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结构性思维 ——想清楚 说明白 一、 课程背景： l 员工的思维能力决定企业的工作效率! l 为什么说和没有逻辑的人讨论业务是种灾难? l 为什么老板急切的想让下属训练思维中的结构? l 为什么层级越高的人越重视思维? l 经常想问或被问你到底要说啥? 你是否有以下困惑： 领导，最近技术部说有几个项目得延期，还有刚才客户打电话问进度，另外，我看到……对了，张总建议最近要开一次产品创新会如果……可能…… 经常想怼或被怼这不是我想要的! 洋洋洒洒，熬夜加班写了几十页的PPT报告，会这上跟大家滔滔不绝讲了30分钟，虽然信息量丰富却不知所云，下面一片寂静……领导只说了一句话…… 解决各种“乱”的问题，需要构建思维的底层逻辑 结构性思维是一门思维训练类的课程，通过针对性训练可以让看起来无形的思考过程变得有标准、有方法有工具，在商务环境的沟通中做到清晰思考和准确表达。提高全员思维能力，提高企业管理效率! 二、 课程收益： 1. 提升组织思考能力:使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感； 2. 提高组织沟通速度:使企业具有统一、共识的思维、语言和行文标准，从而提高沟通效率； 3. 沉淀企业实践经验:使企业隐性、零散的经验得到梳理，让企业经验可传承和可复制。 形成科学严谨的思维习惯，建立彼此交流时有共同的思维和语言平台;并掌握思维的方法与工具，保证沟通效率和效果，能使他人更好的理解、记忆并认同自己的观点。 l 结构的定义:组成整体的各部分之间的搭配与安排;“乱”就是不结构，结构就是“不乱” l 1张结构图:能够用这张图勾画思维表达的基本框架，进行逻辑推演，而不是“张嘴就说” l 4个标准:建立自我沟通和表达的结构标准和要求，随时进行自我检查，并在团队中达成共识 l 8个工作场景的常用结构:提高常见工作场景的沟通产出效率，减少“对齐信息”的内耗。 三、 课程时长：1天 四、 课程对象：全体员工 五、 课程大纲： ¨ 导入部分:结构与思维的力量 高手之间的竞争就是思维能力的竞争 结构为万物之本，是组成整体各部分之间的搭配和安排。大到宇宙星系，小到微尘 粒子，均有其结构。我们一直认同物质结构的重要性，但却不清楚思维结构的力量，而结构性思维，恰恰是高成就者的主要特征之一。 ¨ 核心知识点 1. 思维的重要性 思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定品格，品格决定命运。 2. 思维的本质是结构 定义:组成整体的各部分之间的搭配与安排 公式:高质量思维中的解构和建构 3. 结构性思维训练 目的:想清楚，说明白 l 练习:记忆力考试、三种常见工作文案中的挑错 第一部分：构建结构性思维 不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰 无效沟通是压垮职场人“最重”的那根稻草!这不是办公室政治，不是处事为人的情商，是说不清楚也听不明白的职场内耗。每个人都盼着那些该死的会议能早点结束。上班开会，加班干活儿。成了职场人的死循环。做好汇报、沟通、交流的准备，进行有价道、有营养对碰撞交流。冲突不是问题。观点有冲突，思想才能成长。 ¨ 核心知识点 1. 思维表达的两个核心原则 （1）原则1:利他性原则 （2）原则2:讲理性原则 l 练习:说清楚并不难 2. 想清楚，说清楚、写清楚是不同的能力 要求:在职场中只有想是不够的，必须要表达出来成为有形的沟通形式 l 练习:回去写个方案咱们再谈 3. 结构性思维的四个特点 “乱”是职场中高频出现又彼此互评的词，但是一直不能被有效的定文和衡量，更没有办法做到不乱。这四个特点就起到标准的作用。 （1）结论先行-先说结果的表达 （2）上下对应-知其然，并知其所以然 （3）分类清楚-复杂问题需要不同情况不同处理 （4）排序逻辑-知所先后，则近道矣 l 练习:清晰有力地向领导汇报，场景化挑错练习 4. 结构性思维的有形化表达 工具:构思图-结构性思维标准图 l 练习:角色演练，回答沟通中的两大情绪问题 5. 精准接收他人的信息传递 “干对”是“干好”的前提，否则干的越好损失越大。 （1）目的:提高沟通效率，精准管理动作 （2）工具:接收信息的4个步骤-识别、对应、结构、表达 l 练习:文字与音频信息的精准接收 第二部分：纵向的疑问/回答式结构 哪有那么多“社恐”，只有准备不充分的沟通 想要表达好的前提是要“对”、立意深刻!想要说服他人接受自己的观点，更好做好“胸有成图”的准备。并运用“利他原则”表达中应用营销理论的理念以对方的需求为中心。从上到下不断回答对方内心中的疑问，从下到上概括出内容完整、有思想的观点。 ¨ 核心知识点 1. 工作中的说服逻辑，从上到节疑问/回答 “说服他人接受观点”是职场中的典型场景。四步法让说服更有把握。 （1）设定场最-完整的相关背景的描述 （3）设想问题-列出对方可能质疑或提出的问题 （4）回答问题-做出有说服力的回答 l 练习:简单相暴的推销与顾问式销售的不同 2. 让你的标题会说话:自下而上的概括总结式 无论是文章的大标颖还是正文的小标题，都必须是对应内容的主题句。 标准:好标题的4个层级要求 l 练习:你损失多少?工作总结的标题运用 l 案例:雷军演讲材料分析，华为招标文案分析 第三部分：横向的演绎与归纳逐辑结构 想“透”了!就是洞察本质，抓住逻辑 为了让对方听清、听懂、记住并接受我们的思想，结构性思维要求在论证观点时根据需求可采用横向的演绎或横向的归纳两种方式。并且可以在洞察不同的需求情况下选择不同的逻辑论证。 ¨ 核心知识点 1. 两种论证推理的基本逻辑-归纳&演绎 定义:完全归纳，不完全归纳、科学归纳、三段论 场景:竞聘上岗、竞争销售话术、管理者三大任务 l 练习:生活场最案例&商务广告案例(内外部) 2. MECE原则为什么是麦肯锡的核心工具 定义:相互独立完全穷尽/分清分净 工具:高手的分类讨论-建立数学思维 l 练习:产品的分类，水果&蔬菜? 3. 三种常见的排序方法逻辑 （1）时间顺序 （2）结构顺序 （3）重要性顺序 l 练习:千古难题、算法世界、产品排序 第四部分：序言的讲故事结构 为什么你一开口就输了？没有颜值谁在乎才华！ 该死的好奇心！用故事逻辑将对方带到一个特定的时间和空间。并创造谜题将对方牢牢吸引。 ¨ 核心知识点 1. 序言结构的基本要素 四要素:情景、冲突、疑问、回答 l 练习:标准经典文案分析、内部案例分析 2. 四种常见的序言结构 标准式、开门见山式、突出忧虑式，突出信心式 l 练习:进行不同结构中的转换练习 ——完——
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