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开启职业生涯第二上升曲线 企业中层“老”干部职场高阶能力训练营 【课程背景】 随着企业的发展壮大，企业员工团队中优秀的年轻人逐渐走上中层领导岗位，年龄也步入了中年，解决了生存和稳定的问题后，这批企业中的中层“老”干部，往往会出现工作态度不积极、满足于安逸舒适的现状、对工作和发展的热情逐渐消退、对个人专业素养和人际沟通等综合能力的提升开始忽视懈怠………. 这些“老”干部占据着公司的关键核心岗位，往往因此影响了公司整体的团队文化，甚至影响业务的发展壮大。 那么，针对企业的高层管理者，针对这些中层“老”干部类型的骨干管理人员，到底该： Ø 怎样帮助这样的核心骨干们，脱离现在的工作舒适区，设定自己的职业生涯第二上升曲线，激发每个人热情似火的自动自发的积极心态呢？ Ø 怎样充分提升个人的专业素养和人际沟通能力，做好本职工作的同时，充分满足哥哥协作部门的业务需要呢？ Ø 怎样面对各个协作部门合理或者不合理的需求，都能够积极应对，化干戈为玉帛，春风化雨地解决各类棘手的业务或者人际关系问题呢？ 本课程区别其他课程聚焦空话鸡汤大道理，或者强调金钱激励，而是结合经典管理理论和现代应用心理学的方法，独创职业规划四套工具，人际沟通四个模块，通过导师带着学员进行大量演练、还原现实工作场景中实际问题，分析原因，提供落地工具和方法论。方法结合问题，通俗易懂，一看就懂，一听就会，一练就熟，马上就用。 【课程收益】 Ø 掌握个人职业发规划目标体系四个模块：使命、愿景、价值观和目标计划 Ø 掌握职场沟通中情绪管理两个模块：自我情绪管理和接纳他人 Ø 掌握职场沟通三种模式和化解各种尴尬场景的六套方法 Ø 掌握解决复杂矛盾问题的成功沟通五步法、波浪式沟通法和高阶心理定位 【课程特色】 Ø 面向真问题，提供精益化落地工具，推动改善绩效。 Ø 案例丰富新颖，互动形式活泼多样，学员参与度和积极性高，学习效果好。 Ø 返聘率高，理论研究深厚，引导式授课，责任心强、配合度高。 【课程对象】 董事长、总裁、总经理、各级总监、主管等中高级管理人员。 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一部分：怎样帮助核心骨干们，脱离现在的工作舒适区，设定自己的职业生涯第二上升曲线，激发每个人热情似火的自动自发的积极心态呢？ 一、职业使命六要素 1、决定事业成功四个争议 Ø 能力、起点、付出、心态 2、职业使命六要素 Ø 主体、领域、客户、服务、满意度、口号 Ø 满意度：合格、满意、满足、感动 案例：西天取经、阿里巴巴、华为任正非； 工具：使命六要素、使命练习表、五级满意度、正态分布、帕累托法则等 方式：提问互动、个人练习、课堂分享 二、事业愿景六要素 1、员工工作消极懈怠六个原因 Ø 急功近利、投机取巧等 2、事业愿景六要素 Ø 主体、时间、场景、人物、五感、感叹 案例：马粪争夺案、格力电器、马丁路德金； 工具：事业六要素、五感联动等 方式：提问互动、个人练习、课堂分享 三、价值阶梯三种排列 1、关于价值观的三种误解 Ø 有和无、多和少、对和错 2、价值观阶梯三种排列 Ø 正确排列、错误排列、价值观匹配 案例：企业销售、妈妈和媳妇掉水里； 工具：价值观阶梯、隐匿沟通法 方式：提问互动、个人练习、课堂分享 四、个人职业规划笤帚模型 1、优秀与卓越之间的四大差异 Ø 目标差、意义差、路径差、行为差 2、职业规划笤帚模型的六个层次 Ø 10年、5年、3年、1年、季度、当月 案例：两个发小、销售经理、张老师职业规划； 工具：笤帚模型、个人职业规划表等 方式：提问互动、个人练习、课堂分享 第二部分：怎样充分提升个人的专业素养和人际沟通能力，面对各个协作部门合理或者不合理的需求，都能够积极应对，化干戈为玉帛，春风化雨地解决各类棘手的业务或者人际关系问题呢？ 一、影响人际沟通效果的十八个因素 1、影响沟通效果的四个层次 Ø 问题隐患、未遂先兆、轻微事故、严重事故 2、沟通能力模型四大模块 Ø 表达说服、情绪管理、问题矛盾、极端性格 案例：拉勾网； 工具：海恩法则等 方式：视频案例、小组讨论等 二、人际沟通心理的两个模块 1、管理好自我情绪的四种定位 Ø 我好你好、我好你不好、我不好你不好、我不好你好 2、接纳各种性格沟通对象三种心理效应 Ø 反应式心灵、普通人法则、汉隆剃刀法则 案例：《印痕》、三重门、微信回复嗯等； 工具：心理定位转换表等 方式：视频案例、提问互动、个人练习、课堂分享 三、化解各种沟通尴尬场景的六个套路 1、人际沟通中的三种自我状态和模式 Ø 父母状态、成人状态、儿童状态 Ø 互补沟通、交错沟通、隐匿沟通 2、化解尴尬场景六字真言 Ø 乖字诀：安全、和平 Ø 守字诀：占据主动和优势地位 Ø 转字诀：左右为难和隐含攻击 Ø 化字诀：急躁情绪或显性攻击 Ø 藏字诀：照顾面子不好直说 Ø 追字诀：模糊不清、拖延敷衍 案例：员工问业绩、元芳怎么看等； 工具：三种自我装填、三种沟通模式等 方式：提问互动、个人练习、课堂分享 四、化解工作和人际沟通中复杂尖锐矛盾问题三套方法 1、成功沟通五步法 Ø 了解需求、打开心扉、价值交换、温情收尾、保持温度 2、波浪式沟通三原则 Ø 大事分解、逐一解决、先情绪后问题 3、高阶心理定位四种态度 Ø 赞美欣赏、和善坚定、客观理性、谦虚谨慎 案例：马关谈判、业绩差员工绩效沟通、《没事儿偷着乐》等； 工具：成功沟通五步法、波浪式沟通、高阶心理定位等 方式：视频案例、提问互动、个人练习、课堂分享
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