|
基本管理技巧 （二天）
第一天
o 团队组成练习 o 学员对课程的期望
o 从专家到领导者的改变 o 变化的不可避免和变化的积极意义 o 从专家到领导者的变化，以及领导所应具备的技能 o RAC模式详析 o RAC模式使用的工具和难点分析 o 过程的监控
o 设置评估的环境和时间 o 评估-发展谈话的流程 o 评估后的跟进
第二天
o 管理风格模式 o XY管理风格测试 o 赫茨伯格管理风格理论 o 适合中海油和本部门的管理风格
o 内在和外在沟通的障碍分析 o 公司和本部门沟通现状 o “听”“说”和“观察”的技巧 o 不同沟通工具的使用
o 和不同的员工进行沟通 o 每种沟通类型的优势和挑战 o 和不同沟通类型员工进行沟通的策略
o 课程总结 o 后续跟进步骤 o 推荐书籍 o 课程评估和联系方式
|
