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岗位说明书撰写与绩效考核 【课程收益】 1、了解工作分析的各类作用，便于识别企业关键岗位； 2、掌握工作分析产出成果之岗位说明书的制作及应用； 3、掌握绩效管理的理论，学会依据岗位说明书设计绩效考核指标； 【学员对象】 企业各部门管理者、人力资源部职员 【授课方式】 1、30%理论讲述+30%案例研讨+30%视频赏析与演练+10%总结、点评、纠偏； 2、大量的实践案例分析及现场演练，更为直观地帮助参与者领会课程思想； 【授课时长】 １天，６小时 【课程内容】 第一部分：岗位说明书的撰写 一、 工作分析的意义 1、改善组织结构和组织设计 2、传递组织战略核心竞争力 3、指导人力资源各模块工作 4、提供绩效考核晋升的标准 5、助力建立合理的薪酬制度 案例：向肯德基学习工作分析 互动：你所理解的工作分析对自身岗位的作用 二、 工作分析的主要程序 1、时机的选择 案例：十大误区 分享：“缺、没、少、差、不”的企业情形出现时 2、实施的步骤 分享：四大阶段（准备、调查、描述、运用） 3、方法的选择 分享：五大方法（访谈法、问卷法、资料法、观察法、日志法） 4、结果的应用 三、 岗位说明书的制作与应用 1、岗位说明书的作用 分享：小组选定一个岗位来制作岗位说明书 2、岗位说明书的来源 （1）工作描述（工作标识、工作概要、工作关系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作环境） 演练：现场制作工作描述 （2）工作规范（身体素质、教育程度、资格证书、技能要求、心理素质、经历要求、道德要求、胜任力模型） 演练：现场制作工作规范 3、岗位说明书的制作 案例：不恰当的岗位说明书格式和内容 分享：工作职责的描述 工具：工作职责描述的公式 演练：现场制作工作职责&标准岗位说明书格式 资料：岗位说明书模版 4、岗位说明书的应用 案例：岗位说明书的前世今生 原则：对岗不对人 5、岗位说明书的评估 测评：岗位说明书是否解决现有问题 集体拍砖：部门总监互评岗位说明书的技巧 6、岗位说明书的反馈与调整 分享：岗位说明书的动态更新要求 7、岗位说明书制作的注意事项 1、一致性 2、高层认同 3、格式统一 4、用语准确 案例分享：某大型制造企业的岗位说明书 备注：讲师课后将为企业提供咨询师专用的岗位说明书样版，供企业落地实操。 第二部分：绩效考核指标的设计 一、企业绩效管理系统的认知 1、绩效管理需要构建的三大系统 1.1 绩效指标构建（考评纬度） 1.2 考评运作管理（执行保障） 1.3 结果反馈运用（价值体现） 2、绩效考评指标从哪里来 3、绩效考核指标权重问题 4、组织员工签署绩效合同 二、企业关键绩效指标的构建（KPI） 1、关键绩效指标的定义 2、提取关键绩效指标的方法（关键分析法、目标分解法、标杆基准法） 3、基于岗位说明书的 KPI 设计（对岗位说明书质量的要求） 4、提取KPI的原则（SMART） 5、关键绩效指标的影响力（要什么、考什么；缺什么，考什么） 6、关键绩效指标的分解技巧（横向、纵向） 7、关键绩效指标的数量要求 8、关键绩效指标（KPI）的格式 9、考核标准的设计技巧（必何目标与挑战目标） 10、关键绩效指标的审核（定量化、行为化） 11、关键绩效指标的常见类型 案例分享：广州某汽车制造公司绩效考核指标 三、绩效管理数据的认知与运用 1、财务数据与管理数据的认知 2、成果指标与绩效指标的区别 3、引领性指标与滞后性指标的认知 4、KPI 关注引领性指标（在能改变的事情上下功夫） 课堂演练：找到企业的引领性指标
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