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德鲁克8项管理技能 课程背景： 一家企业最重要的资源就是人才，这其中最重要的是管理人才。培养符合企业发展需要的人才是一项长期的工程，每一家企业都投入了大量的资源在人才培育与发展。什么样的管理人才是优秀的？首先他们要具备专业化的、正确的管理理念与前瞻的管理思想；他们拥有科学的、符合时代要求的管理方法；以及他们具有持续更新的学习力。 本课程以德鲁克的管理思想为理论基础，融入现代国际最先进的管理技术--教练式管理方法，提供中、基层管理者在组织管理中应建立的专业化的管理理念，应具备的科学化管理方法与手段；为企业培养一支具备专业化管理理论基础与科学方法的专业化管理团队。 课程收益： Ø 收获一个系统：一个权威的管理思想：德鲁克管理思想 Ø 厘清管理的职责及角色定位； Ø 学习目标管理方法，提升团队管理效能； Ø 学习高效沟通技巧，提升人际协调能力； Ø 学习有效辅导技能，提升问题解决能力； Ø 学习工作动力来源，有效激励员工动力。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：中层管理者
课程大纲：
课程单元 重点内容 学习目标 工具
单元 1 目标与计划 计划制定不周的结果和迹象，制定计划的4 大益处，领导不愿制定计划的原因，制定计划的7 个因素及设定有效的目标 了解计划的重要性，通过制定计划增强领导力；学会设定有效的目标 ² SMART ² 4W目标法 ² 目标分解法
单元 2 计划落实 将计划付诸行动的4 步骤，要事优先的管理原则， 4 项检查技巧，日清工作要领。 了解计划、行动与检查之间的关系，有效执行计划并检查，行动过程如何避免当前时间浪费，如何进行有效时间管理 ² 要事优先原则 ² 周控法 ² 任务清单法
单元 3 有效授权 管理者回避授权的原因，有效的授权技巧与流程，进行有效授权的7 个原则 了解授权的益处，明确应对何人、何事授权，授权的流程 ² 6步授权法
单元 4 工作激励 工作动力来源，激励的目的；三大激励方法及应用，工作激励4法。 清晰激励的目的；认识工作动力来源，运用3大激励原则，进行有效的激励 ² 3大激励工具 ² 工作动力
单元 5 下属辅导 员工不接受指导的原因，培育的4 种形式，因人而异的指导原则，辅导运用时机。 应用因人而异原则指导员工，应用有效指导的7个步骤；区分辅导时机与对策 ² 因人而异原则 ² 辅导策略矩阵
单元 6 绩效追踪 绩效反馈的目的；如何制定有效的绩效期望并有效传达，巩固行为与纠正行为辅导法 拟定对员工的有效绩效期望并传达到位，基于积极的绩效反馈方法。 ² 巩固行为4步法 ² 纠正行为4步法
单元 7 高效沟通 体验无效沟通的障碍；有效沟通的特征，深层聆听与教练式提问技巧，高效沟通5原则 管理就是沟通；认识沟通的障碍因素，学习有效沟通4技能 ² 有效沟通法3原则 ² 清晰表达的6W ² 3F聆听法 ² 教练式提问
单元 8 员工培训 培训员工的目的，培训的721法则，员工培训的4项内容，技术培训5步法，带教导师制。 运用技术培训5 步法，建立习惯是提高员工绩效的核心 ² 技术培训5步法 ² 721法则
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