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基于用户思维的政企产品运营与管理V2.0 第一部分 知势 1.1 2022年中国运营商年报看运营商趋势 1.2 中国移动沪A股估值接进茅台 1.3 四轮场景中小三轮收入增幅明显 1.4 运营商收入结构进入优化调整期 1.5 数字经济正进入政策红利期 1.6 从策略驱动到需求驱动的高质量发展发展模式探讨 第二部分 从产品思维到用户思维 2.1 买方市场的变化与其原因 2.2 传统产品思维现象分析 2.3 高质量发展思想下的产品运营思维模型 2.3.1 用户思维 2.3.2 极致思维 2.3.3 迭代思维 2.3.4 数据思维 2.3.5 社会化思维 2.3.6 平台思维 2.4 政企用户“CSDV”需求模型的研究 2.4.1 连接 2.4.2 安全 2.4.3 发展 2.4.4 价值 第三部分 基于用户思维的产品运营全流程穿透 3.1 WHAT：这究竟是什么？ 3.1.1 能否让销售人员说清楚？ 3.1.2 能否让用户听得懂？ 3.2 WHO：哪些用户将会有需求？ 3.2.1 这些用户有哪些共性？ 3.2.2 这些共性是行业性的？或是职能性导致的？ 3.3 WHY：用户为什么会购买？ 3.3.1 用户购买的动因分析（政策、行业、业务需要） 3.4 Competition：竞品分析 3.4.1 有哪些竞品？ 3.4.2 有哪些功能？ 3.4.3 价格怎么样？ 3.4.4 产品短板 3.5 to Customers：如何使用户更容易地获得？ 3.6 to Sales：如何使售人员更乐意完成任务？ 3.6.1 说明与训练 3.6.2 信息化支撑 3.6.3 简约流程 3.6.4 结算 3.6 Post-sale：售后
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