|
银行数字化系统、工具与解决方案 课程背景： 数字化背景下，很多银行存在以下问题： Ø 不清楚银行数字化系统发展及应用现状？ Ø 不清楚银行数字化工具使用方法及案例？ Ø 不了解银行数字化解决方案及成功案例？ 课程特色： Ø 有实战案例 Ø 有原创观点 Ø 有精彩解读 学员收获: Ø 学习银行数字化系统发展及应用现状。 Ø 学习银行数字化工具使用方法及案例。 Ø 学习银行数字化解决方案及成功案例。 授课老师： 坚鹏 中国银行业协会特聘讲师、银行数字化转型导师 培训对象：需要商业银行数字化转型的职业人士。 课程设置时间：3-6小时 课程大纲： 一、银行数字化系统发展及应用现状 1、 从数字化IT系统角度理解银行业 2、 业务与数字化IT融为一体(华为公司认为：IT即业务，业务即IT) 3、 商业银行数字化IT系统整体介绍 4、 双态IT为银行数字化转型系统建设提供新思路 5、 银行系金融科技公司主要业务布局 6、 招商银行金融云平台架构 7、 银行数字化IT系统前台、中台与后台三者之间的关系 8、 银行业务中台、数据中台、技术中台与管理中台四者之间的的关系 9、 建立数字化运维管理体系，全方位提升运维能力 10、 数据中台与业务中台系统案例介绍 11、 数据治理与数据资产管理系统 12、 监管报送系统介绍（包括EAST、1104等） 二、银行数字化工具使用方法及案例 1、 银行数字化五类常用工具 2、 数字化工具已经渗透与贯穿于银行的日常工作与未来发展 3、 客户各生命周期工作重点及数字化营销工具 5、 客户全生命周期各数字化工具应用重点排行 6、 智能客服应用场景示意图 7、 智能外呼与人工外呼协同示意图 8、 每个员工、网点、支行、分行都要建立自己的数字化营销矩阵 9、 企业微信核心功能介绍 10、 ChatGPT在银行业的应用 三、银行数字化解决方案及成功案例 1、 围绕客户、场景及行业定制解决方案 2、 工商银行场景金融解决方案 3、 建设银行场景金融解决方案 4、 腾讯金融云平台总体介绍 5、 招商银行薪福通解决方案 6、 平安银行橙E网总体介绍 7、 光大银行云缴费解决方案 8、 民生银行民生云解决方案 四、内容总结与行动计划 1、内容总结 2、心得分享 3、问答与交流 4、行动计划 练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划
| 
