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从兔子到狮子 青年员工的职业素养提升 【课程背景】 随着更多95、00新生代年轻员工慢慢成为企业员工的重要力量，就要求企业和各类组织的中层管理者和班组长，要具有针对性地调整管理的方式、方法，否则，就会出现管理者与员工之间的代际差异，难以沟通，进而导致工作受阻，不能达成组织的经营目标。那么，针对企业的管理者和青年员工， Ø 怎样通过从思想认知的角度，通过改变员工的思维高度、宽度和深度，提升青年员工的工作热情、服务意识、服务标准和自动自发积极心态？ Ø 怎样构建团队管理意识，做好角色认知转变，帮助青年员工更好地适配与团队和企业发展的需要？ Ø 怎样帮助青年员工，通过发展个人专业能力、协作能力和人际关系能力，大大提高青年员工的影响力，为企业未来发展储备优秀人才梯队？ 方向不对，努力白费。方法不对，受苦受累。本课程区别其他课程聚焦空话鸡汤大道理，或者零散片面碎片化，而是结合经典管理理论和现代应用心理学的方法，通过导师带着学员进行大量演练、还原现实工作场景中实际问题，提供落地工具和方法论。通俗易懂，一看就懂，一听就会，一练就熟，马上就用。 【课程收益】 Ø 掌握斯坦福大学研究报告对企业员工事业发展四种类型的影响 Ø 掌握个人职业规划五个模块，设计青年员工职业规划 Ø 掌握职业使命六要素，为平凡的工作赋予积极的意义 Ø 掌握团队及员工职业愿景打造六要素，激发新生代员工自动自发积极性 Ø 掌握团队管理五项修炼，提高个人团队管理素养 Ø 掌握班组制度建设火炉原则，建立部门团队内的民主文明机制 Ø 掌握管理者影响力矩阵三个关键因素，建立个人影响力发展规划 Ø 掌握人际关系发展的四个阶段和两条线索 Ø 掌握人际关系和沟通成功的TA心理定位 【课程特色】 Ø 聚焦高价值问题：以解决企业管理中真实的、重要的、高价值的问题为出发点和目标 Ø 简单落地：符合十岁法则：课程通俗易懂简单落地，十岁的小学生都听得懂，做得到 Ø 独家干货：多年研究成果总结出课程模型、真实案例分析为样板，深刻分析复杂人性、凡是问题都有简单落地工具、支撑理论逻辑严谨，深入人性，打动人心 Ø 课堂形式：丰富多彩，互动频次高，学员参与度高 【课程对象】 企业各部门经理、部长、总监等中级管理人员，青年员工、储备干部等 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、怎样通过从思想认知的角度，通过改变员工的思维高度、宽度和深度，提升青年员工的工作热情、服务意识、服务标准和自动自发积极心态？ 1、事业发展的四种类型 Ø 底层、中下层、中上层、顶层 2、斯坦福大学研究报告 Ø 无目标、模糊目标、短期目标、长期目标 3、职业规划五个模块 Ø 职业使命、事业愿景、价值观、目标规划、快乐工作 4、使命公式六要素 Ø 主体、领域、对象、服务、满意度、口号 5、满意度五个等级 Ø 合格、满意、满足、感动、哇塞 6、满意度影响工作质量 Ø 帕累托法则、投入产出 案例：《西游记》取经团队分析、胖东来、德胜洋楼、阿里巴巴、马粪争夺案等 工具：使命公式、80/20法则、斯坦福大学调研报告等 形式：提问互动、课堂练习等 二、怎样构建团队管理意识，做好角色认知转变，帮助青年员工更好地适配与团队和企业发展的需要？ 1、团队管理的五项修炼 Ø 目标管理、专业能力、业务运营、制度规范、文化建设 2、制度规范建设的火炉法则 Ø 警示性、平等性、及时性、必然性 案例：《红楼梦》王熙凤协理宁国府、查理芒格、分粥等 形式：视频案例、提问互动、课堂练习和分享等 三、怎样帮助青年员工，通过发展个人专业能力、协作能力和人际关系能力，大大提高青年员工的影响力，为企业未来发展储备优秀人才梯队？ 1、职场影响力竞争矩阵的三个因素 Ø 专业能力、协作能力、人际关系 2、人际关系发展的四个阶段和两条线索 Ø 陌生、争夺、调整、稳定 Ø 专业线、人情线 3、人际关系管理的日志档案 Ø 企业信息、购买角色、沟通记录、需求信息 4、人际关系成功的TA四种心理定位 Ø 我好你好、我好你不好、我不好你不好、我不好你好 案例：讲师成长、《走进毛泽东》等 工具：影响力矩阵、四个阶段、客户日志 形式：视频案例、提问互动、课堂练习等
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