|
平凡-不凡-非凡 综合职业能力提升 【课程背景】 方向不对，努力白费。方法不对，受苦受累。企业中很多员工，由于缺乏明确的目标感，所以往往在工作中表现得被动消极、无所适从，给什么任务都得接受，干什么工作都不喜欢，时间的管理上也是分不清主次，往往顾此失彼，荒废了自己的岁月，也影响了团队的效率和成果。那么，针对企业的管理者和员工们， Ø 怎样通过明确员工职业规划的目标体系，来激发员工自动自发的积极心态，高标准的服务意识，来大大提供团队和员工的主观能动性，进而提高员工工作效率？ Ø 怎样通过建立团队或者个人的价值观体系，帮助团队或者个人，在面对复杂问题选择的时候，迅速做出共赢的正确决策？ Ø 怎样通过公平公正的团队沟通方法，大大提高团队内部，或者跨部门协作时沟通的效率和效果？ Ø 怎样提高员工个人的思维和表达能力，提高员工书面和口头表达的效率，进而提高整个团队的绩效？ 本课程区别其他课程聚焦空话鸡汤大道理，或者强调金钱激励，而是结合经典管理理论和现代应用心理学的方法，通过导师带着学员进行大量演练、还原现实工作场景中实际问题，分析原因，提供落地工具和方法论。方法结合问题，通俗易懂，一看就懂，一听就会，一练就熟，马上就用。帮助员工把个人的职业目标，结合到企业的大目标中去，激发个人使命感，落地到每天的时间管理中，大大提高个人和团队的工作效率。 【课程收益】 Ø 掌握斯坦福大学研究报告四类目标对工作效率和事业成功的影响 Ø 掌握高效工作积极心态的五个模块 Ø 掌握高标准高满意度职业使命的六个要素 Ø 掌握事业愿景的六个关键，激发自动自发积极心态 Ø 掌握客户满意度五个等级，提高个人工作质量要求的标准 Ø 掌握自我成长的四个阶段，厘清工作与生活的界限 Ø 掌握团队和个人价值观的正确排序，提高面对复杂问题判断的效率 Ø 掌握团队价值观制度建设的四个层次，提高团队工作效率 Ø 掌握跨部门和团队沟通主持和讨论技巧，提高沟通协作效率 Ø 掌握团队沟通十二原则，建设高效团队沟通制度 Ø 掌握结构思考力五个工具，提高思考效率和表达效果 Ø 掌握全脑说服力公式三个步骤，提高表达说服能力 【课程特色】 Ø 聚焦高价值问题：以解决企业管理中真实的、重要的、高价值的问题为出发点和目标 Ø 简单落地：符合十岁法则：课程通俗易懂简单落地，十岁的小学生都听得懂，做得到 Ø 独家干货：多年研究成果总结出课程模型、真实案例分析为样板，深刻分析复杂人性、凡是问题都有简单落地工具、支撑理论逻辑严谨，深入人性，打动人心 Ø 课堂形式：丰富多彩，互动频次高，学员参与度高 Ø 培训反馈：满意率100%，其中非常满意率95% 【课程对象】 董事长、总裁、总经理、各级总监等高级和中级管理人员 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、怎样通过明确员工职业规划的目标体系，来激发员工自动自发的积极心态，高标准的服务意识，来大大提供团队和员工的主观能动性，进而提高员工工作效率？ 1、四种职业目标类型 Ø 无目标、模糊目标、短期目标、长期目标 2、积极心态的五项修炼 Ø 使命、愿景、价值观、职业规划、快乐工作 3、职业目标笤帚模型 Ø 30年、10年、5年、3年 Ø 年度、季度、月度、周计划 4、职业使命六要素 Ø 主体、领域、客户、服务、满意度、口号 5、事业愿景六要素 Ø 主体、场景、时间、人物、描述、感叹 6、服务对象三层次 Ø 外部客户、内部客户、自我成长 7、客户满意度五个等级 Ø 60分、100分、150分、300分、1000分 8、自我成长四个阶段 Ø 找到自我、认识自我、成为自我、成就自我 案例：西游记团队、阿里巴巴、NASA、周恩来、胖东来等 工具：斯坦福调研，使命公式等 形式：案例讨论、提问互动、课堂练习和分享 二、怎样通过建立团队或者个人的价值观体系，帮助团队或者个人，在面对复杂问题选择的时候，迅速做出共赢的正确决策？ 1、价值观的概念和排序匹配 Ø 概念、排序、结果 2、价值观的匹配与效果 Ø 客户利益、企业利益、个人利益 Ø 团队利益、短期利益、长期利益 3、价值观制度建设四个层次 Ø 落地成文、培训机制、制度细则、文化运营 案例：波音公司、德胜洋楼等 工具：价值观阶梯等 形式：视频案例讨论、提问互动、课堂练习和分享 三、怎样通过公平公正的团队沟通方法，大大提高团队内部，或者跨部门协作时沟通的效率和效果？ 1、团队沟通的常见问题 Ø 打断、跑题、议而不决、决而不议等 2、团队沟通的会议主持技巧 Ø 主持中立、时间管理等 3、议题讨论的六个步骤 Ø 动议、附议、宣布、讨论、表决、结果 4、群策群力团队沟通的十二原则 Ø 动议中心、主持中立、立场明确等 案例：家庭会议、《乡村爱情》等 工具：罗伯特议事规则等 形式：视频案例、课堂练习和分享 四、怎样提高员工个人的思维和表达能力，提高员工书面和口头表达的效率，进而提高整个团队的绩效？ 1、表达简洁清晰的五个工具 Ø 结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE 2、全脑说服力公式三个步骤 Ø 爬行脑讲利益：先声夺人定主题 Ø 情绪脑讲故事：一波三折给案例 Ø 理性脑讲道理：有理有据消疑虑 案例：客户拜访案例、介绍笔记本电脑支架、干鸡食用方法等 工具：结构思考力、全脑说服力公式等 形式：课堂提问和练习
| 
