课程背景 作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的 绩效目标？ 为什么…… 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的 管理技能。 本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理 绩效。
培训目的 → 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者 → 掌握自我管理的方法，学习 时间管理的方法与工具，安排好日常工作 → 学会应用 目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作 目标去执行 → 掌握 激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 → 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导 → 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织 绩效 → 掌握 管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通 培训方式
本课程为互动式培训，采用讲授、演练、分组讨论、案例分析、模拟角色扮演等方式进行。 课程大纲
1.中层干部的现状 ■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？ ■ 是什么原因造成了这种现状 ■ 先天Vs.后天 ■ 管理者与非管理者的根本差别是什么？ ■ 什么是中层干部的核心职责？ ■ 中层干部的三项关键任务 ■ 中层干部管理的五大工作 ■ 中层干部在企业架构里的位置 3.中层干部的成长 ■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人 ■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任 4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部的自我管理 2、案例分析：乱了头绪的经理人 ■ 任务分类 ■ 确定处理的先后顺序 ■ 合理安排时间
第三部分——中层干部的团队管理 ■ SMART原则 ■ 行动万能表
第4章：中层干部的指导管理 1、中层干部的指导障碍与解除 2、如何在安排工作任务时给予指导 ■ 是否调动了员工的积极性 3、如何在员工犯错时给予指导 5、实战练习：如何为下属安排工作
■ 案例分析：只有你能欣赏我 ■ 案例分析：爬山的启示 ■ 马斯洛的需求理论 ■ 赫茨伯格的双因素理论
第6章：中层干部的权变领导 1、《论语》里的管理智慧 2、员工工作状态的四种准备度 3、中层干部可以实施的两种领导行为 4、对应员工不同准备度的不同的领导风格 ■ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导 ■ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导 ■ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导 ■ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导 5、案例分析：管理过程中的权变领导
第7章：中层干部的控制管理 1、控制的目的是什么？ 2、三种不同的控制系统 3、控制过程的四个步骤 4、强化理论的应用 n 人们做你奖励的事而非你希望的事 n 不要错误强化 n 管理中的错误强化有哪些 n 案例分享：好心办坏事如何处理
第四部分——中层干部的沟通技能 第8章：中层干部的沟通管理 1、沟通策略——把话说得更有建设性 2、建设性沟通的基本原则与定位 3、建设性沟通的5个要诀 n 管理场景：敷衍的面谈 4、如何有效的与上司沟通 n 与上司沟通的4个基本原则 n 与上司和谐相处的4个关键词 5、平级冲突问题的沟通协商技巧 n 管理场景：争取好员工
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