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会带团队：强将手下无弱兵 高绩效团队管理的五项修炼 【课程背景】 俗话说“一将无能，累死三军；一帅无谋，错丧万师”。在企业的 生产和管理工作中，会遇到一些中层管理干部，存在以下现象：第一、工作目标不清晰，人心涣散，团队工作缺乏凝聚力；第二、外行指导内行，罔顾客观规律，导致管理与专业之间产生矛盾；第三、业务运营混乱失控，没有规律的报告、会议等沟通监控制度，或者形同虚设；第四、部门制度不健全，自由裁量空间过大，导致成员怨声载道；第五、缺乏对团队成员的人文关怀，部门内人情冷漠，各自为政。这些现象会严重影响团队的士气、工作效率，甚至会影响到部门的业务和发展。那么，针对中层管理干部， Ø 怎样结合企业和部门的业务目标，制定清晰、具体的部门目标体系，并结合每一个团队成员的个人发展规划，用目标来凝聚人心，激发大家的自动自发的积极性？ Ø 怎样提高自我的专业素质能力和水平，建立管理者的专业权威，与团队成员共同提高专业水平？ Ø 怎样通过报告、会议、团队沟通等方式方法，做好上传下达，让本部门的业务可以象钟表一样自动自发高效准确地运营？ Ø 怎样通过设立科学高效人性化的管理制度，让人性的弱点受到监督和约束，让人性的优点得以充分发挥，进而实现管理的低成本和高效率？ Ø 怎样通过建立团队文化运行机制，建设本部门独有的集体潜意识，大大提高部门和团队面对激烈变化时的适应性和再立新功？ 这些问题都是中层干部在管理团队时需要解决的重要问题，本课程提供的团队管理五项修炼、目标体系罗盘、团队沟通议事规则等方法工具，帮助管理者通过真实案例，掌握落地工具，迅速提高自己带领和指挥管理团队的能力。 【课程收益】 Ø 掌握高绩效团队管理的五个核心要素 Ø 掌握团队/个人目标体系的四个模块 Ø 掌握职业使命公式的六个要素 Ø 掌握事业愿景的五感联动和团队价值观匹配的三个方面 Ø 掌握目标制定的笤帚模型和SMART法则 Ø 掌握业务成功多元模型的四个步骤 Ø 掌握业务运营的报告、会议制度建设 Ø 掌握制度建设火炉法则的四个特点 Ø 掌握团队沟通议事规则十二原则 Ø 掌握团队文化建设的四个步骤 【课程时间】1-2天 (6小时/天) 【课程大纲】 聚焦问题 怎样帮助管理干部在带领团队的过程中，凝聚人心，激发成员的主动性积极性，坚持制度，群策群力，发挥集体的力量创造更好的团队业绩？ 1、《红楼梦》王熙凤案例研究 Ø 背景、视频、问题、互动 2、团队管理五条线索 Ø 目标管理、业务能力、业务运营、制度建设、人情经营 案例：王熙凤协理宁国府 工具：五条线索、元分析法等 形式：视频、案例分析、互动 第一部分 通过团队和个人目标结合提高团队凝聚力 怎样结合企业和部门的业务目标，制定清晰、具体的部门目标体系，并结合每一个团队成员的个人发展规划，用目标来凝聚人心，激发大家的自动自发的积极性？ 1、斯坦福大学研究的四类目标 Ø 没有目标、模糊目标、短期目标、长期目标 2、职业使命六要素 Ø 主体、领域、服务、对象、满意度、口号 Ø 满意度等级：60分、100分、150分、200分 Ø 正态分布、80/20法则、ROI对比分析 3、事业愿景六要素 Ø 主体、时间、场景、人物、五感、感叹 Ø 五感：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉 4、价值观匹配的三个步骤 Ø 价值观概念、价值观匹配、价值观考核 5、目标制定的笤帚模型和保持乐趣 Ø 笤帚模型：远期、中期、近期、季度、本月 Ø 保持乐趣：内在小孩、任务分解、逐步升级、及时反馈 6、团队/个人目标一张表 Ø 知行合一、落地成文、四大名著四种结果 案例：《西游记》唐僧师徒、马丁路德金、四大名著、NASA、某公司销售等 工具：斯坦福大学报告、使命公式、愿景描述等 形式：案例分析、练习和分享 第二部分 业务成功多元模型提高团队专业水平 怎样提高自我的专业素质能力和水平，建立管理者的专业权威，与团队成员共同提高专业水平？ 1、销售业绩多元模型三个板块 Ø 品牌产品、运营因素、个人能力 2、销售专业能力评估测试表 Ø 五十个问题测试、打分标准 3、员工能力成长地图 案例：猎头的提问等 工具：BEDELL模型等 第三部分 象钟表一样精准的业务运营 怎样通过报告、会议、团队沟通等方式方法，做好上传下达，让本部门的业务可以象钟表一样自动自发高效准确地运营？ 1、团队运营的报告频率和种类 Ø 日报、周报、月报、项目报 2、团队运营的会议种类 Ø 日会、周会、月会、半年会、年会、项目会 3、团队沟通会议主持和讨论技巧 Ø 主持人、主持技巧、讨论过程 Ø 议题讨论：动议、附议、宣布主题、辩论、表决、宣布结果 4、议事规则十二原则 Ø 主持中立、动议中心、立场明确、限时限次 Ø 一时一件、发言完整、文明表达、服从裁决 Ø 充分辩论、机会均等、多数裁决、面对主持 案例：家庭会议、互联网公司周报等 形式：视频案例、课堂讲授、提问互动等 第四部分 制度管理火炉法则四个特性 怎样通过设立科学高效人性化的管理制度，让人性的弱点受到监督和约束，让人性的优点得以充分发挥，进而实现管理的低成本和高效率？ 1、火炉法则四个特性 Ø 警示性、及时性、平等性、预防性 2、制度建设的五种常见类型 Ø 天授人权、选举、监督、争抢、科学民主 案例：分粥、查理芒格律师所、奈飞公司等 工具：火炉法则等 形式：视频案例、练习分享、案例分析 第五部分 团队文化建设的四个层次 怎样通过建立团队文化运行机制，建设本部门独有的集体潜意识，大大提高部门和团队面对激烈变化时的适应性和再立新功？ 1、团队文化建设四个层次 Ø 落地成文 文成体系 Ø 潜意识经营系统 Ø 文化要素纳入考核 Ø 专人专岗 专项任务 案例：三星、阿里巴巴、稻盛和夫等 工具：《空巴》等 形式：练习分享、案例分析
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