|
课程目的与收益： 2、有效掌握做好部门的工作 计划和跟踪的方法，让 计划落到实处； 5、学习 目标设定【SMART】法、 目标分解【6W3H】分析法和 目标管理卡的填写； 6、掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用； 7、针对工作 计划和存在的问题如何采取 PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。 课程概况： 1．课程时数：2天，6小时/天 2．课程对象：企业中基层管理及员工 4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练 课程提纲： 七、结果指针 ² 数量(quantity) ² 品质(quality) ² 时间(time) ² 成本(cost) 八、行为指针 ² 主管职的行为指针 ² 非主管职的行为指针 ² 让员工自己制定 三、领导对下属如何做好沟通协调工作 ² 会谈沟通的准备 ² 会谈沟通的注意事项 ² 会谈沟通的技巧 ² 各栏目的填写 一、目标的执行 ² 下属如何自我执行目标 ² 上级如何协助下属执行目标 ² 如何确保目标的执行 二、目标执行的跟踪检查 ² 跟踪检查的目的是什么 ² 跟踪检查的原则 三、跟踪检查的具体方法 ² 跟踪检查的注意事项 ² 跟踪检查的工具 ² 跟踪检查办法 四、目标的修正 ² 目标的不需修正性 ² 目标的可修改性 ² 修正目标的标准 第四单元 目标的分解与展开 一、目标包含的核心内容 二、目标设定五大步骤与程序 三、目标设定具体化、定量化方法 四、目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior） 五、如何针对不同职位进行目标分解 七、整体目标体系化、彻底化 八、目标KPI包含的核心内容 九、KPI设定五大步骤与程序 十、KPI设定具体化、定量化方法 十一、 KPI分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior） 十二、如何针对不同职位进行目标分解制定KPI 十四、 整体目标体系化、彻底化 十五、工作重点、目标、工作 计划、权重（28原则的应用）、标杆设计（内部标杆、外部标杆） ² 任务五－确定部门二级目标：销售、产品（研发和 生产）、人力资源、财务、服务…… ² 设计部门二级KPI（KPI项目、KPI值） ² 部门二级KPI评审 ² 目标评审、目标承诺、目标发布 一、日常管理的落实 二、目标达成管理与评估 ² 提供准备的参考 ² 提供执行的依据 ² 提供控管的要点 ² 提供评估的标准 ² 前瞻性 ² 决策性 ² 目标导向性 ² 要能配合上级主管的目标、方针 ² 要能实现自己部门的任务 七、要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准 九、Step1确认目的： 十、Step2把握真实的现况 ² 收集情报的方法与技巧 ² 事实与意见的差异 ² 运用5W2H将问题明确化 ² 资料的分析与整理 十一、Step3设定工作目标 ² 确认目标达成之手段与步骤 ² 运用6W3H方式明确任务职掌分配 ² 掌握成功关键要素，作成推动方案 ² 考虑相关人员的期待与心理状况 十三、Step5落实执行 ² 全力以赴，以身作则 ² 内外资源的取得与运用 ² 追踪与调整 ² 何谓控制 ² 比较、检讨事前的 计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。 ² 做到防范未然与防微杜渐 ² 控制的必要性 ² 控制的原则 ² 建立标准 ² 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。 一、目标的执行 二、目标达成管理与评估 ² 修正目标
| 
