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国际商务、政务礼仪 第一章：优雅的握手礼 一、握手的意义 二、谁先伸出手 三、握手的要领 四、握手礼的忌讳 第二章：递名片、介绍的国际礼仪 一、递名片的礼仪 二、递名片的注意事项 三、可在名片上作简单记录 四、如何得到别人名片 五、念名片的礼仪 三、介绍的礼仪 第三章：引导接待的国际礼仪 一、见面招呼礼 二、行进位次 三、在走廊引导时 四、在楼梯间引路时 五、进出电梯时 六、出入房门 第四章：中餐座位礼仪 一、上座原则 二、对号入座 三、座位忌讳 四、入座、离座的礼仪 四、桌次的安排 第五章：使用筷子的礼仪 一、正确的筷子握法 二、错误的筷子握法 三、宴会开始时常用语 四、暂时停餐时筷子摆法——直筷 五、表示自己已停止用餐——横筷 第六章：使用筷子的禁忌 第七章：敬酒礼仪 一、敬酒顺序 二、饮酒规矩 三、注意事项 一、公务轿车 二、私家轿车 三、越野吉普 四、三排座公务车 五、三排座私家车 六、公务型面包车 第九章：营销沟通礼仪 一、恰当称呼他人 二、谈话开局方式 三、促成时需避免的错误
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