课程背景 复盘——简单两个字，却是晚清政治家曾国藩、现代著名 企业家柳传志、 王健林等身体力行、普遍使用的工作方法。 复盘——简单而有效的从企业、部门、个体自身经验学习的组织学习发展与 绩效达成的工具，其效果已被联想集团、万达集团、江淮汽车、英国石油、美国陆军的实践所证明。 复盘——不是简单的“工作总结”，而是一套有理念、有方法、有流程、系统运作的组织学习与 绩效达成方法论体系，值得所有的组织领导者、部门领导者和个体深入学习和研究。 《 复盘——组织学习发展与 绩效达成的方法论》课程，是企业管理培训与组织学习发展顾问 刘树寅老师在总结学习原联想控股董事长助理、原万达学院院长 邱昭良博士著述《 复盘+把经验转化为能力》观点的基础上，融合个人对组织学习与 绩效达成领域的理解所形成的关于“ 复盘”理念与技巧分享的课程，旨在传播“ 复盘”这一重要的方法论，为宁波本土企业的发展贡献绵薄之力。
培训对象：企事业单位经营者、创业者、 职业经理人、专业人员、办公人员 l 通过案例分享，让学习者初步理解 复盘的运作原理、方法 l 让学习者明确“ 复盘”的关键成功要素和误区，建立实施“ 复盘”的正确认知 课程时间：1天（6小时）
课程内容（大纲） 1、 复盘是什么？——由围棋术语到企业管理的重要方法论 2、 复盘不是什么—— 复盘与一般意义上的“总结”的区别 l 案例：美国陆军AAR（行动后反思） 复盘与美军战力的提升 l 复盘是团队领导者自我提升、 团队建设的重要手段，也是企业人才培养的高效工具 l 案例：联想集团“有意义的失败”与“无意义的成功” 3、组织学习与发展体系建设落地的重要工具 l 成人学习的70:20:10法则 l 学习三大 方向解析——向前人学、向标杆学、向自己学（ 复盘） l 案例：柳传志的学习观点 l 案例：美军CALL（学习经验中心）的应用 l 及时纠偏，及时调整 l 总结规律，固化流程 l 案例：苏州德胜洋楼有限公司的“程序中心”、联想集团的 复盘与制度化建设逻辑
1、复盘应用的四种层次 l 自我反思（个人成长）——修身 l 事件/活动复盘——齐家 l 项目复盘——治国 l 战略复盘——平天下 2、复盘的运作步骤 l 总流程：回顾 目标、评估结果、分析差异及原因、总结经验教训 l 案例：美军AAR的操作手法 l 案例：英国石油BP的事后回顾 l 案例：联想集团的复盘过程 3、复盘成功实施的注意事项 l 成功的关键是心态——避免五个“误区”、注意七项成功“要素” l 案例：美军AAR的十八条军规 l 把复盘变成工作的一部分，形成习惯 l 领导以身作则
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