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课纲：垂直行业研究与洞察的方法与工具 前言 运营商行业综述 0.1 2024年运营商半年报公布，通信行业压力显现 0.2 个客市场进入微增长周期 0.3 智慧家庭市场发展难以满足行业发展指标 0.4 政企市场近两年来成为明星市场 0.4.1 利好：目前仍处统政策红利周期 0.4.2 利空一：政企业务争夺进入白刃战 0.4.3 利空二：政企业务甲方资金预算紧张 0.5 运营商全行业聚焦科技创新领域，谋求突破 0.6 结论与策略：对目标行业的研究与洞察成为必要动作 第一部分 行业研究与洞察的必要性讨论 1.1 政企业务传统运营逻辑 1.2.1横向：开发新行业、新客户 1.2.2纵向：深挖存量客群新需求 1.3 对目标行业的熟悉程度成为拿标关键 1.4 行业熟悉度提升的三个方法 1.4.1 传统经验 1.4.2 商业感知 1.4.3 专题研究 1.5 行业研究/洞察的必要性总结 1.5.1 业务发展的需求 1.5.2 客户经营的需求 1.5.3 科技创新的需求 1.5.4 人才培养的需求 第二部分 研究过程的工具与方法 2.1 行业研究的主要分析方法 2.1.1 PEST分析法 2.1.2 SWOT分析法 2.1.3 波士顿矩阵 2.1.4 波特五力 2.2 常用工具 2.2.1 数据收集 2.2.2 数据分析软件 2.2.3 可视化工具 2.2.4 行业数据库 2.2.5 竞争情报 2.3 行业研究与行业洞察的关键差异 2.3.1 作业时长 2.3.2 研究目标 2.3.3 研究范围 2.3.4 结论呈现 2.3.5 应用方向 2.4 行业洞察的流程 2.4.1定义研究目标和范围 2.4.2行业背景法规和政策分析-PEST 2.4.3 细分市场描述-BOSTON 2.4.4 竞争与参与者分析-SWOT 2.4.5 关键技术发展 2.4.6 客户需求分析 2.4.7 策略与应对 2.4.8 报告与结论的输出 2.4.9 数据与结论的验证 第三部分 以业务为导向的成果输出 3.1 如何能让专题行研变得“快速+准确+有效”？ 3.2 用户思维：领导+客户+组织 3.3 行业洞察的核心目标 3.3.1 机会 3.3.2 能力 3.3.3 实现 3.4 行业洞察后续工作 3.4.1 解决方案 3.4.2 产品与服务手册 3.4.3 工作推进 3.5 行业洞察专题的周期性迭代
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