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课堂精彩呈现—卓越培训师授课技巧 讲师：王燕 课程背景 在培训过程中，下面的问题是否经常出现：开场冷冰冰，现场死气沉沉，氛围差，讲师唱独角戏；讲师口头语过多，形象不专业，表达不清晰，学员不明白；互动中大家只顾做游戏，全然不管流程，场面完全失控；现场出现挑战场景，讲师不知道如何作答，急得面红耳赤；讲师互动提出问题，学员默不作声，不想参与也不想理会。怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？怎样开展互动把学员的情绪调动起来？培训师应如何运用教学工具将培训重点转化？因此提高内部讲师的教学技术，并灵活使用教学方式，提升内训师呈现能力，本节课将带你走进破解之旅。 课程特色 【流程化】每一个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习节奏与现场体验 【工具化】全程干货，每个模块提供相应的流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具，确保课程落地及有效训后迁移 【轻松化】教学体验活动新颖、好玩、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步 【标准化】自有版权课程，内容千锤百炼，符合成人教学原理以及国际流行教学设计，中外结合，让学员听得懂、记得牢、做得到 课程目标 通过本课程的讲授与训练，学员在课程结束后能够： 1.掌握调动学员积极性和参与型的方法技巧 2.学会克服紧张并塑造专业形象的方法和技巧 3.能够掌握正确良好的身体语言的规范表达 4.能够学会运用控场互动技术点燃学员激情 5.学会破解异议问题和不同类型学员的问题 学习对象 有授课任务的专兼职讲师、业务专家、管理人员、院校老师：学会应用标准化教学流程及方法，高效授课，同时加速个人职业发展 培训专员、培训经理，人力资源管理者：理解关键授课技巧标准，从根本上对企业正在及将要执行的课程进行有效评价，提升培训管理的专业度 有意提高演讲与表达能力的爱好者 课程时间：2天，6小时/天 课程人数：35人以内最佳，5-7人一个小组，建议不超过5个小组 课程大纲 课程开场 第一篇 风范线 一、控制紧张 1.紧张的表现 1）冒汗 2）卡顿 3）忘词 4）抖手 2.紧张的原因 1）担心自己的表现 2）担心学员的反应 3）担心出现的意外 3.五招缓解紧张 1）做好准备 2）入场热身 3）开场互动 4）过程管控 5）全程变态 二、闪亮登场 1.形象准备 1）形象不专业的表现 1）着装不专业 2）内容不熟悉 3）举止不专业 4）语言不专业 2）塑造专业形象的方法：职业着装、标准形体 2.仪式化出场 1）稳步上台，抬头挺胸 2）扫视全场，行注目礼 3）热情问好，先声夺人 三、四大风范 1.声音能量 1）声音要求 2）声音禁忌 2.站姿走动 1）两方位 2）三注意 3.表情眼神 1）表情眼神要求 2）表情眼神禁忌 4.应用手势 1）手势要求 2）手势禁忌 课程产出：培训师标准风范展示 第二篇 演绎线 一、成功开场 1.Who自我介绍 1）讲师介绍 2）关联课题 2.Why激发兴趣 1）吸引兴趣 2）课程价值） 3.What课程概要 1）课程目标 2）课程大纲 4.How教学方式 1）教学方式 2）教学时长 二、精彩演绎 1.讲解精彩 1）专业知识 2）故事演义 3）图形展示 4）讲师示范 2.生动呈现 1）道具运用 2）幽默塑造 三、巧收妙结 1.练习巩固 1）强化练习豪华套餐 2）强化练习实施流程 2.经典收尾 1）道具运用 2）幽默塑造 课程产出：5分钟精彩内容完整呈现 第三篇 互动线 一、提问反馈 1.提问技巧 1）提问类型：封闭式问题、开放式问题 2）提问方式：群体式提问、个体式提问 2.反馈技巧 1）学员回答正确时 2）学员回答部分正确时 3）学员回答不够精准时 4）学员回答不正确时 二、控场技巧 1. 不同类型学员处理 1）过度参与 2）一声不响 3）挑衅的人 4）专家学员 2. 异议问题处理技巧 1）五步应答机巧 2）3F异议处理法 3.控场心态 1）永不攻击 2）永不逃避 3）永不放弃 4）乐从心态 5）没有问题学员 4.快捷互动 1）提问互动 2）搭档互动 3）撰写互动 4）读片互动 5）游戏互动 课程产出：根据四种提问场景，给出应答话术并总结应答技巧 备注：课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整，不另行通知
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