|
运营商数字化转型与高质量发展理论与实践 第一部分 前言 2022年运营商行业整体分析与洞察 1.1 2023半年报分析与解读 1.2 5G红利效能显现，公众业务增长稳定； 1.2 政策红利周期叠加，政企业务进入白刃战阶段； 1.4 移动智慧家庭第二曲线，中短期目标冲击两千亿； 1.5关于创新业务的思考 1.6友商近期动作 第二部分 第二部分中国移动“力量大厦”与一二二五战略 2.1 中国移动力量大厦综述 2.2 一二二五是力量大厦在新时期与新环境下的重要补充与精神延续 2.3总体目标与一个新定位的演进 2.4 从经营管理的角度理解“两个转变” 2.5 从用户需求角度解构“两个新型” 2.6 五大红利与红利落实 2.6.1 结合新兴市场谈创新红利 2.6.2 人心红利与领导力 2.6.3 改革红利与高质量发展 2.6.4 从就业市场大背景看人才红利 2.6.5 从生态红利看5G应用发展 第三部分 转型周期中的“思维体系”重建 3.1 买方市场的变化及其原因 3.2 传统产品思维现象分析 3.3 高质量发展思想下的产品运营思维模型 3.3.1 用户思维 3.3.2 极致思维 3.3.3 迭代思维 3.3.4 数据思维 3.3.5 社会化思维 3.3.6 平台思维 3.4 政企用户“CSDV”需求模型的研究 3.5 智慧家庭用户“CSCS”需求模型的研究 第四部分 战略解码与落地执行 4.1 基于岗位的战略解码 4.2 BLM业务领先模型的由来 4.3 BLM两条边界与四大执行模块的解构 4.2.1 关键任务与依赖关系 4.2.2 正式组织 4.2.3 人才管理 4.2.4 氛围与文化 4.4 领导力是驱动团队的关键 4.5 执行力管理是战略保障的重要基础 第五部分 C端场景：大胆创新，求新求变抢发展 5.1 稳中见忧：5G套餐用户渗透率破六； 5.2 5G应用发展进度缓慢 5.3 个人终端汰换时间延长 5.4 4G作为稳定解决方案，仍大有可为； 5.4.1 4G泛智能终端解决方案仍为行业重头； 5.4.2 数字乡村战略推动运营商向农村个客场景渗透； 5.4.3 第二卡槽争夺已蔓延至三四卡槽； 5.4.4 几款泛智能终端带卡营销实例； 5.5 5G新增与迁转 5.5.1 终端战略：智能终端与泛智能终端全面铺开； 5.5.2 炒店策略：某南部省份以用户思维角度的5G造势策略解析； 5.5.3 换机策略：提升用户换机频率，带动5G迁转； 5.5.4 功能化策略：靓号，生日号，家庭生日号，情侣号创新营销战法 第六部分 B端场景：死守基本盘，坚持就是胜利 6.1 2023上半年政企市场综述； 6.2 近期红利周期盘点梳理； 6.3 政企市场利空； 6.4 政企业务从全面铺开进入垂直行业专业化赛道； 6.5 算力网络基本成； 6.6 政企保盘抢增策略； 6.7 产品与生态策略： 6.8 分析：四轮驱动与四轮联动的数字化支撑 第七部分 H端场景：智慧家庭市场进一步细分赛道 7.1 移动家庭宽带业务的痒与痛； 7.1.1 小区资源总量进一步提升； 7.1.2 家宽性能获得用户上肯定； 7.1.3 家庭业务收入进一步提升； 7.1.4 家宽APRU值处于行业低位； 7.1.5 增值类业务发展弱势； 7.1.6 H场景营销缺乏深度； 7.2 赛道细分：HDICT横空出世 7.3 智慧家庭业务运营策略： 7.3.1 用户的引导与培育：中国家庭的CSCS需求模型 7.3.2 标准策略：用户思维下的智慧家庭标准清单 7.3.3 DT策略：数字中台支撑下的精准有效触点营销 7.3.4 颗粒度策略：利用好网格+楼长的场景化营销 7.3.5 社会化策略：事件营销实现高质量社区营销 7.4 基于单品的营销案例 7.4.3.1 场景化宽带用户的发掘与新增； 7.4.3.2 视频类产品的促活与点播提升； 7.4.3.3 全品系安防类产品的快速上量； 7.5 HDICT强目标用户的标签与模型 第八部分 总结 8.1运营商数字化转型是逐步迭代的业务进化过程 8.2数转的本质是基于本职岗位与市场变革环境下的创新与优化 8.3数转的最终落实四个基础： 8.3.1 职员数字化思维与数字化能力 8.3.2 基于当地商情的同时，对于集团（省）战略的全体理解 8.3.3 坚决且强大的执行力 8.3.4 不断尝试与容错
| 
