|
中层管理技能提升训练 【课程时长】1-2天 【培训对象】企业中层管理者 【课程背景】中高层在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中企业中高层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。 任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有老板的支持，你就很难获得成功。 当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨老板喜欢，而是要以职业化的思维解读中高层的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助老板取得成功，在成就老板的过程中，更好地成就自我。 【课程收益】 1. 建立管理者全新知识结构，培养管理新思维； 2. 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义； 3. 掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力； 4. 培养中层干部的执行能力； 5. 掌握有效的沟通及技巧高绩效团队建设技巧； 6. 提升管理者的各项自我管理能力及修养水平； 7. 成为优秀并具有个性魅力的管理者和领导者。 【课程大纲】 引入： 经营企业的本质？ 管理和领导的区别是什么？ 企业基业长青的根本在哪？ 第一章：找准位置——认清角色是关键 1、管理人员产生的背景 l 上司工作忙不过来了，需要找个“帮手” l 企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身” l 上下级关系只有在组织中才存在 西点军校毕业考试题 2、管理者的角色本质 l 什么是中层管理者 l 角度不同，结果不一 l 中层管理者的四大角色定位 3、中层管理者的常见的五大误区 l 民意代表：代表“群众”和上司“抗争” l 领主：划定自己的“一亩三分地” l 向上错位：做上司对错的“法官” l 向下错位：不愿“下放”工作和权利 l 自然人：忘记自己头上还有顶“官帽” 4、中层管理者的三层境界和三大难关 l 案例分析：九级秘书与六级领导 5、中层管理者的三大职责和三大内伤 6、优秀中层管理者的四种角色定位 第二章：管理者的善补---中层管理者的管理艺术 弹琴的领导与熬夜的领导 1、现代管理知识 l 何谓管理，领导与管理的区别 l X管理、Y管理和Z管理 l 扁平式管理与高长式管理 l 管理的八大要素 l 管理的五大原则 l 管理者与领导的区别 2、中层管理者威信从哪来 l 出师有名 l 威服与敬服 l 罚上立威 l 赏小取信 l 敢于担当 l 仁者无敌 3、中层管理者的境界提升 l 看山是山，看水是水 l 看山不是山，看水不是水 l 看山还是山，看水还是水 l 无山无水 l 无所谓山，无所谓水 4、中层管理者的用人四策 l 分槽合槽 l 高屋低屋 l 分饼画饼 l 厚赏惜赏 5、中层管理者的四严四宽 l 制严语宽 l 上严下宽 l 先严后宽 l 近严远宽 咖啡厅案例分析，在企业管理中，各层分别应该承担的职责 第三章：如何管理上司——沟通力就是影响力 1、为什么要“管理上司” l 没有上司的支持，下属的工作寸步难行 l 上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配 l 上司也是人，是人就有喜怒哀乐 2、如何“管理上司” l 让上司知道：主动汇报工作进度 l 让上司轻松：努力学习，了解上司的语言 l 让上司省事：同样的错误不犯两次 l 让上司有效：主动帮助别人 3、沟通力就是影响力 l 与上司沟通的原则 l 与上司沟通的角色 l 与上司沟通的态度 l 与上司沟通的方式 4、工作中与上司沟通的四种境况 l 如何接受指示 l 如何汇报工作 l 如何讨论问题 l 如何发表异议 5、100%执行——老板需要执行的助手 l 面对执行的三种助手 l 什么是执行 l 执行型下属的特征 l 如何培养执行习惯 6、从心开始——中层为别人打工更为自己工作 l 中高层的信仰 l 中高层的心态 l 为别人打工更为自己工作 案例：从某机关取文件的故事，来看如何向上司汇报工作 第四章：如何管理下属——影响力就是领导力 1、理想领导者的“6力”特质 l 领导远见（Purpose） l 领导热情（Passion） l 自我定位（Place） l 优先顺序（Priority） l 人才经营（People） l 领导权力（Power） 2、理想领导者的“6力”模型 l 学习力 l 教导力 l 思考力 l 执行力 l 组织力 l 影响力 3、领导的五种行为 l 共享远景 l 挑战现状 l 使众人行 l 激励人心 l 以身作则 4、下属的激励：给他鲜花给他梦 l 激励原理 l 激励的理论基础 l 激励原则 l 激励的策略 5、教练下属：“水涨船高”共成长 l 为什么要培养下属？ l 培育下属的原因 l 建立员工培训体系 l 上司应努力成为下属的教练 l 教练的四个步骤 l 训练的方式和方法 l 充分授权：与下属分享权力 6、大道无形：成功上司的自我修炼 l 知识结构 l 能力结构 l 各层级上司能力结构比较 第五章：职场规则——中层管理者的职业化 1、成为职业人 l 什么是职业人 l 职业人的特征 l 职场中的四类人 l 职业人就是对自己负责的人 2、认识职业化 l 什么是职业化 l 职业化的一个中心，三个基本点 l 职业化的烦恼与解决办法 3、洞悉职规则 l 明规与暗规 l 职场规则一：只能与庄共舞 l 职场规则二：勿与组织为敌 l 职场规则三：业绩自动折旧 l 职场规则四：升职必先升值 4、老板就是企业文化 l 处处以上司为师 l 对上司充满感激 l 将上司尊敬到底 l 帮助上司获得成功 l 在成就上司的过程中成就自己 5、狼性文化——打造一个强大团队的哲学 视频: 狼性团队的特征
| 
