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《打造职场影响力》 课程纲要 【课程背景】 在职场，一言一行，一衣一食都是个人IP 的展现，在基础岗位需要鹤立鸡群，在管理层需要独树一帜，在经营层需要领袖风范，可是我们的职场IP却总是不尽人意，职场中的我们经常会： n 自己感觉身上的衣服挺贵的，可是大家指指点点 n 参加重要活动，身边的人不愿加以理睬 n 原本其乐融融的聚会，自己一张嘴就气氛转换 n 平时话很多，到公众场合一开口就感觉汗流浃背 n 遇到问题本来有很多理由，却像茶壶里面煮饺子 n 明知道很重要的场合，却因为组织不当结果不堪 n 向领导汇报工作，总是通不过 n 向属下布置任务，总是说不明白 这是职场影响力缺失造成的，在职场我们处于公众状态，身边人的眼睛就好像尺子一样，不停的用心中的刻度在丈量，无论我们的言行举止哪一方面出现问题都会获得减分，因为影响力和职场IP的变异，会使我们在职场面对领导得不到提升，汇报不能通过，影响工作效率，面对下属：得不到信服，传达的信息无效，影响团队效率，面对团队：成为笑柄，被贴标签。 《打造职场影响力》从职场人际关系出发，剖析表达逻辑，罗列重要职场情景，细化职场必备的商务礼仪，从自我介绍到公开演讲循序渐进展开影响力的塑造路径，让学员从一言一行，一场一景都能有质的提升，课程中还加入网络形象的塑造，并使用职场运营SMC模型，多维度让职场人通过服务力、营销力、创新力三力合一，让影响力成为品牌战斗力，为团队品牌增色，为企业战斗力加油！ 【课程收益】 1. 掌握职场人际关系的基本逻辑 2. 掌握商务礼仪的精华部分 3. 掌握共情的基本含义 4. 提升情绪控制的能力 5. 掌握格式表达的基本逻辑 6. 提升商务宴请的组织能力 7. 提升公众讲话的能力 8. 提升倾听的能力 9. 提升沟通的能力 10.掌握网络IP形象的塑造能力 【课程时间】 4天（6小时/天） 【课程特色】 体系化的理论知识＋丰富的实战案例＋场景模拟＋拿来即用的应用工具 【课程对象】 1. 企业家 2. 中高层管理者 3. 职场人 【课程需求】 1.培训场地： 投影、白板、白板笔、话筒、音响 2.培训辅料 白板纸、美纹纸胶带、备忘贴、白板笔(红、黑、蓝)、A4纸 【课程大纲】 第一篇：情商逆商与人际关系 1.高情商的本质 1.1情商的内涵 1.2高情商的特征 情商测试： 1.3组成情商的五大能力 1.4情商对成功的意义 1.5职场中应具备的情商 1.6如何培养和提高情商 1.6.1掌控情绪的基本方法 1.6.2情商的“元”能力-同理心 2不可或缺的逆商 化茧成蝶的启示 2.1新的成功观念 2.2逆商的核心理论 逆商测试 如何提升个人逆商 3.人际交往的奥秘 3.1人际交往的概念 3.2职场人际交往的技巧 3.3人际关系的六种类型 3.4正确的认识自己 3.4.1自我定位 3.4.2了解自我性格 性格测试：DISC性格测试 3.4.3DISC性格分析 3.4.4如何和不同性格的人交往 3.4.5如何突破自己的性格 4.0高效能人士的交往习惯 4.1人际交往的六种思维模式 4.2职场关系图 4.3职场必备的商务礼仪 4.4职场说话的艺术 4.5职场交谈6步诀 视频分析：《挨揍的哨兵》 4.6职场相处礼仪 4.7如何增强人际吸引力 4.8如何提升职场交际信任度 第二天：《结构化思维：能说会写善协调》 开场案例：《遇到阻碍的汽车》 案例解析： 情景应用：《一场多人会议》 案例解析： 1. 结构化思维 1.1什么是结构化思维 1.2结构化思维常用六种途径 1.3结构表达的基本原则 1.3.1自上而下法，结构简单原则 1.3.2MECE层次清晰原则 1.3.3金字塔结构原则 1.3.4重点突出的表达原则 2.常用表达的SCRTV法则 2.1表达过程中常见的痛点 2.2表达的本质 2.3沟通的基本模型 2.4乔哈里视窗认知 2.5SCRTV策略应用 2.6大脑认知的逻辑习惯 应用案例《如何面对竞品涨价》 3.不同场景的讲话结构设计 3.1解释问题的WWH结构 案例练习： 3.2依据事实征询意见法 案例练习： 3.3描述事实的5W2H法 情景描述练习： 4. 提升领导力的谈话法 4.1何谓领导力 4.2管理者的三种角色 4.3领导力的提升方法 4.3.1学会倾听和提问 4.3.2安排工作5步法 4.3.3如何有效反馈BIC 4.3.4如何做好负面反馈 第三天：《关键时刻：公开演讲及讲话》 1. 认知演讲 1.1演讲是什么 现场研讨：失败的演讲 1.2什么是好的演讲 1.3演讲的三大目的 1.4好演讲的评判吧标准 1.5如何成为好的演讲者 2. 演讲技能提升 2.1上台之前的准备 2.1.1外在的物料准备 2.1.2内在心理准备 2.2舞台呈现的效果比 2.3如何克服恐惧 2.4登台的基本训练 2.5自我介绍的集中情景 现场练习：1分钟自我介绍 3. 提升气场塑台风 3.1舞台上的保准姿态语言 3.2如何塑造标准站姿 形体练习：九点一面法 3.3演讲常用的手势 3.4举止和表情的应用 3.5目光眼神训练 3.6如何控场 3.7演讲登场全流程 4. 语言魅力表达 4.1语言表达中常见的错误 4.2语言表达三大原则 4.3提高语言的表达方式 4.4常见表达的AGC法则 4.5提高语言能力的修辞手法 故事会：根据故事模板讲故事 4.6如何发表看法 4.7如何主持一场活动/会议 第四天：《360°打造个人影响力》 1. 职场运营力模型SMC 1.1职场需要什么样的人 视频播放：我是谁 视频延展：我是谁 1.2弗洛伊德的三我定律 1.3马斯洛人类需求需求层次理论 1.4达克效应 1.5SMC职场运营力模型 2. 时间管理 2.1为什么要进行时间管理 2.2 时间管理四象限 2.3如何拒绝拖延症 2.4番茄工作法 2.6日计划工作法 3. 如何做好一次商务宴请 3.1如何邀约 3.2如何点菜 3.3如何准备伴手礼 3.4贵宾的引导该怎么办 3.5宴请中车辆的安排 3.6饭局中的座位该怎么坐 3.7祝酒词该怎么讲 4.如何打造个人品牌 4.1为什么个人品牌很重要 4.2打造个人品牌的整体理念 4.3如何开始你的个人品牌 4.4如何确定自己的独特身份 4.5如何让你的品牌故事传播 4.6如何打造自己的完美朋友圈 4.7常见的网络形象错误 4.8如何利用社交生活拓展有效人脉 4.9微信如何打造良好的商务形象 毕业典礼 每人发表30秒毕业感言，颁发毕业证。
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