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《新零售时代的线上运营与新媒体营销实战》 【课程模块】 策略篇： ☆ 互联网时代中的新媒体发展新趋势（微信、抖音、直播、小红书、视频号） ☆ 什么是新零售？为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？ ☆ 新零售模式的本质：线上＋线下＋连接一切 ☆ 在新零售时代，我们如何将“中心化思维”升级为“连接思维”？ ☆ 什么是移动互联网O2O2O模式？传统企业如何玩转O2O2O的销售闭环？ ☆ 传统企业拥抱新零售模式必读：如何正确处理线上渠道与线下渠道的关系？ ☆ 为什么说新零售的本质是“无时无刻的始终为消费者提供物超所值的内容”？ ☆ 传统企业如何利用大数据平台做精准化营销？（线上精准化引流） ☆ 大数据经典案例：北京大悦城如何通过大数据实现管理创新？ ☆ “互联网+”时代下，购物广场如何利用互联网元素做好场景化营销？ ☆如何用抖音、视频号等高流量的社交化媒体打造一个网红门店？ ☆ 什么是场景化营销？为什么说场景化营销=反向O2O模式？ ☆新零售案例分享：商业地产、购物中心、线下门店如何做场景化营销？ ☆ 一场优秀的场景化营销必须具备的五大核心要点 ☆ 案例分享：口碑是如何诞生的？如何利用线上、线下场景制造口碑传播？ ☆ 新零售时代的三大营销规律：创新为本，内容为王，体验至上 ☆ 场景化营销实战篇：如何把二维码打造成营销利器？ ☆ 顾客画像描述：85后、90后、95后、00后人群的典型特征定义 ☆ 移动互联网时代的“1+4”自媒体营销矩阵 ☆ 零售行业从业者必须学习的互联网思维的核心与精髓 ☆ 案例：传统企业做好新媒体营销的“道-法-术-器”！ ☆ 什么是活动营销策划的6w+2h法则？ ☆ 什么是用户思维？我们如何培养用户思维？ ☆ 如何发展种子用户和核心用户？如何深度挖掘用户的痛点和需求？ ☆ 经典案例：一家购物广场如何借力“微信智慧零售”平台，实现口碑传播？ ☆ 经典案例：虹悦城如何打造一款让顾客与商户都满意的APP？ ☆ 经典案例：七夕节，一家购物广场如何利用创意二维码赚足人气？ ☆ 经典案例：广州正佳广场和宁波印象城如何利用微信互动功能提升顾客参与感？ ☆ 案例分享：为什么说对于零售行业来说，线下渠道比线上营销更加重要？ ☆ 案例分享：移动互联网时代的颠覆式创新 新零售与私域流量运营实战篇： ☆ 互联网平台的三种流量分发机制 ☆ 什么是公域流量？什么是私域流量？ ☆ 移动互联网时代，如何运营好私域流量？如何通过私域流量做裂变营销？ ☆ 传统企业如何构建裂变型的私域流量池？ ☆ 私域流量弱载体分析：公众号、小程序、APP、微博、抖音、快手、知乎、小红书。 ☆ 私域流量强载体分析：朋友圈、微信群、企业微信。 ☆私域流量经典案例：完美日记如何通过素人博主布局私域流量，打造品牌影响力？ ☆私域流量经典案例：一家购物广场如何通过店长微信号链接顾客？ ☆私域流量经典案例：一家门店如何通过社群活动打造消费者粘性？ ☆ 微信私域流量六大产品的底层逻辑与运营法则：朋友圈、公众号、小程序、微信群、企业微信、视频号。 ☆ 私域流量全员营销工具介绍 ☆ 传统企业如何打造1+4的自媒体营销矩阵？ ☆ 如何将微信打造成为用户身边的朋友？如何提升顾客的参与感和粘性？ ☆ 全员营销实战：如何利用微信朋友圈推广产品和活动？ ☆ 做朋友圈营销，如何成为一个文案高手？如何用一句话就把客人吸引过来？ ☆ 商场如何打造一个高粘性的会员微信群（仪式感、参与感、组织感、归属感）？ ☆ 社群运营实操：我们每天在微信群中发什么内容才能让顾客不反感？ ☆ 社群重要角色心理分析：意见领袖、领头羊、群网红、围观者与参与者 ☆ 如何在微信群中制造话题？提升用户参与感和存在感？ ☆ 实操：从0到1，如何策划你的第一个裂变型社群？ ☆ 视频号的底层运营逻辑深度分析 ☆ 视频号与“抖快”平台的核心区别是什么？ ☆ 为什么说抖音营销在内容，视频号营销在运营？ ☆ 视频号的核心运营诀窍：社交冷启动，算法热推荐！ ☆视频号的裂变营销实战：商业地产视频号裂变法之打卡裂变与积分裂变 ☆ 私域流量全员营销工具介绍 抖音短视频营销与直播运营篇： ☆ 关于抖音直播的四个核心操作技巧：器材、记忆点、频率与互动 ☆ 直播营销的销售话术五步法 ☆ 案例：直播间的五大互动技巧与玩法分析 ☆ 什么是直播三布景、直播三空间与直播三运营？ ☆ 如何设计一套完整的直播人员配置与分工计划表 ☆ 直播运营实战：如何撰写一套吸引人的直播脚本？ ☆ 做抖音直播营销，如何设计一个爆款的标题和封面图？ ☆ 抖音直播营销三运营实操法则：场景运营、内容运营与数据运营 ☆ 抖音直播话术大全：欢迎话术、感谢话术、问答话术与追单话术 ☆ 抖音短视频与直播营销经典案例分享 ☆ 关于一场直播的数据运营与深度解读 ☆ 关于抖音直播的四个核心操作技巧：器材、记忆点、频率与互动 ☆ 直播营销的销售话术五步法 ☆ 案例：直播间的五大互动技巧与玩法分析 ☆ 什么是直播三布景、直播三空间与直播三运营？ ☆ 如何设计一套完整的直播人员配置与分工计划表 ☆ 直播运营实战：如何撰写一套吸引人的直播脚本？ ☆ 做抖音直播营销，如何设计一个爆款的标题和封面图？ ☆ 抖音直播营销三运营实操法则：场景运营、内容运营与数据运营 ☆ 抖音直播话术大全：欢迎话术、感谢话术、问答话术与追单话术 ☆ 抖音短视频与直播营销经典案例分享 ☆ 抖音短视频与直播营销的敏感词与违禁词 ☆ 关于一场直播的数据运营与深度解读 ☆ 案例：一家商场如何如何通过抖音挑战赛做短视频营销裂变？ 案例篇： ☆ 营销案例：盒马鲜生如何用新零售思维打造线上线下一体化的生鲜电商？ ☆ 营销案例：喜茶如何成为单店日流水超过10万的“网红店”？ ☆ 营销案例：优衣库的“双十一”O2O营销策略 ☆ 营销案例：韩国零售业老二如何通过创意二维码完成对老大的颠覆？ ☆ 营销案例：小米的O2O营销法则（雷军用了这三招就打造了线下渠道与官网、微博、微信的一体化营销体系，背后的秘诀是什么？） ☆ 营销案例：天友乳业如何通过与重庆马拉松的跨界合作做裂变营销？ ☆ 营销案例：格力如何通过O2O直播分销模式一天劲销102亿？ 【标准课时】 2天（可根据具体情况和学员构成，拆分为一天或半天的课程） 【授课形式】 讲师授课＋案例分析＋分组研讨
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