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销售部主管综合能力提升训练 课程背景： 人才培育与发展，无论处在哪一发展阶段的企业来说，都是持续发展的核心战略。针对企业的这一战略，帮助企业解决在不同发展阶段，提供适应企业发展的管理人才培育与发展项目，可以从根本上解决企业人才发展的战略需要。 本课程以德鲁克管理思想为理论基础，引入国际先进的管理技术：ICF认证的教练式管理技术与工具，专门针对管理者全面能力发展所需，提供适应岗位发展需要的管理技能；从而为企业培养具有现代管理思想及能力的管理者。 本课程专门为一线主管设计，通过学习提升管理者的管理意识，自我管理能与职业规划能力；提升针对90、95后员工管理，如何与年轻员工建立良好沟通获得信任、如何挖掘并激发员工的内在工作动力，用积极的氛围影响后进员工，从而提升团队执行力。 课程收益： 1、收获一个系统：一个权威的管理思想：德鲁克管理思想 2、系统工具：教练式管理工具 3、提升自我管理能力； 4、认识工作动力来源，运用工具学会调动并激发员工内在动力； 5、运用教练式工作方法，创建和谐的上下级关系。 课程特色： u 落地性——课程内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后拿来即用。 u 工具性——将技巧工具化，引入国际最前沿管理工具，易于操作及掌握。 u 针对性——为管理者度身定制的课程，内容100%贴合管理者的工作实际。 u 实用性——聚焦管理者工作实践，通过案例及演练，学员们在课上直接掌握方法。 u 生动性——采用研讨、案例、视频、体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。 课程时间：1天，6小时/天 授课对象：中基层管理者 课程大纲： 第一单元 管理者的角色认知 1. 德鲁克论管理 2. 德鲁克论管理的三大职责 3. 管理追求的是效率与效果 4. 讨论与分享：经理、主管与管理者的区别 5. 管理的三大职责 6. 管理者的五大任务 7. 管理1+1大于2 8. 卓有成效管理者的五项习惯 9. 管理者五大职责-对下属的责任 10. 管理的双向思维 11. 案例：员工说你不为他们着想，上级说你太护着员工，你怎么办? 12. 高效管理者的3大能力 13. 拟定自我发展行动计划 第二单元 管理者的自我管理 1. 德鲁克谈管理者的时间管理 2. 要事优先的原则 3. 德鲁克时间管理三步曲 4. 管理者的时间管理矩阵 5. 关注你的第2象限 6. 行动计划：记录每天的时间去向 7. 每日任务清单3步法 8. 活动体验：情绪的赋能 9. 快乐循环与恐惧循环 10. 绩效背后的情绪智力 11. 哈佛大学研究表明：90%领导者的成功取决于情绪智力 12. 93%的行为转变来源自我觉察 13. 工具：提升自我觉察能力 14. 放下期待，调整情绪 15. 成为高情商管理者 第三单元 基于信任的沟通与激励 1. 沟通的意义与目的 2. 管理就是沟通 3. 体验：沟通的障碍 4. 高效能沟通循环 5. 听的艺术-3F教练式聆听 6. 故事:一位小朋友与著名主持人的故事 7. 基于信任的4P沟通法 8. 识别4P风格与偏好 9. 4P偏好与沟通风格 10. 演练：匹配不同下属的沟通策略 11. 思考：90、95后员工特征有哪些？如何与他们建立和谐的关系？ 12. 教练式对话模型 13. 教练式提问法 14. 工具：5R行动教练模型 15. 工具：6L赋能沟通模型 16. 工作动力三来源 17. 了解员工的工作动力 18. 案例分析：林经理与小王 19. 积极情绪技巧 20. 课程总结
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