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SPC统计过程控制培训大纲 课程名称：SPC统计过程控制 课程对象： 品管员、工程人员、检查员、制造人员、审核员等希望深入了解SPC的人员。 课程目的： 1. 掌握统计过程控制的核心概念 2. 掌握统计过程控制的基本原理 3. 掌握统计过程控制图绘制和控制限原理：含连续、离散和特殊控制图 4. 掌握统计过程能力计算方法和计算原理：含连续、离散和非正态过程能力 5. 掌握统计过程控制实施步骤 6. 能够正确应用控制图和过程能力 7. 能够应用MINITAB实现SPC操作 课程介绍： 不少企业在做品质控制过程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续不断的发生，我们应该关注这些统计的方法和统计信息的利用效率。事实上检测是在容忍浪费，面对产品那么多的质量变差与质量波动，我们想的应该是如何避免缺陷，如何预测产品的不良趋势，而不是把产品特性控制在规格范围内就够了，产品控制在规格范围内时仍然有不同陨失成本的发生。如何控制大批量产品的质量，英、日、美等国在上世纪二十年代就已经开始研究用SPC的统计的法来代替事后检验的质量控制方法，来达到有效的缺陷预防。 我们将根据企业的特定需求，紧密结合企业的质量管理现状、软硬件环境、人员素质、技术条件、产品特点和企业文化，有针对性的设计 SPC 培训内容，并且由有丰富管理实践背景或在 SPC 领域有深入研究的专家或培训师提供专项培训，并就 SPC 项目应用问题为企业提供建设性的意见和思路，达到为企业解决实际问题、培训人才队伍的目的。 课程大纲： 1. SPC基本概念 1.1 为什么做SPC? 1.2 什么是SPC? 1.3 检测和预防 1.4 过程控制系统 1.5 SPC的益处 2. SPC统计术语和原理 -变差 -原因分类：普通原因、特殊原因 -控制图原理 -过程控制 -过程分类 -精度：准确度、精密度 -质量特性：计量型、计数型 -统计量：均值、极差、标准差 -常见分布：正态分布、二项分布、泊松分布 -SPC结构树 3. 过程能力指数 3.1 过程能力指数研究计划 3.2 Z值 3.3 过程能力指数分类 3.4 计量型过程能力指数： 3.4.1组内过程能力指数Cp、Cpk -Cp、Cpk的含义 -Cp、Cpk的应用时机 -Cp、Cpk的计算及原理：含单边和双边的计算及原理 -Cp、Cpk的案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 -Cp、Cpk的MINITAB软件操作 练习：Cp、Cpk的MINITAB软件应用操作 3.4.2 Cpk、PPM和西格玛水平的关系 - 标准正态分布的特征 - Cpk和Z值的转换 - Z值和PPM的转换 - Cpk和PPM的转换 - Cpk和西格玛水平的转换 - Cpk、PPM、Z值和西格玛水平的关系 - Cpk、PPM、Z值和西格玛水平查表 - Cpk、PPM、Z值和西格玛水平用MINITAB软件计算 3.4.3整体过程能力指数Pp、Ppk -Pp、Ppk的含义 -Pp、Ppk的应用时机 -Pp、Ppk的计算及原理：含单边和双边的计算及原理 -Pp、Ppkk的案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 -Pp、Ppk的MINITAB软件操作 练习：Pp、Ppk的MINITAB软件应用操作 3.4.4新过程能力指数Cpm、Cpmk（本部分为可选内容，两天内的课一般不讲） -Cpm、Cpmk的含义 -Cpm、Cpmk的应用时机 -Cpm、Cpmk的计算及原理：含单边和双边的计算及原理 -Cpm、Cpmk的案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 -Cpm、Cpmk的MINITAB软件操作 练习：Cpm、Cpmk的MINITAB软件应用操作 3.5 非正态计量型过程能力指数 3.5.1非正态计量型过程能力指数分析流程 3.5.2非正态计量型过程能力指数变换 3.5.3非正态计量型过程能力指数案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 3.5.4非正态计量型过程能力指数MINITAB软件应用操作 练习：非正态计量型过程能力指数MINITAB软件应用操作 3.6 计数型过程能力指数 3.6.1计件型过程能力指数 -FTY、RTY的含义 -FTY、RTY的应用时机 -FTY、RTY的计算及原理 -FTY、RTY的案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 -FTY、RTY的MINITAB软件操作 练习：FTY、RTY的MINITAB软件应用操作 3.6.2计件型过程能力指数（本部分为可选内容，两天内的课一般不讲） -DPU、DPO、DPMO的含义 -DPU、DPO、DPMO的应用时机 -DPU、DPO、DPMO的计算及原理 -DPU、DPO、DPMO的案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 -DPU、DPO、DPMO的MINITAB软件操作 练习：DPU、DPO、DPMO的MINITAB软件应用操作 3.7 过程能力的实施时间、停止时机及改进要求 4. 控制图概论 4.1 控制图假设 4.2 控制图分类 4.3 控制图选择路径图 4.4 控制图实施循环 4.5 控制图推行流程 5. 计量型数据控制图 5.1 Xbar-R图 5.1.1 Xbar-R图应用 - Xbar-R图的使用时机 - Xbar-R图数据收集规则 - Xbar-R图控制限的计算及原理 - Xbar-R图异常处理模式及解决方案 - Xbar-R图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - Xbar-R图MINITAB软件应用操作 练习：Xbar-R图MINITAB软件应用操作 5.1.2SPC计量型综合应用实例 -过程能力指数研究与判断 -分析型控制图分析与判断 -控制型控制图分析与判断 -SPC计量型综合应用实例 练习：过程能力指数和控制图MINITAB软件应用操作练习 5.2 Xbar-S - Xbar-S图的使用时机 - Xbar-S图数据收集规则 - Xbar-S图控制限的计算及原理 - Xbar-S图异常处理模式及解决方案 - Xbar-S图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - Xbar-S图MINITAB软件应用操作 练习：Xbar-S图MINITAB软件应用操作 5.3 