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塑造优秀中层管理者 【课程背景】 本课程以培养管理者必备的 管理技能为核心，涵盖职业心态、 角色认知、 目标管理、 时间管理、沟通技巧、执行能力、领导艺术、 授权激励、教练辅导、团队管理等关键技能，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助学员在工作中能进行卓有成效的管理。
【课程收益】 1.使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁； 2.培养管理人员做 计划的能力、指导部属、控制和协调能力； 3.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威，并给予工作 授权； 5.认识沟通的重要性，掌握 高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境； 6.掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力。 【课程对象】适用于不同 行业从事管理的人群，亦可用于储备干部、管培的培养 计划。 【课程时间】2天 【课程大纲】 1、 管理五大职能 【教学视频】小燕子带领团队包饺子 1）从业务精英到管理高手 2）管理者的十大角色 【演练】张经理的苦恼 3、有效发挥组织效能 1）组织的含义与形成 2）组织系统与组织活动 3）组织管理的五大原则 2）列清单——6件事法则 3）ABC排序与80/20法则 4）分清轻重缓急——第二象限法则 3、执行 3）布置工作七大要务 【教学影片】《如何布置和接受任务》 4）如何化解执行阻力 【教学影片】《如何消除执行阻力》 4、控制与问题发现 1）控制的本质 3）监控的主要手段 4）五问必达——5W2H 第三篇 辅导与管理下属 1、部属培育与指导 2）教会别人解放自己——培训造就卓越团队 3）培训者的四项要求与三重角色 4）快速提升下属技能的方法 2、沟通是管理的血液——沟通的本质 1）重新认识沟通 2）沟通不在于你说了多少，而在于对方理解和接收了多少 【工具】沟通模型 3）获取真实意见的技巧 4）用心聆听的两个层次 【演练】同理心沟通 界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异 1）掌握员工需求 现代 激励的三个基本理论；马斯洛需要五层次理论
4）一般管理者常犯的5种错误 激励1、领导行为与领导风格 1）由管理到领导 2）情境领导模型 3）领导者行为方式的两大脉络——工作行为和关系行为。 4）四种领导风格与下属的准备度 2、如何实施有效的领导 1）如何判定准备度？ 2）能力和意愿之间是怎样相互影响的？ 演练：如何管理不同年找的员工 3）提升追随者准备度水平的策略 3、领导团队的技巧 1）为什么是团队而不是个人 2）打造高效能团队关键点 【演练】通天塔 5）解决问题的思维模式
6）推动团队解决问题的注意事项 回顾与答疑
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