王群：一线主管的核心领导技能

课程名称：	一线主管的核心领导技能
培训对象：	面对一线主管及后备干部团队
课程目标：	清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功提升一线主管的领导能力。
课程时间：	两天(9 am ~ 5 pm)
课程大纲：	第一天上午：一线主管的角色认知与转换：现代企业管理者必备的素质和三大工作技能从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析一线主管应具备的素质与心态：如何通过职业发展规划来减少员工流动率？如何运用价值观的核心作用来建立员工对公司的归属感？什么叫积极思维？如何看待压力？讨论，分享与练习下午：一线主管的沟通技能根据沟通的冰山模式来确切了解下属针对不同个性的DISC沟通技能如何运用DISC技能做到知人善任、提高团队效率？职场中向上沟通，向下沟通以及平级沟通的经典模式与规则书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用实用沟通技巧：SMART设立绩效目标方法与STAR表现反馈方法第二天上午：团队管理技能：团队发展的4个阶段各阶段的特点各阶段的工作重点团队运作的八大要素 – 讲解与讨论哪些是一线主管不可替代的职责与角色下午：基础领导技能：带出高效绩团队的全套激励技能马斯洛需求理论在激励中的运用领导技能的下一步提升学员培训心得分享、小结与问答
	结束

王群：一线主管的核心领导技能

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