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做教练型上司：下属辅导与激励 课程背景： 一名优秀的管理者，是能够带领着自己的团队，目标一致，团结协作，不断完成并创造更高的绩效的。 n 如何能够准确地发现员工的特长与偏好； n 如何能够有效地激发员工的工作动机；如何能够在工作中清晰地传授技能； n 如何避免批评指责而运用积极的纠正的辅导方法来辅导下属，将是本课程的重点内容。 n 与传统的管理课程不同的是，本课程引入教练式的工具与技巧，让管理者们学会准确了解下属的偏好，运用工具化的辅导与激励。 学员收益： ★ 认识到辅导下属是管理者的责任； ★ 学习4P风格与偏好； ★ 学习运用动力学原理的测评4P测评方法； ★ 学习教练式辅导方法及工具； ★ 认识工作动力三来来源； ★ 学习激发内在动机的激励方法； ★ 课堂实践：在激励中辅导，在辅导中激励。 课程特色： u 落地性——课程内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。 u 工具性——将辅导技巧工具化，引入国际最前沿管理工具，易于操作及掌握。 u 针对性——为管理者度身定制的课程，内容100%贴合管理者的工作实际。 u 实用性——聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，学员们在课上直接掌握方法。 u 生动性——采用研讨、案例、视频、教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：各层级管理者 课程大纲： 导言 德鲁克谈管理者责任 1. 德鲁克论管理 2. 管理者三大职责 3. 管理者的五大任务 4. 卓有成效管理者的5项习惯 5. 辅导与激励下属是管理者的重要责任。 第一单元：发现并善用下属长处 1. 认识4P风格与偏好 2. 工具：学习4P能量测试法 3. 找出自我4P风格 4. 练习：找出搭档的风格与偏好 5. 识别自我长处与搭档长处 6. 演练：4P风格对话 7. 行动计划1：我的全能发展策略 8. 行动计划2：识别下属长处与任用策略 第二单元 工作动力的来源 1. 案例：为什么不一样? 2. 讨论：案例分析为什么员工与主管的想法差距如此大? 3. 激励的目的 4. 案例：工作者需要什么 5. 认识工作的动力来源 6. 讨论：激发员工绩效的最佳动力 7. 工具：工作动力来源的三个层级 8. 案例：害怕失去工作 9. 希望获得 10. 案例：希望获得的工作动机 11. 自我实现 12. 案例：自我实现的工作 13. 分享：你的团队成员的工作动力是什么？ 第三单元 下属辅导技巧 1. 辅导是下属成长最快捷的方法 2. 培育下属4途径 3. 讨论：下属不愿意接受辅导的关键原因 4. 认识因人而异的辅导原则 5. 练习：下属辅导七步骤 6. 辅导中的聆听技巧 7. 演练：3F聆听 8. 练习：事实与判断 9. 辅导中的提问技巧 10. 练习：开放式发问 11. 工具：厘清事实3问法 12. 工具：技术辅导五步法 13. 工具：积极反馈技巧 14. 情景演练：表扬巩固4步法 15. 情景演练：纠正行为4步法 第四单元 有效激励 1. 讨论：相同的薪酬下，为什么2个团队的绩效是不同的？ 2. 员工行为与绩效表现之关系 3. 激励的目的 4. 激励的策略矩阵 5. 马斯洛的需求层次理论 6. 有效激励的三个理论 7. 工具马斯洛的需求层次理论 8. 讨论：金钱激励的效果如何? 9. 有效激励的策略矩阵 10. 工作激励4法 11. 案例：标杆激励法 12. 案例：对手激励法 13. 愿景激励法 14. 演练：目标激励法 15. 视频案例：永不放弃 16. 激励与取悦员工的比较 17. 激励：不要满足需求，而是引导需求 18. 激励的原则 19. 讨论：如何提高员工的归属感? 20. 游戏：激励员工创意大赛 第五单元 成为教练型上司：在激励中辅导，在辅导中激励 1. 教练是如何工作的 2. 视频案例：教练的工作模式 3. 认识教练的工作模式 4. 体验教练式对话 5. 体验：教练式对话 6. 教练式辅导技巧 7. 工具：CUP激发目标愿意 8. 工具：行动教练法 9. 工具：复盘工作教练法 10. 行动计划：成为教练型上司
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