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没有规矩 不成方圆 企业高效会议管理 【课程背景】 著名美国管理学之父彼得•德鲁克指出：会议应该是不得已的例外，不能视为常规，一个人人都随时开会的组织，必然是一个谁都不能做事的组织。在《卓有成效的管理者》中，他谈到：会议运营管理，能体现一家公司的管理水平，凡是会议过多的公司，管理上一定出了问题。一场缺乏管理的会议，既浪费时间、人力和金钱，还毫无 生产力。 根据《哈佛商业评论》的一项调查显示，93%企业的会议都是低效率的，充满着散漫的领导讲话、俗气的幻灯片和痛苦的沉默。因此德鲁克指出：如果没有办法做到富有成效，那么开会纯粹就是浪费时间。 Ø 那么到底该怎么组织企业的团队会议，才能提高效率，避免打断、跑题、人身攻击和一言堂呢？ Ø 又该怎么管理会议中的发言讨论，让每个议题都能得到充分讨论，让每个成员都可以发挥自己的聪明才智，为共同目标献计献策，进而实现群策群力呢？ Ø 甚至该怎么设计企业的集体决策制度，才能保证每个层级的团队成员，都可以同心同德，同舟共济，从而避免阳奉阴违、勾心斗角呢？ 本课程区别其他课程只讲空话大道理，吸收国际国内先进组织的开会管理方法，包括《罗伯特议事规则》，华为、三星、万达等先进企业的会议管理经验，以及阿拉善生态协会SEE等优秀社会组织的成功实践，开发出一整套适用于中国企业的会议管理办法。 通过导师带着学员进行大量演练、还原现实工作中实际案例，让学员掌握案例背后的规律；掌握团队沟通的通用方法等。理论结合实践，通俗易懂，一看就懂，一听就会，一练就熟，回去就用。真正帮助企业管理者，实现群策群力，集思广益。 【课程收益】 Ø 掌握通用议事规则的十二核心原则 Ø 掌握动议六要素和动议过程六步法 Ø 掌握主持会议的基本技巧和工具 Ø 掌握建立企业团队开会决策制度方法 Ø 掌握结构化表达的五个工具 Ø 掌握高说服力表达公式的三个步骤 Ø 掌握不同类型企业会的开会方法 Ø 掌握提高个人会议表达影响力的七种技巧 Ø 掌握常见行动学习的会议方法 【课程特色】 Ø 聚焦高价值问题：以解决企业管理中真实的、重要的、普遍的、高价值的问题为出发点和目标 Ø 简单落地：符合十岁法则：课程通俗易懂，工具简单落地，十岁的小学生都听得懂，做得到 Ø 独家干货：多年研究成果总结出课程模型、真实案例分析为样板，深刻分析复杂人性、凡是问题都有简单落地工具、支撑理论逻辑严谨，深入人性，打动人心 Ø 课堂形式：丰富多彩，互动频次高，学员参与度高 Ø 培训反馈：满意率100%，其中非常满意率95% 【课程对象】 董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员，经理、主管、班组长等中级管理人员 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、现代企业开会中常见哪些无效和低效的行为？ 1、缺乏规范导致无效行为 Ø 打断、跑题、超时、暴力沟通等 Ø 一言堂、老好人、不发言等 2、缺乏管控导致无效讨论 Ø 表达不清、自相矛盾、顾此失彼 Ø 议而不决、诀而不议论、有头无尾、有尾无头 案例：拉勾高管开会 形式：视频案例、讨论、互动 二、怎样建立企业会议规范，提高会议效率效果？ 1、主持中立原则 Ø 会议主持人、能力、保持中立、更换 Ø 组织领导者担任主持人的利弊 2、动议中心原则 Ø 动议六要素 Ø 动议流程六步骤 3、机会均等原则 Ø 不发言、机会均等、公平 Ø 好制度VS坏制度 4、立场明确原则 Ø 老好人、异见处理 5、发言完整、限时限次、一时一件、面对主持、文明表达原则 Ø 打断、跑题、超时、暴力表达 Ø 纪律和惩戒 Ø 结构化表达、会议管理工具 6、充分辩论、多数裁决、服从裁判原则 Ø 怎样确保会议的决定能够贯彻执行？大大提高企业的执行力？ 案例：家庭会议、乡村爱情、特朗普竞选、华为蓝军、通用汽车、美国制宪会议 等 形式：视频案例、小组互动、课堂练习、角色扮演、团队共创 三、怎样建立会议管理制度，打造高效文明群策群力的企业文化？ 1、企业决策体系的四层结构 Ø 企业宗旨级：使命、愿景、价值观、战略、目标 Ø 组织架构级：章程、组织架构、分工、重要制度 Ø 会议制度级：种类、组织、场地、人员、运营 Ø 会议流程级：通知、人数、纪要、报告、新事项 2、 会议管理制度的设计与实施 Ø 四层制度的设计与讨论 Ø 人员培训与试行 Ø 调整优化 案例：万达开会法、麻柳乡民主、SEE、小学生班会等 形式：视频案例、小组互动、课堂练习 四、企业内部各种不同规模的会议，该怎样建立制度、组织实施和运行？ 1、部门周例会制度 Ø 流程、主持、内容 2、头脑风暴会议 Ø 流程、主持、内容 3、尖锐矛盾协调会议 Ø 六顶思考帽 4、行动学习几种常见形式 Ø 群策群力 Ø 开放空间 Ø 世界咖啡 案例：阿里巴巴、斯坦福大学、17GAME、DOUBLCLICK、港湾咖啡、今日头条等 形式：视频案例、团队共创、小组讨论等 五、现代优秀企业有哪些先进的开会方法，可以学习借鉴？ 1、亚马逊开会法 Ø 流程、主持、内容 Ø 空椅子、文本稿 2、利用IT平台的飞跃会 Ø IT平台 Ø 会议流程 案例：亚马逊、今日头条等 形式：视频案例、团队共创、小组讨论等 六、在会议发言中，怎样发言表达，才能充分提高个人意见的影响力？ 1、结构思考力的五个工具 Ø 结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE Ø 焦点漂移、逻辑紊乱 2、全脑说服力的三个步骤 Ø 人类大脑的三层结构：爬行脑、情绪脑、理性脑 Ø 爬行脑讲利益 先声夺人定主题 Ø 情绪脑讲故事 一波三折给案例 Ø 理性脑讲逻辑 结构清晰给证据 3、提高表达吸收率的七种踏脚石 Ø 河流模式、结构、案例、比喻、提问、人称代词等 案例：销售的回答、干鸡的吃法、罗振宇的演讲等 形式：视频案例、团队共创、小组讨论等
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