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——培养主管领导与管理能力
n 学会增加团队凝聚力 n 学习企业管理的理论知识与实务技巧 n 掌握管理团队所具备的心态与技巧 课程对象：中高阶主管 课程时间：3天 课程内容: 1.管理者的角色职责与条件 n 主管的五大功能 n 主管的三大类型角色 n 主管的四大管理技巧 2.部属培育与教导 n 企业对人力训练的基本架构 n 掌握培育的要点 n 成人学习法则 3.领导艺术及技巧 n 部属成熟度与团队成熟度 n 部属成熟度与领导类型 n 以部属为中心的领导特征 n 以工作为中心的领导特征 n 影响态度的主要因素 n 人性与理论假设 n 影响动机的途径 n 团队作用 n 团队发展的途径 n 团队发展各个阶段 n 团队的八种角色 n 开会的艺术 n 工作分配因考虑的因素 n 执行时应注意的事项 7.沟通技巧与协调 n 沟通要素与影响程度 n 沟通的种类与结构 n 沟通的重要性 n 沟通障碍的来源 n 团队的沟通 n 工作协调的要领 n 从冲突中找创意与可能性 8.控制与工作改善 n 控制的目的 n 控制的类型 n 控制的基本操作流程 n 做到位 n 授予部属执行工作的五大权限 n 委派部属权责的技巧 10.部属问题与处理 n 部属行为之图解 n 了解部属的需求 n 部属问题的分类
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