|
特殊特性的识别、传递及控制管理培训大纲（2天） ［课程名称］特殊特性的识别、传递及控制管理培训 ［课程对象］ 研发、设计、质量、工程、 生产、业务、采购等管理层、工程师及其它管理人员。 ［课程目的］ 1、 正确理解特殊特性（CTQ） 2、 能够正确识别特殊特性 3、 能够针对特殊特性进行设计 4、 掌握特殊特性的传递管理方法 5、 掌握特殊特性综合能力分析方法 6、 掌握特殊特性的控制方法：控制图 7、 掌握特殊特性测量系统分析MSA的应用 8、 能够应用MINITAB软件进行特殊特性的原因、过程能力等进行分析 ［课程大纲］ 一、什么是特殊特性？ 1. 特殊特性与APQP 1.1. 什么是特殊特性？ 1.2. 什么是APQP？ 1.3. APQP五个阶段 1.4. 谁来做？--成立CFT、供应链 二、如何做特殊特性？ 如何结合APQP管理特殊特性 2. 特殊特性识别：对应APQP评估和立项阶段 识别思路：识别客户及相关方—VOC—KVOC—CTQ 2.1 识别客户及相关方 2.2 识别客户及相关方要求VOC： 搜集包含市场、小组经验、经验记录、BP、BM、可靠性等系列要求 2.3 KVOC：QFD质量机能展开 练习：QFD 2.4 CTQ特殊特性确定 2.5 CTQ目标设定：设计目标、可靠性和质量目标 2.6 CTQ相关的初始材料清单 2.7 CTQ相关的初始过程流程图 2.8 确定特殊特性初始清单 练习：特殊特性初始清单 3. CTQ设计：对应APQP产品设计和开发阶段 3.1 CTQ风险分析：DFMEA设计失效模式及后果分析 3.2 CTQ原因分析工具： -HT假设检验 -ANVOA方差分析 -CA相关分析 -RA回归分析 练习：HT\ANVOA\CA\RA的MINITAB应用 练习：DFMEA 3.3 CTQ参数设计：DOE 练习：DOE的MINITAB应用 3.4 CTQ的DFMA设计：可制造性和装配设计 3.5 CTQ在图纸中的标识 3.6 CTQ管理：工程规范 3.7 CTQ材料：材料规范 3.8 CTQ的控制计划管理 练习：CTQ控制计划 3.9 CTQ设计验证、评审及变更 4. CTP过程特殊特性设计：对应APQP过程设计和开发阶段 4.1 CTQ与CTP的效率设计 -过程流程图、车间平面布置图 4.2 CTQ与CTP矩阵 练习：CTQ与CTP矩阵 4.3 CTQ与CTP的风险分析：PFMEA过程失效模式及后果分析 练习：PFMEA 4.5 CTQ与CTP管理规范设计：过程指导书、包装规范、WI、SOP、SIP等 4.6 CTQ与CTP的测量设计： 练习：测量系统分析计划 4.7 CTQ与CTP的能力设计： 练习：初始过程能力研究计划 4.8 CTQ与CTP设计确认：产品／过程质量体系评审 5. 特殊特性能力确认及传递：对应APQP产品和过程确认阶段 5.2 CTQ与CTP测量确认：测量系统评价 5.2.1计量型MSA：偏倚、线性、稳定性、GR&R 5.2.2计数型MSA：Kappa 5.2.3破坏型MSA 练习：GR&R 等MSA的MINITAB应用 5.3 CTQ与CTP能力确认：初始过程能力研究 5.3.1计量型过程能力：Cp、Cpk、Cpm、Cpmk、Pp、Ppk 5.3.2计数型过程能力: Pbar、DPU、DPO、DPMO 练习：Cp、Cpk、Pp、Ppk等的MINITAB应用 5.7 CTQ与CTP能力认定：质量策划认定和管理者支持 6. 特殊特性控制管理：对应APQP反馈、评定和纠正措施阶段 6.1 CTQ与CTP变差管理： 6.1.1控制图：Xbar-R图、Xbar-S图、X-MR图、P图、U图、EWMA图 练习：Xbar-R图等的MINITAB应用 6.1.2现实公差 练习：现实公差的MINITAB应用 6.2 CTQ与CTP防错管理 6.3 CTQ与CTP的最佳经验总结
| 
