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《由个人贡献者到一线经理人》 课程受众: 一线经理人 课程时间: 2天 授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用 课程背景： 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者后就显得力不从心？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量， 是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用， 但很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会 由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来物质资源，人力资源和时间资源的损失。 知道自己应该做什么，不应该做什么，集中精力做大事； 善于管理自己的时间，知道用多少时间做管理，不再被时间拖着鼻子走，天天忙而无功。 课程大纲： （一）理念认知篇
魅力图 1.1领导者角色 1.2管理者角色 1.3执行者角色 2、初任主管的三项工作 2.1界定和布置工作 2.2培养下属的胜任能力 3、初任主管疏通梯队战术：准备、监督、干预 案例分析：修女也疯狂 1.2学得会：工具化、可复制 1.3尊敬和信任 1.4影响圈和关注圈 1.5领导者要做的：树立共同 目标、及时给予反馈、明确文化规则 2.2养成获得幸福的能力 角色演练：如何处理一天的工作？ 2、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 2.1三种员工：自燃型，点燃型，不燃型 2.2新员工培养要点、老员工的培养要点--情境领导模型 2.3做教（教练）导（领导）型领导者的 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题头脑风暴探讨 3、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标 3.1沟通视窗四个象限分析 3.2倾听的艺术 3.3与上司沟通的四个要点与下属沟通的四个要点 4、给予和接受反馈---帮你如何利用欣赏让员工更好发挥特长—BIA、BID、BIC工具应用 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
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