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人力资源转型与三支柱管理模式 【课程背景】 随着企业的发展壮大，产品和服务的多元化，客户需求的快速化和多样性，业务部门对人才素质、人员管理流程、招聘及时性、培训有效性、激励多元化等提出更高要求，而企业领导对人力资源部门的期望更高，其结果是HR辛苦，但领导对HR的满意度却不高，其根本原因在于HR很难熟悉每个部门的业务，企业HR的工作没有分类，HR事无巨细，部分HR成为老板的“监工”，其最终结果是：HR吃苦，却不讨业务部门喜欢，其价值没有被充分挖掘出来。 在互联网时代，构建人力资源三支柱，对企业人力资源工作进行疏理和分类，建立HRBP，让人力资源部解放出来，成为DOE专家，为领导制订和实施人才战略服务，是实现人力资源管理转型的必经之路。HRBP从业务中来，到业务中去，他们深耕基层，更容易让企业HR政策接地气；他们接受部门长的领导，深得部门长的信任，更容易成为人力资源部和业务部门之间的桥梁。 本课程从传统人力资源面临的困惑出发，借鉴多家知名企业的HRBP运营模式，为企业HRBP传道、授业、解惑。 【适用对象】直线经理、HRBP、相关领导、人力资源管理人员等。 【课程时间】2天 【培训方法】讲授：案例分享、小组讨论、情景模拟等 ·经济学硕士，美国GEC认证讲师； ·版权课程《选人第一招TM》持有人； ·高级人力资源管理师、咨询师、劳动法专家； ·华中科技大学、武汉大学总裁班特聘讲师； ·工作经历：先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份（股票代码300042）、深圳捷和电机集团等企业担任中高层管理职位16年。 ·从事企业管理培训及咨询工作9年。至今为止已为1200家企业、20万学员提供了培训或咨询服务，其中300人以上的大型公开课超过40场。 ·授课风格：拒绝废话、空话、大话。经验来自于实践，授课注重实战，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。 【课程大纲】 第一单元：人力资源管理的转型 § 案例分享：HR的苦恼——30%时间在收数据、做表格、回复员工问询 § 现有人力资源管理的三大局限性 ³ 不够熟悉业务 ³ 不能深耕基层 ³ 不能大量配备 § 数字与对比：领导对HR的期望 § 业务部门对HR的四大期望 § 四种不同组织架构的优势与劣势 ³ 直线职能型组织架构 ³ 事业部型组织架构 ³ 矩阵型组织架构 ³ 倒金字塔型组织架构 § 管理层的三把宝剑：牵引力/推动力/压力 § 人力资源转型：打破部门墙——华为铁三角管理模式 第二单元：人力资源三支柱模式 § 人力资源发展的四个阶段 § 从六大模块到三驾马车 § 大卫·尤里奇提出三支柱运营模式的缘由 § 案例分享：华为人力资源三支柱模式 § 三架马车之间的关系与定位 ³ HRSSC的职责与定位 ³ HRCOE的职责与定位 ³ HRBP的职责与定位 § HRBP的六大素质要求 § 案例分享：华为公司HRBP的角色定位与素质要求 § HRBP在部门业务中的四大价值 ³ 信息共享 ³ 流程优化 ³ 减员增效 ³ 文化传承 § 单元小结：运用三支柱模式带好的好处和挑战 第三单元：实施三支柱模式的关键 § 企业战略与三支柱运营模式的关系 ³ 大数据在营销、研发、IT、财务等领域的改进和决策作用 ³ 案例分享：空客A380项目 § 企业规模、发展阶段与三支柱模式的关系 § 企业实施三支柱模式的6项准备工作 § 练习：在推动三支柱运营模式中的责任 ³ 高层领导 ³ 业务负责人 ³ 人力资源部 § HRCOE的四项素质能力要求 § 案例分享：华为COE如何将人才产品化？ § 运营三支柱模式可能遇到的问题及对策 ³ 领导担心不利于业务发展 ³ 业务部门害怕增加麻烦 ³ 缺乏智能化人才管理系统 ³ HRBP能力素质不能支撑 ³ 管理流程不能支撑业务运作 § HR数字化转型四步曲 § 单元小结：三支柱模式成功的三大关键 第四单元：HRBP的职责与角色定位 § HRBP的六重角色 § 五类不同HRBP的角色定位与职责 § 案例分享：华为HRBP的职责与权限 § HRBP如何更好地“懂业务”？ § 选拔HRBP的三种方式及优势劣势比较 ³ 人力资源下派 ³ 业务部门选拔 ³ 业务部门外招 § HRBP与HR的协作与分工 § HRBP与业务部门负责人的协作与分工 § 视频分享：《亮剑》给我们的思考 § 相关问题： ³ 人力资源部HR转型到业务部门当HRBP是否合适？为什么？ ³ 优秀业务主管不愿意转型做HRBP怎么办？ § 相关工具：《劳动用人风险自我诊断报告》 § 单元小结：HRBP的角色“九要”“九不要” 第五单元：HRBP必备的六大核心技能 § 技能1：制订人力资源规划 ³ 人力资源战略与策略的制定 ³ 人力资源规划的三种模式 ³ 制订用人需求预测工具 § 技能2：人才招聘与配置 ³ 将业务需求转化为招聘标准 ³ 招聘渠道的拓展与创新 ³ 精准高效的人才选拔方法 ³ 管理工具：秘书进阶工作法 § 技能3：人才发展与梯队建设 ³ 华为员工职业发展通道设计 ³ 基于业务战略的培训体系设计 ³ 华为项目性HRBP培养“训战结合、循环赋能” ³ 管理工具：九段练兵法 § 技能4：团队目标与绩效管理 ³ 公司战略与平衡计分卡 ³ 工作的目标三个来源 ³ 绩效指标分解矩阵 ³ 考核指标量化的方法 § 技能5：薪酬管理与员工激励 ³ 华为薪酬三四五原则 ³ 薪酬设计的三个均衡 ³ 奖金设计的10个原则 ³ 薪酬调整的方法与策略 § 技能6：文化传承与员工管理 ³ 企业文化促进业务可持续发展 ³ 华为防范冗余效应 ³ 企业文化建设的“三阶段”与“四化”建设 ³ 企业文化5D模型 § 相关工具：华为HRBP工作手册 § 课程总结与答疑
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