|
职场情商修炼的5把金钥匙 ——化解沟通危机，提高协作效率 【针对痛点】 为什么有人智商、技能普通 却总是如鱼得水，轻松稿定各种事情？ 而有的人聪明绝顶、技能出众 却经常把事情搞得一团糟？ 为什么有人并非出类拔萃 下属却个个是高手、对其敬重有加？ 而有的人样样精通 下属对其不屑一顾，甚至颇有微词…… 这就是职场中“智商让你胜任，情商让你胜出“ 那怎么样才能智勇双全HOLD住职场？ 【课程亮点】 1、有趣的故事：从生活和工作的种种故事，工作案例切入，剧本演绎，生动有趣 2、有效的理论：以权威的情商模型为基础，结合讲师丰富经验，解析情商5大能力 3、落地的方法：不止是理论，更有切实可行的操作方法，学完即可落地 【课程受益】 1、为人处世：助你修身立世，无惧人间风浪 2、职场奋进：助你职场顺利，事业增增日上 3、情场得意：助你春风得意，牵手美满一生 4、家庭合意：助你齐家有道，家庭和谐幸福 【课程对象】 1、团队领导者：想争取更多资源，实现合作共赢的领导者 2、职场精英：提升个人魅力，解决说话没逻辑，沟通没重点的职场人士 3、营销人员：想提高沟通表达，增加个人业绩的营销人员 【课程时间】1天（6小时/天） 讲授+演练各半，按客户需求选择课程模块侧重讲解 【课程大纲】 一、概念导入 1、情商管理的挑战 1) 什么是情商？ 2) 情商管理的价值 2、情绪洞察 1) 认知情绪 2) 情绪模式识别 二、五把金钥匙 1、自我觉察能力 1) 自我肯定对工作的意义 2) 自我实现与职场驱动力 3) 情绪意识对工作的影响 4) 如何改善讲话时没有底气 2、自我管理能力 1) 情绪表达与职场沟通 2) 坚定直率与职场相处 3) 独立性：我的职场我“做主” 4) 怎样应对不友善的挑衅 3、自我激励能力 1) 消除情绪“噪音”，提升解决问题能力 2) 保持客观，是一种能力 3) 控制冲动的两个方法 4) 恰当的表达愤怒 4、共情能力 1) 职场中如何跳出局部看全局？ 2) 如何将压力转化为能量？ 3) 从语言到行为让自己更“乐观” 4) 如何在意见不合的时候说服他人 5、社交技能 1) 如何提升人际关系的情商能力？ 2) 如何解决职场冲突？ 3) 社交责任感让职场双赢 4) 如何与忙碌的领导有效的沟通 三、情商发展策略 各类职场精英的情商能力需求 请客户明确培训需求，希望解决什么问题。并配合完成前期需求调研、共性问题梳理等。 上述安排为理想状态，届时根据客户需求、时间等实际情况调整。 ——————不是结束，是开始！
| 
