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国有企业绩效考核指标体系设计工作坊 【课程收益】 1.正确认识绩效考核； 2.学会绩效指标提取、分解、设计基本技术； 3.学会不同部门绩效考核方案制定； 4.学会不同类别员工绩效考核方案制定； 【授课方式】讲解（30个以上操作要点）+案例剖析（20个以上）+指标设计练习+行动学习（结合本公司实际研讨方案） 【课程对象】团队负责人、直线经理、领导人员 【课程时间】6-12h 【课程大纲】 一、构建绩效考核指标体系的基本技术 1. 绩效指标的类型 (1) 量化数值 (2) 专项任务 (3) 常规管理工作 (4) 行为规范工作 (5) 综合评议事项 (6) 挑战、鼓励工作 (7) 红线、约束工作 2. 绩效指标的考核维度及设计方法 (1) 区分工作难易程度--干繁干简不一样 (2) 区分工作量贡献--干多干少不一样 (3) 区分工作质量--干好干坏不一样 (4) 区分工作效率--干快干慢不一样 (5) 区分投入成本--浪费节省不一样 3. 不同类型绩效指标的计分方法 (1) 比例法 (2) 基准加减分法 (3) 关键事件法 (4) 行为记录法 (5) 满意度调查法 (6) 360度评估法 (7) 单列加分项 (8) 单列减分项 【练习】请以部门某一个岗位的两个指标为例优化其计分方法 4. 日常考核与年度考核的关系 5. 企业常见绩效考核模式及对比分析 6. 工作积分制考核方法 7. 绩效考核目标值的设定 (1) 量化数值类指标目标值的设定方法 (2) 定性指标工作目标的表述——“于、用、完、达”法 (3) 防止“多做对错”“鞭打快牛”、讨价还价的方法 二、不同类型工作的绩效考核策略 1. 职能体系绩效考核 3. 营销体系绩效考核 4. 服务体系绩效考核 5. 科研体系绩效考核 6. 项目制体系绩效考核 7. 特殊群体绩效考核 【练习】请提出本部门绩效考核的优化思路 三、部门与岗位绩效考核指标体系设计 1. 绩效考核指标体系及权重设置的原则 2. 提取绩效指标的来源 3. 绩效指标分解提取主要方法 【练习】以矩阵法将公司指标分解至本部门 【练习】请以职责分析法提取本部门某核心岗位的指标 4. 绩效数据收集的方法 5. 绩效考核表的主要内容 6. 绩效考核指标体系的设计步骤 7. 部门绩效考核实践技巧 【练习】请设计本部门的年度指标 8. 岗位绩效考核实践技巧 【练习】请设计本部门某核心岗位的年度指标 四、绩效考核配套工具表单 1. 部门员工考核指导意见 2. 员工考核指标库 3. 职能部门考核示例 4. 部门、员工考核样表 5. 绩效辅导、面谈、改进用表 6. 员工互评、满意度测评、能力测评用表
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