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课程大纲
【课程收益】 DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉．莫尔顿．马斯顿博士（Dr. William Moulton Marston）在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者，他的研究 方向，有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为， DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。 自上世纪七十年代末期开始，许多书商和训练机构又依据 DISC行为基础，发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过8000万人次做过 DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。
DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的人性认知工具之一。如果谈到人类行为测评， DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言，因为 DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变，它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。
【课程对象】 中基层管理者
【时间】1天
本部分学习 目标： 了解 DISC行为分析系统的历史和在沟通中的作用 一、从沟通讲起 1、沟通的重要作用和意义 2、沟通的黄金法则和白金法则。 1、经典案例 2、知人者智，自知者明
1、D型人特征、优点、缺点 2、I 型人特征、优点、缺点 3、S型人特征、优点、缺点 4、C型人特征、优点、缺点
第四部分 管理者如何识别各种行为风格类型 一、视频学习 1、家有喜事片断 2、游龙戏凤片断 3、便利贴女孩片断 4、女人不坏片断 二、案例分析
1、如何管理D型风格 2、如何管理I型风格 3、如何管理S型风格 4、如何管理C型风格
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