习金融大数据应用成功案例。 授课老师： 坚鹏 中国银行业协会特聘讲师、数字化转型导师 授课特点: Ø 焕发精神、启发思考、激发行动 授课风格： Ø 以案例的方式解读原创方法论 Ø 以互动的方式增强学员获得感 Ø 以咨询的方式提高培训实效性 培训对象：需要金融大数据分析及应用的职业人士，包括中高层干部等 课程设置时间：6小时 课程大纲： 一、金融大数据应用方法论 1、 金融行业如何应用大数据？ 2、 XX企业应用数据进行管理案例 3、 管理决策中的数据应用场景分析 4、 数据分析如何优化业务流程—SIPOC 模型 5、 数据分析应用和管理智能相结合的示例 6、 如何用大数据相关性分析实现业务有效创新？ 7、 大数据如何帮助企业达到智能化 8、 大数据应用如何促进企业变革 二、金融大数据应用成功案例 1、 个人客户生命周期价值评价 2、 零售银行客户、产品、渠道匹配精准营销 3、 数字化获客：基于客户生态圈的链式营销 4、 潜客数据挖掘：行驶证图像识别&信用卡潜客挖掘 5、 数字化金融顾问 6、 银行业智能反欺诈 7、 智慧银行建设 （说明：案例中的内容包括背景介绍、建模思路、模型参数解读、模型优化等） 三、通过招商银行案例学习数字化运营核心方法论 1、 用户业务触点的多样性，决定了矩阵式运营的必要性 2、 招商银行数字化运营矩阵：微信生态+自有数字化才是主战场 3、 招商银行总体思路策略：建立三位一体运营管理平台 4、 招商银行数字化矩阵运营整体策略——载体之间协同的意义与协同方法 5、 招商银行数字化运营平台的建设架构 6、 招商银行数字化运营平台的分层运营架构 7、 招商银行数字化精细化运营——数据驱动价值经营 8、 招商银行数字化精细化运营——完善用户标签画像及激活客户 9、 招商银行数字化持续激活转化——实时优化营销策略和客户体验 四、通过招商银行案例学习如何进行用户运营 1、 招商银行代发用户运营案例 2、 招商银行车主用户运营案例 3、 招商银行亲子用户运营案例 4、 招商银行社区用户运营案例 五、银行数字化运营之行动案例 1、 以“数据中台+营销中台”为基础架构，支撑银行快迭代的精准营销需求 2、 XX营销中台的8大主要功能（包括活动平台、权益平台、SCRM、企业微信等）及相关特色应用案例 3、 XX营销 PaaS平台工具包（包括客户、员工、管理层、业务部门、合伙人等） 4、 场景化精准营销活动流程 5、 王先生代发工资数字化营销案例 6、 数据中台具备1000+标签和快速构建数据标签能力，实现千人千面的智能化精准营销 7、 XX数据中台的7大主要功能（包括多端数据可视化分析、智能决策、运营洞察、营销风控等）及相关特色应用案例 8、 银行数字化营销成功案例分享（包括国有银行、股份制银行、城商行等） 六、内容总结与行动计划 1、内容总结 2、心得分享 3、问答与交流 4、行动计划 练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划
| 
