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培训管理的工具方法 【课程时间】2天 【适用对象】企业专职、兼职培训管理人员 ·经济学硕士，美国GEC认证讲师； ·版权课程《选人第一招TM》持有人； ·高级人力资源管理师、咨询师、劳动法专家； ·华中科技大学、武汉大学总裁班特聘讲师； ·华为公司员工家属； ·工作经历：先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份（股票代码300042）、深圳捷和电机集团等企业担任中高层管理职位16年。 ·从事企业管理培训及咨询工作12年。至今为止已为1200家企业、20万学员提供了培训或咨询服务，其中300人以上的大型公开课超过40场。 ·授课风格：拒绝废话、空话、大话。经验来自于实践，授课注重实战，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。 【个人理念】猎鹰式招聘、二元制绩效管理模式。 【出版著作】《8090后应该这样管》、《中层崛起：卓越中层的19个管理法则》（中国财富出版社出版发行） 课程大纲： 第一单元：培训规划的步骤 § 对员工培训的错误认识 ³ 培训万能论 ³ 培训无用论 ³ 忙人不学论 § 培训管理中常见的问题 ³ 没有培训计划或培训经费预算 ³ 管理层不重要员工培训项目，“培训无用论” ³ 培训缺乏针对性，不能解决问题 ³ 员工缺乏学习意识和激情 ³ 未能让学习成果转化为工作绩效 ³ 缺乏优秀师资、课件等相关资源 § 学习效果金字塔 § 培训规划的六个步骤 ³ 确定培训项目 ³ 开发培训内容 ³ 筹备培训资源 ³ 开展培训预算 ³ 培训项目实施 ³ 选择评估手段 § 如何让培训规划有一定预见性、前瞻性？ § 相关问题： ³ 部分员工不珍惜学习机会？如何解决此问题？ ³ 没有岗位晋升时，如何防范成长快的员工流失？ 第二单元：培训需求分析的工具方法 § 开展培训需求分析的三个层面 ³ 战略与业务层面 ³ 任务与绩效层面 ³ 能力与素质层面 § 部门培训需求分析 § 个人培训需求分析 § 工具与方法：培训需求分析四种方法 ³ 个人访谈法 ³ 问卷调查法 ³ 工作观察法 ³ 绩效分析法 § 练习：根据案例做培训需求分析 § 确定培训需求项目的三个必答题 ³ 优先次序 ³ 人员规模 ³ 培训目标 第三单元：培训过程管控与资源整合 § 培训过程中所需的六大资源 § 编制培训预算的三个依据 § 构成培训预算的四个关键部分 § 工具与方法：某公司《培训经费管理办法》 § 模拟练习：编制一份获得领导认可的培训预算 § 相关问题 ³ 如何看待用人部门平时不培训，年底集中搞培训？其优点和缺点分别是什么？ ³ 某部门总监为了体现公平性，将部门的培训经费按人均划分，员工申请不超额即批准，这样存在哪些问题？ ³ 部分核心人才的培训费用高，资格证书含金量高，如何做好培训经费管理？ ³ 因市场变化和人员调整，计划中的培训项目取消或推迟，如何用效动用跨年度培训费？ § 培训规划中容易犯的五大错误 ³ 目标。培训项目缺乏明确目标，娱乐化。 ³ 大课。员工不分基础强弱上大课。 ³ 盲目。今年流行什么，培训什么。 ³ 被动。员工无计划，无准备，被动听课。 ³ 时间。未经协调，实施时间难确定，频更改。 § 培训计划的动态化管理 § 管理原则：培训支出必须与培训产出成正比 第四单元：选择培训评估手段和方法 § 培训成果转化的重要性 § 培训成果转化433模型 § 促进培训成果转化的五项策略 § 课堂练习：让员工乐意将学习成果转化为绩效 § 工具与方法：培训评估九宫格 § 开展培训效果评估与改善 § 培训效果评估的实质 § 掌握柯氏评估理论 § 了解培训投资回报模型 § 案例讨论：不同人群对培训效果的看法 § 培训效果的四个层面 § 培训效果改善的方法和途径 第五单元：培训管理制度化与流程化 § 建立和完善培训制度与流程 ³ 团队负责人培训责任制 ³ 入职培训与考核流程 ³ 员工转岗培训与考核流程 ³ 干部晋升培训与考核流程 ³ 后备干部培训与储备管理制度 ³ 内训师选拔、培养与激励制度 ³ 辅导员选拔、培养与考核制度 § 工具与方法：某公司《培训管理手册》 § 课程总结与答疑
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