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《一线员工的压力管理》课程纲要 【课程背景 】 在日常工作中的你是否经常感到“忙、盲、茫”？！为工作业绩而忙！为人际关系而茫！！为自己的前途而盲！！！ 其实，在这样的“忙、茫、盲”乱中，你已经承受了巨大的心理压力！！！ n 是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张？ n 是否感到大脑始终处于高速运转状态而无法停歇？ n 是否已是晚上夜不能寐、白天无精打采？ n 是否感觉进入营业厅就会鸭梨山大 n 是否听见每月的KPI指标就会EMO来袭 n 是否感觉到上班越来越煎熬 …… 随着现代社会生活节奏逐步加快，越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据统计，超过30％的职场人出现不同程度的焦虑情绪，20%职场人表现为心烦易怒、烦躁不安，且呈现上升趋势…… 心理上的亚健康已经限制了您职业生涯的发展！一个人在社会上获取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪因素，前者占20％，后者占80％。这些赫然的数据表明，在竞争异常激烈的今天，企业必须关注关注压力缓解！ 【课程收益】 1. 培养了解、驾驭自己情绪的能力，了解EQ与管理效能的联动关系； 1.2.识别他人的情绪的能力，掌握良好人际关系方法， 1.3.认识压力的来源，学习各种缓解压力的有效方法， 4.提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能； 5.掌握职场的5种必备心态，主动选择自己的人生 6.学会时间管理，有效分解目标 [课程特色] 1.结合心理学、管理学、公共关系学等相关知识和原理，更多地从“人本”及“本我”角度出发，视角独特、新颖； 2.内容扎实、精彩，擅于交互式多元化教学、启发式教学，热情洋溢，表达幽默风趣，思路清晰，逻辑清楚； 【课程时长】 1天 ，6小时/天 【课程对象】 各层级员工 【课程形式】 讲授+互动+视频+案例分析 【课程需求】 1.培训场地： 投影、白板、白板笔、话筒、音响 2.培训辅料 白板纸、美纹纸胶带、备忘贴、白板笔(红、黑、蓝)、A4纸 【课程大纲】 1. 认知压力管理 1.1为什么需要压力管理 1.1.1自我角色定位 视频播放《我是谁》 情景分析：我是谁 1.1.2压力管理的必要性 1.1.3情景共创：一线员工的压力管理溯源 1.2压力管理概述 1.2.1如何理解压力 1.2.3一线员工的内部压力和外部压力 1.2.4感觉剥夺实验 1.2.5压力的正面作用和负面影响 2. 如何进行压力管理 2.1压力诊断与测试 2.1.1工作压力测试： 2.1.2压力诊断 Ø 厘清感受 Ø 压力缓解 Ø 压力预防 Ø 提升抗压能力 2.1.3如何面对组织管理压力 3. 一线员工常用缓解压力方法 3.1认知性格的差异性 3.1.1DISC性格测试 3.1.2不同性格人群的特点 3.1.3如何面对不同性格的人 3.1.4不同性格的人如何调整状态 3.2有效的目标管理 Ø 情景认知：公司KPI分解路径图 Ø 情景体验：《搭建摩天塔》 Ø 目标制定原则SMART的应用 Ø 时间四象限应用 Ø 一线员工日工作手账应用 3.3常用缓解压力的方法体验 3.3.1心灵动力瞑想放松训练 3.3.2如何用音乐来调整压力 3.3.3能量圈与能量激发 3.4增强正能量，提高自身心理素质 3.4.1谁来决定我的行为 3.4.2谁来掌管快乐的钥匙 3.4.3囚---人---实现梦想 4.0全天复盘
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