Me-R图 - Me-R图的使用时机 - Me-R图数据收集规则 - Me-R图控制限的计算及原理 - Me-R图异常处理模式及解决方案 - Me-R图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - Me-R图MINITAB软件应用操作 练习：Me-R图MINITAB软件应用操作 5.4 X-MR图 - X-MR图的使用时机 - X-MR图数据收集规则 - X-MR图控制限的计算及原理：含试产控制限和量产控制限的区别 - X-MR图异常处理模式及解决方案 - X-MR图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - X-MR图MINITAB软件应用操作 练习：X-MR图MINITAB软件应用操作 5.5. EWMA指数加权移动平均控制图 - EWMA控制图的使用时机 - EWMA控制图数据收集规则 - EWMA控制图控制限的计算及原理 - EWMA控制图异常处理模式及解决方案 - EWMA控制图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - EWMA控制图MINITAB软件应用操作 练习：EWMA控制图MINITAB软件应用操作 5.6. 标准化控制图 -标准化控制图的使用时机 -标准化控制图数据收集规则 -标准化控制图控制限的计算及原理 -标准化控制图异常处理模式及解决方案 -标准化控制图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 -标准化控制图MINITAB软件应用操作 练习：标准化控制图MINITAB软件应用操作 5.7 回归控制图（本部分为可选内容，两天内的课一般不讲） - 回归控制图的使用时机 - 回归控制图数据收集规则 - 回归控制图控制限的计算及原理 - 回归控制图异常处理模式及解决方案 - 回归控制图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - 回归控制图MINITAB软件应用操作 练习：回归控制图MINITAB软件应用操作 5.8 残差控制图（本部分为可选内容，两天内的课一般不讲） - 残差控制图的使用时机 - 残差控制图数据收集规则 - 残差控制图控制限的计算及原理 - 残差控制图异常处理模式及解决方案 - 残差控制图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - 残差控制图MINITAB软件应用操作 练习：残差控制图MINITAB软件应用操作 5.9基于概率的控制图：红绿灯控制图 - 红绿灯控制图的使用时机 - 红绿灯控制图数据收集规则 - 红绿灯控制图控制限的计算及原理 - 红绿灯控制图异常处理模式及解决方案 - 红绿灯控制图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - 红绿灯控制图应用操作 练习：红绿灯控制图应用操作 5.10基于概率的控制图：预控制图案例 - 预控制图的使用时机 - 预控制图数据收集规则 - 预控制图控制限的计算及原理 - 预控制图异常处理模式及解决方案 - 预控制图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 练习：预控制图应用操作 6. 计数型数据控制图 6.1. P图 - P图的使用时机 - P图数据收集规则 - P图控制限的计算及原理 - P图异常处理模式及解决方案 - P图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - P图MINITAB软件应用操作 练习：P图MINITAB软件应用操作 6.2. Laney P图 - Laney P图的使用时机 - Laney P图数据收集规则 - Laney P图控制限的计算及原理 - Laney P图异常处理模式及解决方案 - Laney P图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - Laney P图MINITAB软件应用操作 练习：LaneyP图MINITAB软件应用操作 6.3. NP图 - NP图的使用时机 - NP图数据收集规则 - NP图控制限的计算及原理 - NP图异常处理模式及解决方案 - NP图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - NP图MINITAB软件应用操作 练习：NP图MINITAB软件应用操作 6.4. U图 - U图的使用时机 - U图数据收集规则 - U图控制限的计算及原理 - U图异常处理模式及解决方案 - U图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - U图MINITAB软件应用操作 练习：U图MINITAB软件应用操作 6.5. Laney U图 - Laney U图的使用时机 - Laney U图数据收集规则 - Laney U图控制限的计算及原理 - Laney U图异常处理模式及解决方案 - Laney U图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - Laney U图MINITAB软件应用操作 练习：LaneyU图MINITAB软件应用操作 6.6. C图 - C图的使用时机 - C图数据收集规则 - C图控制限的计算及原理 - C图异常处理模式及解决方案 - C图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - C图MINITAB软件应用操作 练习：C图MINITAB软件应用操作 6.7.G控制图（本部分为可选内容，两天内的课一般不讲） - G控制图的使用时机 - G控制图数据收集规则 - G控制图控制限的计算及原理 - G控制图异常处理模式及解决方案 - G控制图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - G控制图MINITAB软件应用操作 练习：G控制图MINITAB软件应用操作 6.8.T控制图（本部分为可选内容，两天内的课一般不讲） - T控制图的使用时机 - T控制图数据收集规则 - T控制图控制限的计算及原理 - T控制图异常处理模式及解决方案 - T控制图案例分析：现场分析企业案例或模拟企业案例 - T控制图MINITAB软件应用操作 练习：T控制图MINITAB软件应用操作 7. SPC觉见问题 8. 问答
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