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3会问题分析与解决 ——中层干部四会系列课程 课程背景中层干部在企业中起到了承上启下的桥梁作用，他们是高层决策的执行者，也是基层员工的工作指导者，是企业运行的重要支撑，对于中层干部来说，掌握问题分析与解决至关重要： Ø 提高决策质量：中层干部需要对部门或团队内部的问题进行准确的分析，以便做出合理的决策，这直接应想到团队的工作效率和业绩。 Ø 提升执行力：问题分析与解决能力可以帮助中层干部更好地理解上级的决策意图，从而更有效地执行和落实这些决策。 Ø 应对突发事件：在工作中难免会遇到突发事件，中层干部需要迅速分析情况并采取措施，以最小化风险和损失。 Ø 提升个人素养：掌握问题分析与解决地能力是中层干部职业发展地重要素质之一，有助于在组织中树立专业形象，为进一步晋升打下坚实的基础。 《3会问题分析与解决》课程将重点提升中层干部的问题分析和解决能力，以便更好地发挥其在组织中的作用，推动团队和组织的成功。 课程目标：1. 了解问题和现象的区别 2. 提升观察力和敏感度 3. 塑造分析问题的能力 4. 掌握问题转变为行动的四个步骤 5. 学习提升执行力的五步教练技术 课程特色：1. 任务驱动：用任务在课堂上串联知识点的学习和训练； 2. 实战演练：以具体场景进行关于公文写作的实战演练； 3. 针对辅导：根据个性问题进行辅导，现场纠偏； 4. 动静结合：现场理论学习与现场活动的比例不超过1：1，打造动起来的课堂。 课程时长：1天（6小时/天） 培训讲师：徐静课程大纲：导入：中层干部的与时俱进 一、与时俱进 1、四有干部的要求 2、领导者应具备的四项品质 3、时代对中层干部的要求：四会 二、3会问题分析与解决 1、中层领导面对解决不完的问题 2、四个步骤完成问题分析与解决 正课： 第一步：识别问题——拨开云雾见本质 一、中层干部在问题识别上的不足 1、存在问题 2、三个指导意见 二、识别问题 1、问题和现象的区别 2、识别问题的工具 3、问题的分类 第二步：分析问题——降维观察理脉络 一、中层干部在问题分析上的不足 1、存在问题 2、指导建议 二、问题分析的PRM模型 第三步：解决问题——覆手为云填动力 一、中层干部在解决问题上的不足 1、存在问题 2、四条指导建议 二、解决方案 第一步：问题转变为目标 一、目标的来源 1、问题 2、目标达成的要素 二、问题转变为目标 1、转化 2、目标制定的SMART原则 第二步：目标转化为方案 1、工具：目标导航地图 2、举例说明 第三步：方案转化为动作 1、工具：目标价值链 2、举例介绍 第四步：动作转化为行动 1、工具：表格⑴ 2、推荐APP 第四步：跟进执行——关注过程保结果 1、提升跟进能力的建议 2、执行力公式 3、提升执行力的五步教练地图 第一步：聚焦目标 第二步：盘点现状 第三步：有力执行 第四步：支持跟进 第五步：检查监督 4、员工辅导模型 ⑴ GROW模型 ⑵ 四个步骤 结课： 1、重点回顾 2、课后作业 3、感谢参与
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